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上海威才企业管理咨询有限公司
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我们身处的职场每天就是一个个问题分析与解决的过程，如果高效的完成一个新任务，如何快速的应对突发问题，如何解决一个棘手的难题都是我们每天不得不面对的挑战。
衡量一个企业的竞争力，说到底就是衡量企业员工问题分析与解决能力的高低。
能不能快速抓住这些问题的本质和重点，精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。
如果能够有意识的提升员工问题分析与解决的能力，那么员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。
建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策，从而更有效地沟通、合作；
了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策，并获得良好的结果；
学会通过提问引导技术来加强思维逻辑，并在团队内激发更多的创意；
了解到如何才能增加处理问题的确定性，并减少尝试性错误；
更好地管理风险，确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会
第一部分：明确问题
洞察问题
突破“单线程”思考
外部问题洞察：PEST
内部问题洞察：4C
设定目标：
从“问题思维”到“目标思维”
聚焦焦点目标
明确问题
有效问题=时间+类型+程度
第二部分：焦点分析
跳出局限点
模式系统
利益之争
用更有效的方式解决问题
分解问题
拆解关键事项
从“研究思维”到“操作思维”
情境代入
方案+情境=有效
四象限分析法：大循环套小循环
复杂问题往往是N个简单问题的叠加
第三部分：决策制定
筛选决策
举一反三：方案池
团队决策制定与执行
决策分析
必要型因素&愿望型因素
理性分析，量化决策
优化决策
前景分析，补齐短板
促进机会，规避风险
第四部分：方案汇报
方案制作
思维导图
结构化呈现
汇报方案
分析与解决思路
方案优势
实施方案
团队分工配合
落地把控
迭代复盘
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