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上海威才企业管理咨询有限公司
AI赋能知识管理【新增】
近期开课 COURSES NEAR FUTURE
- 2025年03月14日 上海
- 2025年10月17日 上海
课程背景 COURSE BACKGROUND
人工智能浪潮正在加速向各行各业渗透，成为企业提升效率、优化流程的首选方案。在数智化时代下，企业数字化转型亟需大量掌握AI技术的人才作为核心竞争力。为适应这一趋势，企业需加快数字化学习，加速培养创新型人才。人工智能内容生成师课程旨在帮助企业培养一批具备前瞻性思维和实战能力的复合型人才，为员工带来生成式AI全新的思维框架和实践路径等前沿技术。帮助他们以创新的思路开展工作，同时，通过将AI技术与传统资源整合，帮助企业显著提升个人和组织的生产力，实现业务增长。
课程收益 PROGRAM BENEFITS
深入了解AI在知识管理领域的最新应用，掌握智能化知识管理系统构建的核心技能。获得实用的案例分析和技术解读，帮助您将AI应用到企业的知识管理流程中，提升工作效率。探索大模型在知识管理中的应用，了解RAG落地模式，助力您快速实现AI与企业知识库的深度融合。学习数字与智能技术的结合，掌握智能搜索、智能知识生成等领域的前沿技术，为企业实现智能化升级提供支持。与业界专家深度交流，拓展视野，把握AI与知识管理的未来发展趋势，为企业走在数智化创新的前沿奠定基础。
课程大纲 COURSE OUTLINE
第一部分：认知
为什么必须要做知识管理和知识库
理解知识管理及其基本概念
国际国内知识管理的现状和核心问题
人工智能环境下知识管理核心任务的变化
大模型和AIGC下知识管理的未来趋势
第二部分：实施方法论
知识管理实施的框架
知识管理实施和知识库搭建的流程和步骤
知识库搭建与运营：从知识角度推进知识管理
各职能部门信息知识界定
构建企业和部门知识分类体系及权限
大模型和AIGC未来的作用
知识利用与知识生产（专家+AIGC）
练习：部门知识界定和知识分类体系
知识管理实施关键工作：用知识管理方法解决问题
知识的2种核心应用场景
职能部门知识管理的关键工作
业务部门（销售、研发、运营等）知识管理实施如何做好
用知识管理解决方法解决问题的方法论和案例
练习：选择关键问题，结合AI用知识管理问题解决
知识管理实施支撑体系：企业知识管理运营
知识管理系统和软件、AI工具
知识管理考核制度
知识管理推广运营
第三部分：不同类型知识管理建议与知识管理专业人员能力模型
集团型企业知识管理如何推动
中小型企业知识管理如何推动
不同业务和职能的知识管理推动方法：技术线条、生产线条、运营线条、营销线条等
需要掌握什么能力：知识管理专业人员的核心关键、规划能力提升路径
讲师介绍 LECTURER
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