【课程特色】

◆公文实践升华：1200+场公开课/内训、70+企业管理咨询、100+场专题论坛经验升华；

◆标杆案例教学：精选40+家国内政府、企事业单位公文案例，让学员身临其境；

◆工作经验积累：十八年办公室管理经验，3000+份职场公文、1000份咨询项目方案/报告经验积累；

◆思维启迪开拓：通过案例的多视角研讨、多维度的分析，启发学员深度思考，让学员自己找到答案。

【课程收益】

★规范篇：掌握公文的内涵与特点，掌握公文写作的基本规范与写作思路要求，让公文严谨规范；

★构思篇：掌握公文结构搭建的方法，掌握主题设置、标题设计、主题导入的技巧，让结构说话；

★逻辑篇：掌握公文的两类逻辑，掌握公文纵向与横向逻辑的设置，让观点正确、清晰；

★应用篇：掌握金字塔原理在各类常用文种中的应用，让读者有兴趣、能理解、记得住。

第一讲 规范篇：公文写作的思路与规范

1、公文写作的基本思路

• 公文的内涵与特点

• 广义与狭义的理解

• 法理与文理的结合

• 主题与结构的匹配

2、公文写作的规范要求

• 公文写作的程序要求

• 公文写作的三条基线

• 公文写作的五大要素

• 公文写作的格式规范

• 公文写作的行文规范

• 公文写作的语言规范

3、金字塔原理在公文中的应用

• 结论先行

• 以上统下

• 归类分组

• 逻辑递进

【应用工具】金字塔原理、公文的三种格式、PREP法则

【案例分析】某收费单位的告知函、某医院的致歉声明、国航杂志的风波、新闻风波中的政府办公室文件、“棘手”的内部邮件、小贺的工作汇报、某市电信公司的规划报告、某金融公司的产品动员报告

【小组讨论】哪些文种企业不用？如何规范企业公文的格式？如何向上级汇报工作？公文如何正确构思与精彩表达？如何有效进行内容分类？公文语言如何运用？如何使用公文的专业术语？

【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文（提纲）

第二讲 构思篇：公文金字塔结构的搭建

1、公文金字塔构建的两种方法

• 自上而下法

• 自下而上法

2、公文写作深度思考的方法

• 纵向金字塔结构的下堆下切法

• 由感性到理性的深度思考法

3、基于目标的主题与标题技巧

• 为目标服务的主题

• 主题包装构思的TOPS原则

l  T－有的放矢

l  O－贯穿整体

l  P－掷地有声

l  S－言之有据

• 标题提炼的技巧

4、公文主题导入的技巧

1. 序言结构的作用

2. 序言的四种结构

l  标准式

l  开门见山式

l  突出信心式

l  突出忧虑式

【应用工具】ABCD法、场景构思模型、TOPS原则、SPA法则、SCQA模型

【案例分析】逆向思维的工作汇报、某公司的销售培训教材、某地产公司的文案标题分析、文明的释义、某地产公司的会议纪要、某服装公司的市场规划报告

【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点？如何根据环境设定正确的目标？选择哪个主题好？

【实战演练】核心要素的框架分析与提炼、根据主题撰写序言、标题的优化

第三讲 逻辑篇：公文的逻辑结构与呈现技巧

1、公文的两种基本逻辑呈现方式

• 演绎推理——层层递进，超强说服力

• 归纳推理——重点突出，逻辑可视化

2、金字塔结构的内在逻辑关系

• 金字塔结构的内部逻辑结构

• 纵向逻辑层次确保观点的正确性

l  上下层级的统分与支撑关系

l  上下结合密不可分

• 横向逻辑顺序确保观点的清晰性

l  时间顺序

l  结构顺序

l  重要性顺序

【应用工具】演绎推理、归纳推理

【案例分析】语言的力量、某保险公司的说服金句、年度“励志”鸡汤、 “海龟”与“土鳖”的方案分析、某商超的服务培训教材分析、老板与经理的对话、某公司管理制度的分析

【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别？如何进行资料与数据分析？该份交通状况调查报告的问题在哪里？

【实战演练】指定主题的逻辑推理演练、公文逻辑框架修改

第四讲 应用篇：结构化的公文写作技巧

1、通知、通报、通告的写作

• 通知、通报、通告、公告的区别与联系

• 通知、通报、通告的结构与写作要求

• 信息传递类文种的写作“套路”

l  结论先行——正确拟定标题，彰显主题

l  正确导入——明确目的，产生兴趣

l  展开内容——结构分析，逻辑清晰，语言干练

2、报告、请示的写作

• 报告、请示的结构

• 报告中数字的用法

• 报告的内容结构要求

• 报告写作的要求

l  论述性报告写作的要求

l  分析性报告写作的要求

l  总结/计划性报告写作的要求

• 请示的结构

• 请示写作的要求

3、意见与函的写作

• 意见与函的区别与联系

• 函的类型与结构

• 说服/说明类文种的写作“套路”

l  明确观点——瞄准目标、抓住人心

l  说明理由——用充分的依据解开读者疑惑

l  逻辑有力——正确的逻辑结构让说服更有力

【应用工具】MECE原则、OTR结构法、关键词说服法

【案例分析】公文的常见错误剖析、某公司购买车辆的请示、某商业广场的报批意见、难堪的催款函

【小组讨论】报告、请示、申请的区别？调查报告与一般报告的写作有哪些区别？如何提炼总结的材料？如何正确撰写意见？意见是参照执行还是遵照执行？给政府主管机关发文该用什么文种？

【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文