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上海威才企业管理咨询有限公司
彼得・德鲁克是现代管理学之父,他的管理思想和方法对全球企业和管理者产生了深远的影响。在当今快速变化的商业环境中,管理者面临着诸多挑战,如市场竞争激烈、技术创新不断、员工需求多样化等。为了应对这些挑战,管理者需要不断学习和提升自己的管理能力和领导力水平,成为卓有成效的管理者。
本课程以彼得・德鲁克的管理思想为基础,结合现代企业管理的实际情况,深入探讨如何成为卓有成效的管理者。课程将通过理论讲解、案例分析、小组讨论和实践演练等多种教学方法,帮助学员掌握德鲁克的管理思想和方法,提升自己的管理能力和领导力水平。
一、创业与创新概述(原书前言与第1章)
1.“创新”是搞发明?“企业家精神”只有老板才需要?
2.德鲁克的创新与管理之间关系?
3.创新模型:创新目的、创新来源、创新组织、创新战略及四者的关联
二、创新的目的—创造顾客满意赢得经济绩效(原书第19章)
1.三种顾客价值(功能价值、情感价值、社会价值)
2.德鲁克创造顾客满意的四要素(顾客满意轮)
3.德鲁克经典案例:“邮政”的颠覆式创新
4.现实案例:胖东来如何通过创造顾客满意成为现象级网红企业
5.亲身经历:龙湖物业实现顾客满意和利润增长背后的“顾客满意轮”
6.亲身经历:大米先生的称菜如何通过四要素实现顾客满意和业绩增长?
7.实用工具1实践:“顾客满意轮”助力阿尔兹海默症患者的认知训练
三、创新的来源—如何发现创新机遇的线索?(原书第3章第11章)
1.德鲁克的创新七大来源简述及关键差异(第3章-第9章)
2.寻找创新机遇的五个该做与三个不要做(第11章)
3.德鲁克经典案例:从麦当劳创业史看创新的来源
4.现实案例:胖东来发展中的意外事件创新、不协调创新、流程创新
5.亲身经历:从14岁露露“玖菜园”餐厅创业看儿童教育的创新
6.亲身经历:企业学德鲁克当中的“坑与雷”看咨询机构的创新机遇
7.实用工具2实践:“经营分析复盘会”帮助高校团餐企业创新与提升业绩
四、创新的组织—如何通过组织管理抓住创新机遇?(原书第12章第15章)
1.新事业(初创事业)创业闯五关秘诀(第15章)
2.已有事业(现有事业)创新的三大工程与三大禁忌(第13章)
3.现实案例:用德鲁克创业闯五关解读胖东来的组织建设和创新文化建设
4.亲身经历:龙湖地产在创业阶段和二次创业阶段的组织创新
5.亲身经历:用“一条龙经理机制”助力某重庆连锁小面企业打造高层团队
6.实用工具3实践:“企业X射线”助力某企业抓暑期旺季机会
7.实用工具4实践:“创业自检表”促使某小微创始人痛改前非
五、创新的战略—如何确定新创事业的战略定位?(第16章第18章)
1.孤注一掷、创造性模仿、企业家柔道、生态利基战略各自适应场景(第16-18章)
2.德鲁克经典案例:日本企业多次用企业家柔道反超美国企业
3.现实案例:胖东来坚定生态利基定位和创造性模仿取得所在区域的控制权
4.现实案例:小米汽车SU7用创造性模仿赢得开门红
5.亲身经历:龙湖地产如何孤注一掷和创造性模仿成为房产民企中的一枝独秀
6.亲身经历:乡村基在苏州用攻其软肋实现破局与热销
7.实用工具5:“攻其软肋五要害”
8.实用工具6:“创造性模仿三秘诀”
六、经济低迷期给企业的建议
1.现实案例:某园林公司在双重不利环境中游刃有余的启示
2.德鲁克管理知识学习中的三个典型误区
3.企业学习实践德鲁克管理知识的三个秘诀
4.互动交流
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