4006-900-901

职场高效沟通心理学 一天 【新增】

参加对象:职场新人、基层员工、中层管理人员、高层领导
培训价格:2980/人(含:教材、午餐、茶点、税费)
培训时长:1天
授课形式:公开课
联系电话:4006-900-901 / 17821361800(小威)

注:本课程可针对企业需求,提供内训服务,欢迎咨询!

近期开课  COURSES NEAR FUTURE
  • 2025年03月28日 上海
  • 2025年05月23日 北京
  • 2025年06月20日 深圳
  • 2025年07月25日 上海
  • 2025年08月15日 北京
  • 2025年09月26日 广州
  • 2025年11月14日 上海
  • 2025年12月26日 深圳
课程背景  COURSE BACKGROUND
在职场中,高效沟通至关重要,但很多人常遇沟通问题,如误解、冲突等。这往往源于对沟通心理学缺乏了解。本课程旨在帮助学员掌握职场沟通心理原理与技巧,提升沟通效率和质量。

课程收益  PROGRAM BENEFITS
  1. 理解职场沟通心理因素,提升认知。

  2. 掌握沟通技巧,提高沟通能力。

  3. 学会解决沟通问题,应对挑战。

  4. 增强团队协作,提升工作满意度。

  5. 培养积极沟通心态,成为优秀职场人。

课程大纲  COURSE OUTLINE

第一章、职场沟通心理学概述

  • 沟通重要性与挑战。

  • 基本概念和原理。


第二章、认知与沟通

  • 认知偏差影响及避免。

  • 提升自我认知。


第三章、情绪与沟通

  • 情绪作用与管理。

  • 处理他人情绪。


第四章、人际关系与沟通

  • 关系类型与建立方法。

  • 维护人际关系。


第五章、倾听技巧

  • 重要性与方法。

  • 反馈回应。


第六章、表达技巧

  • 清晰表达原则。

  • 语言非语言技巧。

  • 说服影响他人。


第七章、冲突解决与沟通

  • 冲突类型原因。

  • 解决策略与作用。


第八章、团队沟通与协作

  • 特点挑战与方法。

  • 角色责任。


第九章、压力管理与沟通

  • 压力影响与管理。

  • 积极心态应对。


第十章、课程总结与展望

  • 回顾总结。

  • 持续学习建议。

  • 未来展望。

讲师介绍  LECTURER

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