4006-900-901

用户思维导向的营销策略

参加对象:销售部经理、市场部经理 、销售经理、市场经理、销售主管、核心业务员等
课程费用:电话咨询
授课天数:2天
授课形式:内训
联系电话:4006-900-901 / 17821361800(小威)

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课程背景  COURSE BACKGROUND

第一章:用户思维的认知

第二章:用户分析与获客策略

第三章:以用户为导向的市场分析与盈利策略

第四章:以用户为导向的产品规划与定位策略

复盘环节:电影案例《路程》

沉淀环节:工具提炼

课程大纲  COURSE OUTLINE

第一章:用户思维的认知

一、介绍商业模式与营销发展经历的四个阶段

二、探讨商业演变过程中不同阶段成功的核心要素

三、思考4P理论是否过时

四、建立数字化时代商业模式与营销创新的用户思维模型

五、分析过往商业流程四部曲

六、建立用户思维时代商业流程四部曲

七、练习:分析你所在的行业的商业阶段与未来应对

本章理论依据

1、营销4P战略——菲利普.科特勒

2、《商业模式画布》——亚历山大

 

第二章:用户分析与获客策略

一、明确你的用户是谁

1、学习如何精准的找到用户

2、建立社群营销的概念

3、分析在一个大的商业价值链中BCG端的用户分别是谁

4、常见的五大用户分类方法

5、学习如何通过产品内容的设计变化有效获客

6、学习有效的用户画像方法

7、案例分析:用户画像

8、练习:寻找客户与用户画像

二、了解用户深度的需求

1、明确用户的需求决定产品的内容

2、了解用户的需求有浅层和深层之分

3、建立用户左右脑价值需求模型

4、建立用户的五层金字塔需求价值体系

5、简要分析“性价需求”与“服务需求”

6、深度分析“情绪需求”

6.1建立满足用户“情绪需求”的两大方法

6.2案例分析:如何通过产品/服务满足用户的“情绪需求”

7、深度分析“社交需求”

7.1建立满足用户“社交需求”的方法

7.2案例分析:如何通过产品/服务满足用户的“社交需求”

8、介绍“文化需求”与“IP的价值”

9、案例回顾:用户需求在五层金字塔价值模型的递进规律

10、练习:分析你所在行业的用户需求阶段及未来应对

三、基于大数据的用户行为分析

1、传统用户问卷调研常见的问题

2、学习比问卷更有效的客户行为分析方法

3、案例分析:学习用户行为分析的逻辑

4、案例分析:大数据在用户行为分析中的价值

5、学习行为分析的三种常用方法

四、用户粘性细分及营销方式

13+1层用户粘性细分法

2、不同层次的用户营销策略

3、如何把用户变为粉丝

本章理论依据

1、马斯诺需求理论——马斯诺

2《大数据时代》——肯尼斯.库耶克

 

第三章:以用户为导向的市场分析与盈利策略

一、市场分析的三大关注点

1、势

2、市

3、事

二、市场宏观分析方法

1、站在风口上连猪都能起飞

2、市场宏观趋势讨论:李佳琦的成功是否可以复制

3PEST宏观市场分析方法介绍

4、练习:PEST分析

三、市场微观分析方法

1、五力分析方法介绍

2、练习:五力分析方法

四、企业优劣势分析方法

1SWOT分析方法在商业中的应用

2、案例:中国最古老的SWOT分析《隆中对》

3、练习:SWOT分析

五、寻找有效的空白市场和获客流量洼地

1、建立企业、客户、竞品之间的价值关系模型

2、基于价值关系模型寻找空白市场

3、案例:红海中的蓝海市场

六、市场盈利模型的本质研究

1、传统商业盈利结构

2、微笑曲线理论

3、案例:基于价值环节的盈利模型组合

4、盈利模型创新五大方法

4.1添加

4.2裁剪

4.3转化

4.4锁定

4.5平台

本章理论依据

1PEST理论——迈克.波特

2、五力分析模型——迈克.波特

3SWOT分析模型——韦里克

4、价值链理论——迈克.波特

5、《免费》——克里斯.安德森

6、《从01》——彼得.蒂尔&布莱克.马斯特斯

7、微笑曲线——施振荣

 

第四章:以用户为导向的产品规划与定位策略

一、案例:讨论产品策略的三大核心要素

1、爆点

2、定位

3、体验

二、产品爆点

1、产品的爆点不等于产品的特点

2、常见的三大产品爆点

3、提炼产品爆点的方法

三、产品定位

1、产品定位的本质

2、三种常用的产品定位方法

3、三种产品定位方法的经典营销理论讲解

4、案例:产品定位的成功与失败

四、产品体验

1、反人类的产品体验案例分享

2、打造良好产品体验的核心思路

3、案例:打造良好产品体验的方法

本章理论依据

1、定位理论——里斯&特劳特

2、数一数二理论——杰克.韦尔奇

3、长尾理论——克里斯.安德森

4、少即是多——路德维希.密斯.凡德罗

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