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上海威才企业管理咨询有限公司
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中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层领导者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层管理者就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层员工。
所以，一个企业想要发展壮大，团队想要合作共赢，员工想要忠诚快乐，就必须加强中层管理人员能力的培养与素质的提升。如果企业的中层管理能力薄弱，致使管理出现断层，长期沟通不畅，配合度不高，执行力不强，凝聚力欠缺，创新能力不足，抗压能力差，人际关系紧张，团队建设滞后，势必会导致企业整体运作效率低，管理成本增高，抗风险能力减弱，将直接影响到企业目标的实现、生存与发展。
本课程通过循序渐进、深入浅出的互动式教学，帮助中层管理者梳理日常管理工作中的误区与不足，全面提升管理技能与综合素质，彻底解决“忙、茫、盲”的工作状态，在“上司面前想当好兵，在下属面前想当好官”。
通过系统的学习和现场演练，结合工具应用：①让中层管理干部做好角色认知与定位，提升沟通力与执行力，有效管理团队，推动团队建设。
②加强管理者心智模式建设，做好情绪与压力管理，有效调节工作与生活的压力，做到“用心工作、快乐生活”。
③能够有效带领全体成员实现团队目标，加强沟通与协调，掌握激励机制，懂得感恩和分享，从而实现团队的良性成长，促进企业的高效发展。
第一部分 角色认知——认清角色做对事
一、思考：中层管理干部困惑的核心问题？
二、互动：管理者的角色认知与定位
三、解码：管理新生代员工的五大误区
四、案例+研讨：“最难管理的员工”解决方案
五、分享：如何做好管心·管人·管团队
六、现场改善（表格）：通过思维训练，培养良性思维——人最大的障碍是思维障碍
七、应用：优点法则——用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。
八、工具：建立五心服务管理体系，加强团队融合，有效管理团队
第二部分 管理沟通——沟通与协调管理
一、互动：管理者沟通力测试
二、案例：矛盾与冲突的发生都是量变到质变的结果，沟通是最好的灭火器
三、研讨：管理沟通的三个关键词——良好的意愿、换位思考、可信度
四、演练：沟通中的情绪管理
五、工具一：不同人际风格的沟通技巧
六、应用：中层管理干部必备的两大本领：一是做事让人感动，二是说话让人喜欢
七、解决方案：如何与上司高效沟通、如何与同事高效沟通、如果与下属高效沟通
八、工具二：修炼领导沟通魅力的三板斧
第三部分 管理技能——管的是下属的才能，理的是下属的感受
一、协调能力——让工作更高效
1、互动：报数游戏——现场绩效是如何达成的？
2、案例：引导就是最好的批评
3、工具：有效提升协调能力的2大方法
二、执行能力——赢在执行
1、案例：狼性团队执行案例分析
2、分享：西点军校22条军规
3、工具：提升团队行动力的5件法宝
三、教练技术——如何从管理者走向教练
1、分享：教练技术四部曲——建立新型员工合作伙伴关系
2、方法：管理四段法：能力→动力→合力→创新力
3、工具：管心·管人·管团队
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