1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
上海威才企业管理咨询有限公司
微信咨询&报名
管理者扮演着公司承上启下的关键角色，按照管理纵向来分是执行层，它在企业管理中起着非常重要的作用。几乎可以这么说，一个车间管理者的能力，决定了这个车间的生产效率，要做一个好的管理者，应从以下几个方面去思考：
1. 作为管理干部的角色认知
2. 个人以及团队的执行力
3. 带领团队过程中的沟通能力
4. 处理异常和解决问题的能力
现实中，我们经常听到员工会这样的说：
1. 我会尽力而为的，但是结果如何我就管不了
2. 尽人事，听天命吧
3. 过程比结果更重要
4. 没有功劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳
5. 我已经照你的去做了
面对这些问题，我们如何解决，如何提升全员执行力呢，本课程基于中基层干部的角色特点进行课程设计，从管理者的解决问题能力、员工关系管理能力、自身执行力、带领团队能力和沟通能力进行讲解，可以协助管理者快速掌握员工关系管理与团队建设的核心技巧。
‐ 掌握员工关系管理要点
‐ 掌握执行团队建设方法
‐ 学会如何用沟通技巧促进员工关系建设
第一讲：TWI-JR员工关系管理-团队建设密码
一、认识团队特征
1．什么是团队
2．高效团队的特征
1）团队以目标为导向。
2）团队以协作为基础。
3）团队需要共同的规范和方法。
4）团队成员在技能上形成互补
二、团队构成要素5P
1．目标Purpose
2．人People
3．权限Power
4．定位Place
5．计划Plan
三、团队建设的四个步骤
1．形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段
2．凝聚期∶产生共识积极参与的阶段
3．激化期∶公开表达不同意见的阶段
4．收割期∶品尝甜美果实的阶段
四、团队建设误区
1．“冲突”会毁了整个团队
2．1+1一定大于等于2
3．“个性”是团队的天敌
4．以个人情感代替团队规则
情景演练：如何正确建设高绩效团队
第二讲：TWI-JR员工关系管理-如何管理新生代
一、新生代特点
1. 新生代的性格特点
2. 新生代的语言特点
3. 新生代的思维方式
4. 新生代的成长环境
二、认识代际鸿沟
1. 代际鸿沟的优缺点
2. 管理者如何正确认识代际鸿沟
3. 管理者如何利用代际鸿沟
三、认识管理密码
1. 科学的方法管事
2. 尊重人性管人
3. 管理者如何应用管理密码
4. 关注可以掌控的方面
情景演练：如何将管理密码应用于新生代管理
第三讲 TWI-JR员工关系管理中的高效沟通技巧
一．认识员工关系中的沟通障碍
1．语言差异的障碍
2．性格差异的障碍
3．专业背景差异的障碍
二、不同沟通表达的类型
1．I型沟通的特点
2．避免先入为主的沟通误区
3．U型沟通的特点
4．如何创造愉快沟通的氛围
5．如何有效聆听
三、沟通方式
1. 与团队沟通中听的技巧
2. 与团队沟通中说的技巧
3. 与团队沟通中问的技巧
4. 与团队沟通中答的技巧
情景演练：如何使用U型沟通技巧化解团队冲突
第四讲：TWI-JR员工关系管理中的激励技巧
一、认识员工的需求
1. 认识需求与激励的关系
2. 如何设计针对性的激励
二、以工作设计驱动激励
1. 技能多样性
2. 任务特征可识别性
3. 任务重要性
4. 工作自主性
5. 反馈
三、激励的主要方式
1. 外在激励方式
a) 物质激励+荣誉激励
b) 机会激励+参与激励
c) 危机激励+榜样激励
2. 内在激励方式
a) 愿景激励+成长激励
b) 兴趣激励+情感激励
情景演练：怎样使用非物质方式激励团队
课程收尾
1．回顾课程
2．答疑解惑
联系电话：4006-900-901
微信咨询：威才客服
企业邮箱：shwczx@shwczx.com
深耕中国制造业
助力企业转型
2021年度咨询客户数
资深实战导师
客户满意度
续单和转介绍
咨询热线
星期一至星期五 8:00~20:30 (添加微信注明来意）