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上海威才企业管理咨询有限公司
企业的外部环境在持续的改变,特别是在信息化、全球经济一体化、体验经济等因素的驱动下,市场在呈现出高速的变化中。企业必须通过持续的创新突破自身的限制,革除旧有的体制,建立新的流程、体制,以适应市场的发展。
在组织的创新和变革中,即需要有渐进式的微创新,也需要有深度的变革和创新。
渐进式创新通过现有的流程和经营管理体系的短周期的微创新,比如一个面试流程的改变,一个培训活动组织方式的改变,一个流程环节调整和改进等,推动企业经营效率的持续的提升。渐进式创新发生在我们每天的日常管理经营活动中。
而突破式创新是更深度的、更长周期、具有数倍或者指数级效果提升的经营创新,它通常发生在流程的深度重构,经营管理模式的深度变革上,比如从原来手工的管理流程升级为数字化的协同,比如构建一套新的内部推荐招聘体系,比如从过往的面授为核心的培训升级为全面的行动学习体系等等。突破式创新的成功实施将为组织效率带来极大的提升。
由于突破式创新的运作管理与渐进式管理创新具有巨大的不同,这主要表现在如下几个方面:
① 渐进式创新涉及的范围比较小,基本上由各部门自行负责,不涉及到复杂的跨部门的协同协作。而突破式创新基本上都是整个组织层面的事情,涉及到跨多个领域的协同协作,并且属于长周期的事情,这导致突破式创新需要相应的组织管理机制。
② 渐进式创新主要需要对业务具有非常强的熟悉度和把握度,对创新本身的管理并不需要非常强的创新管理能力。而突破式创新由于是重大的、深度、跨部门的创新,其创新的运作和管理本身就是一个专业的工作,需要有专门的能力。
③ 渐进式的创新基本上属于短周期的事情,揉合在日常的工作中来完成。而突破式创新属于长周期、重投入的项目,对核心的组织团队需要有非常强的项目管理能力。而且核心成员需要建立专职化,以确保有足够的投入。
④ 渐进式创新由于对现有的工作的变动比较小,其对工作的习惯、岗位职责、技能要求等变动影响比较小,因此组织的惯性和路径依赖所带来的阻力相对小。但突破式创新在这个方面所带来的阻力会非常大,这对变革的组织者的强影响力、策略性、坚韧性都带来了巨大的挑战。
⑤ 突破式创新本身具有较高的风险,创新的失败对于企业会带来巨大的影响,有些影响甚至是灾难性的。如何有效的管理创新的风险,本身也是一个富有挑战的事情。
突破式创新的这种长周期、复杂设计、重度投入、跨部门、高阻力、高风险等特点,对创新和变革的组织管理者具有非常强的能力要求。而目前的主管的能力在深度的创新和变革管理上缺乏必要的认知和技巧。
本课程的设计目标是提升主管层的深度变革创新的规划、设计、组织和管理能力,以更好的来推动组织的突破式创新,从而实现组织效率的大幅提升。
课程目标(Objective):
学员对深度变革创新建立了深刻的认知和理解,并基本熟练的掌握了问题分析、根因探寻、创造性解决方案设计的相关工具。
解读:
① 深度变革管理不是一个靠创新技巧可以解决的,因此不只是导入创新变革管理的工具,同时还要实现在态度和认知层面的重构和升级;
② 要完成课堂上对工具的使用和演练,并实现对工具具有基本的落地使用能力;
③ 深度变革和创新不是简单可以通过1~2天的课程实现熟练掌握的,需要给出更清晰的蓝图和指引,以推动学员后续课后的持续学习;
线 | 名称 | 说明 |
1 | 核心知识点 | 针对核心的概念和技巧的逻辑方法的知识点的讲授 这个部分主要是帮助学员从过往对 深度创新变革的模糊的「感性的认知」,进一步深入到 「理性的认知」阶段 |
2 | 佐证及互动案例 | 通过大量的佐证案例,建立学员对知识是如何落实到实际应用场景中是如何使用的,建立更直观的理解 把理论和实践建立起相关的映射 |
3 | 全案例(FCS:Full Case Study)展示学习 | 课堂设计一个完整的贯穿课程的案例,结合知识点,讲一部分知识,就立即展示该知识点在FCS上的落地实践应用。 全案例(FCS)的引入,是努力帮助学员在知识点前后的学习上,建立一个 “整体性、连贯集成应用”的直观认知和理解。 避免学习完多个知识点后,对知识的整合应用缺乏概念,导致割裂和破碎的问题,这会导致点状思维而非系统性的思维 |
4 | 全沙盘课题设计 | 最终的认知必须要经历过反复的应用实践,才能走到「实践的认知」层。因此,本课堂设计了一个贯穿始终的全沙盘案例,学一部分知识点,就立即使用这部分的知识点进行应用实践,完成沙盘课题在该部分的设计要求,输出,呈现。 在应用的过程中,学员有不明白的地方可以立即提问,讲师可以做单独解答,也可以升级为课堂全员暂停沙盘设计,做全员解答。在作业呈现时,讲师结合作业实践进行点评、答疑及进一步强化知识的应用教学 |
1. 开场及课程介绍
- 主持人开场
- 讲师自我介绍
- 课程介绍
- 课程记录及互动要求
- 什么是高效的学习,如何学的快、学的深入?
- 课前作业展示及点评、积分奖励
本部分主要是开场阶段,帮助学员全面了解讲师、课程的设计逻辑和要求以及如何更高效的学习本课程。帮助学员快速的进入到学习状态,激发学习的兴趣。
通过课前作业以及开场阶段的互动设计,进行初步的积分赠送,开始进入PK状态,提高学员的紧迫性。
对课前的优秀学员进行选拔,并奖励「孔雀勇士」勋章一枚,由讲师亲子进行授予和佩戴。
2. 理解突破式创新变革
- 渐进式创新 和 突破式创新 的概念
- 突破式创新的关键特征
- 突破式创新常常面临的问题
- 突破式创新与渐进式创新的协同关系
- 突破式创新管理的能力模型和知识地图
本部分主要是概念导入阶段,帮助学员深度的了解突破式创新变革的概念,特点以及与渐进式创新之间的关系,理解其核心的能力模型以及知识地图。
3. 突破式创新变革:态度-认知-技巧的框架及态度构建
- 复杂体系的:态度-认知-技巧 冰山模型
- 突破式创新变革之态度:鸵鸟与孔雀勇士
- 态度觉察及调整工具:选择地图
本部分主要是引入态度-认知-技巧的整体框架,树立正确的态度,并导入一个态度觉察及调整的工具:选择地图,以帮助主管未来能够很好的觉察以及调整团队在面对复杂创新变革时保持正确的态度。
4. 认知重塑
- 问题的本质
- 创新的本质
- 组织熵及愿景、方向和目标的一致性构建
- 创意的管理:非线性的域
- 需求理论、动机行为及习惯的改变
- 马斯洛原理、福格模型、Hooked Model
- 团队的心力和能量
本部分主要介绍若干基本的认知,希望帮助主管重塑这些认知,建立对这些对于创新变革管理的非常关键的基础认知。
5. 问题发现及根因探寻
- 问题的发现和提出
- 问题解决的动机调整
- 工具:未来感冥想
- 工具:可视化愿景绘制
- 结构化思维及创新变革常见的结构
- 逻辑树及根因探寻
- 工具:七步成诗及逻辑树
- 从根因探寻到课题设定
- 全案例展示
- 沙盘演练
本部分主要是帮助主管发现以及提出好的问题,并推动对问题的深度分析以及根因的探寻。导入若干工具,如未来感冥想、可视化愿景绘制以及七步成诗逻辑树,找出更深层次的原因,并把问题转变成课题。
6. 创意涌现及创造性解决方案开发
- 创意的源泉
- 视频学习:奥托 夏末 谈创造力
- 如何获得创意:创意涌现的四种方法
- 工具:创意涌现的工具
- 管理头脑风暴
- 工具:头脑风暴
- 创意初步筛选
- 工具:创意筛选表
- 业务变革原型开发及验证
- 工具:可视化交互原型
- 打磨和寻求最优解
- 全案例展示
- 沙盘演练
本部分是一个非常核心的环节,是针对发现管理上的问题和根因转化后的课题,寻找出最优的创意和解决方案的思路。
7. 从创意解决方案到业务设计
- 理解抽象
- 建模和模型设计(业务流程、体系、模型的设计)
- 详细设计及打磨
- 全案例展示
- 沙盘演练
本部分是完成从创新的解决方案进一步完成抽象,完成建模,完成新的业务流程、管理机制、组织架构等体系的设计,并进一步持续的打磨细节,完成整体的设计。
8. 变革实施管理
- 完成项目化
- 路径及策略设计
- 解码及实施计划构建
- 理解业务流和组织成长流的双流驱动
- 领导变革
- 掌握渐进明细和流动创造
- 掌握突破式创新和渐进式创新的融合使用
- 保持敏捷、弹性和灵活
再好的创意和设计,如果没有落地,也是空想。另外创意和设计并不是一个串行的过程,而是一个并行的过程。我们是边创意、边设计、边执行、边持续改进的过程。学会以一个动态的、流动的、持续进化的视野来看待创新和变革,保持敏捷、弹性和灵活性
9. 课程总结及课后行动学习
- 课程总结:可视化图片总结
- 使用20张左右的图片可视化总结课程的核心框架内容
- 图书推荐及持续学习的建议
- 课后行动学习任务及要求
- 优秀学员和小组评选、颁奖、发言
- 学员个人学习心得感想发言
- 合影及面授结束
本部分对课程进行一个完整的总结,并把面授期和课后的行动学习期进行关联,推动学习的持续学习。
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