【课程特色】

1、注重课前的调查和课后的辅导落地：让培训成为解决管理问题，达成管理目标的工具

2、在情境中学习：模似真实管理情境，采用案例式教学，充分调动员工的学习研究热情

3、采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式，使学员在深度体验中获得感悟和领会

4、老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性

一、压力管理

      1、投射练习：压力水平自测

      2、压力与健康

日常工作实际案例一

      3、压力与应对方式，支持系统

      4、学习放松的技术

      5、内心力量的来源在哪里

      6、发展个体化的应对之道

案例练习

二、情绪管理

      1、为什么情绪很难控制

      2、情绪与压力的互动关系

      3、日常工作实际案例二

      4、了解情绪与内在深层需求的关系

      5、安抚情绪，优于处理事情

      6、日常情绪处理技巧：接纳和表达情绪，深入探索情绪

      7、转化和利用压力：转化负面情绪为动力的三个步骤

      8、“与压力共舞”的艺术

  案例练习

三、情商提升训练

      1、情商的定义

      2、优质情商的要素：情商高提升人际关系水平

      3、什么可以让我们有韧性又可以有力量？

  案例模拟式学习研讨：

      4、沟通、冲突

      5、情商能力

          1）对自我情绪的认知----未被满足的情感需要

          2）对他人情绪的认知----情绪的ABC原理

          3）建构高情商的人际关系----彼此信任、欣赏，建立深度的情感回应，双方潜能的激发

四、课程总结及行动计划

王苑老师 上海威才咨询 | 高级顾问
首都师范大学心理学研究生
原天力亚太中国区副总裁（跨国EAP公司）
国家EAP专业委员会首席顾问
德国MPE领导力测评师和教练
经理人的领导力教练 

EAP 资深实战型专业讲师

变革/危机/员工心理管理专家

12年心理学在管理中应用的经验

5000多个个案的咨询经验

配合企业重大变革管理50多起

配合企业危机管理100多起

【背景介绍】

13年外企，2年国企，6年民企工作经验；

2年在管理、教练、讲师、EAP顾问、心理咨询师等的相关工作经验；

13年在管理咨询行业：人才测评项目、变革管理项目、危机管理项目等；

综合教育背景：工学学士、首都师范大学应用心理学研究生、管理教练、心理。

 王老师先后在世界500强公司以及企业管理咨询和培训公司工作，有着丰富的工作经历以及企业管理咨询和培训的经验，后就读于首都师范大学应用心理学研究生专业，先后接受各类主流心理咨询技术的训练，并师从于美国著名的生活教练，大量的个案实践使她深谙心理咨询技术、教练技术以及企业管理的精髓。

2005年进入EAP领域，在某著名跨国EAP公司工作八年多，先后任EAP顾问、经理及中国区副总裁，离开后又与多家管理咨询、培训、心理机构作为资深顾问、培训师合作。在这十年多的时间里积累了3000多例的企业员工EAP咨询以及130多场培训的经验，接触了320多起来自企业的各类员工管理的问题，其中包括四川地震的系列危机干预服务、金融危机引发的各企业的大规模或小范围的变革、重组、裁员和以及管理层的调迁、调岗服务以及特殊“个性”员工管理等等，丰富的经验使得她的咨询式培训能够深入理解员工与管理层遇到的具体问题，并针对性地提出个性化的综合解决方案，帮助管理者解决管理中遇到的各种员工管理问题。

 授课风格：

培训借鉴了心理咨询技术的各类体验式的方法，大量采用案例研讨、情境学习、实战模拟以及促动技术、行动学习等以学员为中心的训练等方式，使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。

为多家跨国公司开发并实施培训课程，拥有丰富的培训经验和高级教练辅导经验，课程深受员工喜爱

　注重课前的调查和课后的辅导落地

　咨询式的培训、以学员痛点为核心

　案例式培训以情境学习为主要形式

　  轻松幽默，互动性强，体验深刻

亲和力强，引导思考、注重实用性

部分服务客户：

英特尔、IBM、陶氏化学、微软、汇丰银行、渣打银行、花旗银行、通用电气、YUM伊顿、爱普生、惠普、谷歌、空气化工、美孚石油、诺基亚、中金所、李宁、阿迪达斯、宝洁、延峰汽车、中国联通、宝钢、中国银行、中石油、星巴克、ITT、中国移动、海南航空、南方航空、利比……