4006-900-901

职场高效沟通心理学 两天 【新增】

参加对象:职场新人、基层员工、中层管理人员、高层领导
培训价格:4580/人(含:教材、午餐、茶点、税费)
培训时长:2天
授课形式:公开课
联系电话:4006-900-901 / 17821361800(小威)

注:本课程可针对企业需求,提供内训服务,欢迎咨询!

近期开课  COURSES NEAR FUTURE
  • 2025年03月14~15日 上海
  • 2025年04月10~11日 深圳
  • 2025年05月22~23日 成都
  • 2025年05月15~16日 北京
  • 2025年06月12~13日 广州
  • 2025年07月16~17日 上海
  • 2025年08月14~15日 上海
  • 2025年09月11~12日 深圳
  • 2025年10月30~31日 广州
  • 2025年11月20~21日 上海
  • 2025年12月25~26日 北京
课程背景  COURSE BACKGROUND

在现代职场中,高效沟通是至关重要的。良好的沟通能够促进团队协作、提高工作效率、解决问题、增强人际关系。然而,很多人在沟通中常常遇到各种问题,如误解、冲突、表达不清等。这些问题往往源于对沟通心理学的不了解。

本课程旨在帮助学员深入了解职场沟通中的心理学原理,掌握有效的沟通技巧和方法,提高沟通效率和质量,提升职场竞争力。

课程收益  PROGRAM BENEFITS
  1. 了解职场沟通中的心理因素,如认知偏差、情绪管理、人际关系等,提高对沟通的认知水平。

  2. 掌握有效的沟通技巧,如倾听技巧、表达技巧、反馈技巧等,提升沟通能力。

  3. 学会运用心理学原理解决沟通中的问题,如冲突解决、压力管理、说服技巧等,提高应对沟通挑战的能力。

  4. 增强团队协作能力,通过良好的沟通建立和谐的人际关系,提高工作满意度和幸福感。

  5. 培养积极的沟通心态,提升自我认知和情绪管理能力,成为更优秀的职场人。


课程大纲  COURSE OUTLINE
第一章、职场沟通心理学概述
  • 沟通的定义和重要性

  • 职场沟通的特点和挑战

  • 沟通心理学的基本概念和原理


第二章、认知与沟通
  • 认知偏差对沟通的影响

  • 如何避免认知偏差,提高沟通准确性

  • 提升自我认知,增强沟通效果


第三章、情绪与沟通
  • 情绪在沟通中的作用

  • 情绪管理技巧,保持良好的沟通状态

  • 处理他人情绪,提高沟通的亲和力

  • 人际关系与沟通

第四章、人际关系的类型和特点

  • 建立良好人际关系的方法和技巧

  • 维护人际关系,提升沟通的持久性


第五章、倾听技巧
  • 倾听的重要性和价值

  • 有效倾听的方法和技巧

  • 倾听中的反馈和回应


第六章、表达技巧
  • 清晰表达的原则和方法

  • 语言和非语言表达的技巧

  • 说服和影响他人的技巧


第七章、冲突解决与沟通
  • 冲突的类型和原因

  • 解决冲突的方法和策略

  • 沟通在冲突解决中的作用


第八章、团队沟通与协作

  • 团队沟通的特点和挑战

  • 促进团队协作的沟通方法和技巧

  • 团队沟通中的角色和责任


第九章、压力管理与沟通
  • 压力对沟通的影响

  • 压力管理的方法和技巧

  • 保持积极心态,应对沟通压力


第十章、课程总结与展望
  • 课程内容回顾和总结

  • 职场高效沟通的持续学习和实践建议

  • 对未来职场沟通的展望。

讲师介绍  LECTURER

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