课程目的：

本课程旨在帮助学员深入理解不同文化的核心要素及其影响，掌握跨文化沟通的关键技巧和策略，提升在跨文化商业环境中的领导力和适应力，促进团队协作和目标达成，为企业的全球化发展赋能。

课程收益：

‐   深入理解中国、美国、印度、日本、韩国等国家的文化差异，提升跨文化敏感度和适应能力

‐   掌握在不同文化背景下调整管理和沟通风格的技巧，提高团队工作效率和士气

‐   学会识别和应对不同文化背景员工的反应方式，化解潜在的误解和冲突

‐   运用恰当的语言策略处理面子问题，在跨文化情境下恰当地提出请求、拒绝请求、表达不同意见、接受批评和称赞他人

‐   掌握在跨文化会议中运用有效的沟通策略，提高会议效率和决策质量

‐   学会建立和管理跨文化虚拟团队的技巧，促进团队协作和目标达成

‐   提升在跨文化商业环境中的领导力和影响力，为个人职业发展奠定基础

‐   为企业的全球化发展赋能，提升企业在国际市场的竞争力和品牌形象

参训对象：

1.跨国企业的管理层：负责领导国际团队或参与全球业务的高层和中层管理人员，他们需要在不同文化背景下有效沟通与协调资源。

2.项目经理和项目负责人：在全球化背景下管理跨部门、跨地域项目的员工，需要在文化差异的情况下推动项目顺利进行。

3.国际业务部门员工：与海外客户、供应商或合作伙伴频繁沟通的业务开发、市场营销、采购和供应链管理人员。

4.多文化团队的成员：在日常工作中与不同文化背景同事合作的团队成员，尤其是在国际化企业或跨国项目中工作的员工。

5.希望提升跨文化沟通能力的专业人士：那些想要在全球化环境中提升自身沟通技巧、增强国际业务能力的员工。

6.人力资源管理人员：需要协调和支持企业内部不同文化背景员工的融入和协作，尤其是负责员工培训、团队建设的HR从业者。

凌老师  上海威才咨询 | 特聘讲师

讲师介绍：凌老师

‐  精益培训师

‐  美国安德鲁大学 MBA

‐  欧洲 INSEAD 销售营销管理硕士

‐  理工背景的商业人士

‐  工作职位：总经理、销售管理、营销管理、客户服务、项目管理、IT、现场服务、售前支持、现场组装、教练

凌老师拥有30多年的工作经验，有不同产业的经验：IT / 科技、O2O、物流运输、IPTV、电信、电商业、消费快销业、设备制造业、服务业、化工业。凌老师的授课风格活泼，注重学员的互动和体验，处处彰显着以学员为中心的教授方式。授课的企业已经超过五百家，有上万名学员受益。他坚信学生的行为改变才算培训的基本完成，学生能够教导其他人才算真的学以致用。

职业经历：

‐   运营管理副总裁 - 科技业/零售业 - 创愿信息技术公司

‐   总经理 - 国际快递/物流业 - 亚诺士物流集团 大陆区

‐   总经理 - IPTV/电信业 - 兆赫集团 互动王视讯

‐   业务总监 - 国际快递/运输业 - 美商洋基通运公司

‐   业务总监/项目总监 - 电信业/运营商 - 远传电信公司

‐   业务经理/渠道经理 - 快消业 - 台湾柯达公司

授课/咨询风格：

个性活泼，魅力授课；工科背景，工商硕士；具备国际化的经验，做本地化的补充；专注于技巧的学习，而非知识的传授；生活的阅历，能连接学员的痛点到学习点；提供定制化课程，以学员为中心。

专业/擅长领域：

销售人员：销售技巧、谈判技巧、客户管理、经销商管理

销售管理：销售管理的成功之道、先发销售管理、销售教练与辅导、销售目标管理

领导力：管理者的成功之道、创愿领导力、团队建设的五项障碍、辅导与教练

个人效率及价值观：当责与企业文化、跨部门沟通、跨文化沟通、成长型思维

项目经验：

老师工作以来经历多家知名企业，推动公司精益运营。亲自实践及辅导项目上百个，项目内容涵盖：

‐   生产效率提升

‐   价值流规划与管理

‐   快速换型

‐   交期缩短

‐   质量提升

‐   降低成本

‐   物流改善

‐   看板拉动

‐   问题解决

‐   标准作业

‐   生产线平衡

‐   系统导入

‐   人员管理

‐   车间布局

‐   人才培养

‐   数字化工厂规划等