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上海威才企业管理咨询有限公司
现场质量问题分析与解决
参加对象：质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长
培训价格：3600/人（含：教材、午餐、茶点、税费）
培训时长：2天
授课形式：公开课
联系电话：4006-900-901 / 17821361800（小威）
注：本课程可针对企业需求，提供内训服务，欢迎咨询！
近期开课 COURSES NEAR FUTURE
课程背景 COURSE BACKGROUND
在您的企业是否存在以下现象，让您烦恼与困惑？
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本课程提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对于统计过程管理与实际产品质量的提升架起了一座桥梁。通过学习，您将学会使用系列工具分析解决问题，更有效、更合理、更规范地快速解决问题，理解团队解决问题的益处和方法，并提出永久解决及改善的方法。
课程收益 PROGRAM BENEFITS
1、掌握现场问题解决方法，解决原因未知的质量问题；
2、理解问题，解决过程中的相互关系；
3、熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具；
4、学会数据分析工具、是与不是分析，培养决定能力；
5、强调防止问题的重复发生，提高有效性和顾客满意度。
课程大纲 COURSE OUTLINE
第一篇：定义阶段
1、组建小组
2、选定课题
3、现状分析
4、目标建立
第二篇：测量阶段
1、测量系统分析（MSA）
2、统计过程（SPC）
3、PMAP介绍
第三篇：分析阶段
1、确定根本原因的方法
2、问题解决工作表
3、完成比较分析
4、开发根本原因推测
5、验证的根本原因
6、确定和认证问题逃出点
工具：头脑风暴、鱼骨图、关联图、系统图、亲和图、5Why
第四篇：改进阶段
1、短期对策
2、长久对策（PCA）的要求
3、长久对策（PCA）的目的
4、如何选择PCA
5、做出决定的过程有七步骤
6、实施长久对策方案
工具：措施对策表
第五篇：控制阶段
1、统计过程（SPC)
2、防错技术应用
3、控制计划介绍（CP)
第六篇：质量问题分析报告编制
1、QC小组报告
2、8D报告
3、A3报告
讲师介绍 LECTURER
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