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上海威才企业管理咨询有限公司
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什么是审核？为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
过程方法审核，是过程的审核，而不是逐条标准条文的审核!!!如何依据标准条款对系统进行独立性审核，关注有效性，关注结果及风险，而不仅仅是关注体系文件与标准的符合性。
对一体化体系在体系审核、过程审核及产品审核方面如何兼顾各体系标准的兼容性。
全面掌握过程审核、产品审核、内部体系审核的要点
全面掌握过程审核、产品审核、内部体系审核的方法、审核的技巧、
全面掌握不合格判定及审核过程文件的编写（审核计划、检查表、不合格报告、审核报告等）
全面掌握过程风险、产品风险、内部体系风险的识别与控制方法。
第一讲：各管理体系的体系文件框架及审核重点要求解析
1、ISO9000:2015
2、ISO14001:2015
3、ISO45001:2018
ISO45001：2018简介效益
ISO45001：2018标准讲解
范围
规范性引用文件
术语和定义
组织环境
5.0领导作用与员工参与
6.0策划
7.0支持
8.0运行
9.0绩效评价
10.0改进
老师将展示企业的成功体系文件范本进行解析，并重点讲解审核的重点要求及注意事项。
1）广州某汽车钢板配件企业的ISO9001:2015案例
2）湖南某汽车座椅企业ISO14001:2015案例
3）广东某大型企业ISO45001：2018案例解析
第二讲：审核
1、审核的定义
2、三种审核类型的关系
3、内部审核目的
第三讲：内审准备
1、培训
2、成立审核组
3、制定内审计划
4、审核实施计划-范例
5、编制检查表
第四讲：现场审核
1、审核前沟通
——明确任务
——作好准备
2、首次会议
3、收集证据
1）收集证据的方式
2）审核顺序
3）抽样方法
4) 审核注意
5）填写不合格报告
不符合描述要点
不符合事实描述要求
不合格的判定原则
6）审核组内部沟通
7）末次会议
4、审核报告
5、审核跟踪
第五讲：审核技巧
1、时间管理
2、基本的面谈技巧
3、沟通技巧
4、审核困境应对
5、审核员要求
第六讲：过程审核及产品审核的案例分享及练习
1、过程审核
1.1如何制定过程审核计划
1.2如何制定过程审核检查表
1.3过程要素的单项评分标准的制定方法
1.4如何进行过程审核定级
1.5如何编写审核报告
过程审核报告必须包括工序得分P、要素得分C、总评分T的趋势图形。
2、产品审核
2.1如何制定产品审核计划
2.2如何制定《产品审核检验规范》和《产品审核检验记录》。
2.3如何制定产品缺陷的分级方法及产品质量缺陷严重性分级表
2.4如何编写《产品审核报告》
2.4.1审核时所检验的产品的数量，以及认为不合格的产品的数量，对所有的缺陷进行分级。
2.4.2将已进行评价并分级的产品审核结果，压缩成一个或多个特性值来进行比较、评定并持续地反映产品质量的趋势。
2.4.3注明因为不满足规定的质量要求而封存的原因。
2.4.4突出强调需采取的纠正措施，并将纠正的结果纳入产品质量长期的评定中。
2.4.5审核员与负有责任的部门负责人商定排除缺陷的措施，并记录在审核报告中。
3、过程方法审核案例分享及练习
广州某汽车配件有限公司过程审核及产品审核案例分享及演练
4、结业考试
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