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上海威才企业管理咨询有限公司
当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时,往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求;而员工面对公司发展的同时,也在思考自身的发展道路在哪里?以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义上的死胡同,而一般意义上的培训发展无法本质解决员工的能力提升?诸多的矛盾引发我们思考:
胜任力模型的构建与测评是人才管理的两个关键问题,建模解决了人才“质的标准”,测评则解决了胜任力“量的测量与鉴定”,只有解决了这两个关键问题,人才管理才能收到事半功倍的效果。
从企业经营者的高度,精彩解读胜任力思想和方法
通过情景模拟企业认证过程,掌握任职资格与能力建设的关键所在
掌握建立岗位胜任力模型的基本原则、流程、技术与方法,识别企业各岗位实现高绩效的“密码”
建立源源不断提升员工胜任力的人才培养机制,使组织有旺盛的人才“造血”功能
从内部发掘和培养人才,找到低成本却又实用的的培养人才的方法。
【导入】从古代官员选拔说起
第一讲 胜任力概述
一、胜任力及胜任力模型基本概念与涵盖的内容
1、胜任力的认知
2、胜任力包含什么
【知识点】知识、技能、素质的区分
3、胜任力根源性因素的识别与界定(维度、构面与层级)
【演练】胜任力、要素、行为层级
4、行为的定义、描述(操作性定义)及等级划分
【案例演示】M公司中层管理者胜任力模型
二、胜任力模型的学理依据
1、绩效与胜任力:与岗位高绩效高度正相关的行为
【场景研讨】关于高绩效销售人员的胜任力
2、胜任力研究的缘起
【对照分析】场景任务与行为事例对照分析
【案例展示】 JG集团的胜任力
第二讲:企业战略和商业模式下的胜任力定位
一、企业卓越运营(业绩持续增长)的模式
1、企业业绩增长的两个模式
(1)内生性增长(经营能力提升带来的增长)
(2)外生性增长(投资、并购等资本驱动带来的增长)
2、企业业绩增长的五轮驱动
二、基于公司战略和商业模式的公司核心胜任力构建
1、企业价值创造模式与胜任力
(1)客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任力
(2)高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任力
(3)产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任力
2、企业业务战略与胜任力
(1)根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任力
(2)回报战略与增长战略各需要什么样的胜任力
(3)不同的业务战略组合需要什么样的胜任力
3、基于公司战略和商业模式的公司核心胜任力构建(3+X)
【案例】企业战略、核心竞争力与核心胜任力(YG集团)
第三讲:胜任力词条编写技术
1、胜任力词条的基本结构
2、胜任力词条选择与定义
3、胜任力维度、构面的组合(实证方向、心理学方向)
4、行为的定义与描述(操作性定义)
5、行为的等级划分
【分组演练】分组按胜任力词条的完整结构编写胜任力词条
第四讲:不同岗位的胜任力模型构建
一、岗位关键任务与场景任务界定、岗位知识技能提炼
1、岗位关键任务和场景任务界定
【分组演练】选定一个岗位,界定所选岗位的关键任务和场景任务
2、岗位知识与技能要素提炼
【分组演练】选定一个岗位,提炼岗位知识与技能要素
二、清晰不同岗位精英人才胜任力标准提炼
1、岗位绩优人才能力画像
2、岗位绩优人才经验萃取
【案例阶段】阿里巴巴的销售人员模型
【分组演练】选取本企业一个重要岗位进行关键任务、最佳贡献领域分析与核心胜任力模型构建
三、胜任力模型构建的工具与方法
1、胜任力模型构建的BEI技术
2、标杆分析法
3、 问卷调查法
4、胜任素质辞典分析法
第五讲:胜任力建模的实际应用
一、从人才发展看胜任力
1、从关注量到侧重质:建立以胜任力为核心的人才管理体系
2、从完成任务和关注与人两方面来看待胜任力
二、七步构建企业胜任力模型
1、BEI技术:绩优访谈
2、划分序列:岗位序列的划分
3、通用设计:全员通用胜任力
4、综合设计:序列综合胜任力
5、专业设计:岗位专业胜任力
6、定义描述:胜任力素质定义、等级及行为特征描述
7、专家评审:专家小组统一评定
三、胜任力建模在人才管理中的应用
1、人力规划
【案例】M公司人力盘点
2、人才甄选
【演练】他是不是你要的人
3、人才培培养
【案例解读】JG翔鹰班领导力特训营
4、接班人计划
【演练】提拔谁更合适
5、绩效提升
【案例解读】某企业知识技能库、测评系统
6、职业生涯发展规划
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