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上海威才企业管理咨询有限公司
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向高手学套路，提炼组织实践经验
高手是经过大量挑战性工作洗礼后，能够更精准地界定问题，并且在通用流程/方法基础上使用更高效方法的人。从高手的实践经验中获取的知识对企业内部实践具有重要指导意义，也是企业内部学习的重要来源。
在案例的萃取提炼中，企业内部课程开发者常常遇到以下难题——
如何选择贴合企业实际业务的案例？
如何从高手经验中提炼出关键知识点？
如何梳理撰写高手的案例？
如何开发成内部的案例分享课？
1）能够独立完成一个专家经验的访谈和案例撰写任务
2）掌握选题、选专家、经验萃取访谈法、案例撰写等方法
一、案例挖掘—案例萃取四步走
第一步：选主题
1、每个课题选择一个需开发案例的知识点
2、明确选题方向【难/关/痛模型】
3、聚焦典型场景【场景描述说明】
第二步：找专家
1、角色分工（确定专家、案例调研者、观察员）
2、寻找案例线索【成功案例和遗憾案例选择依据】
第三步：讲故事
1、故事概要讲解（STAR模型）
2、关键点梳理（以挑战为中心划分关键阶段或关键点）
第四步：挖金子
1、目标达成效果分析
2、挑战点梳理
3、克服挑战的主客观原因/方法分析
4、克服挑战的独有方法/工具
5、新手易犯错误分析
二、文件开发—案例教学文件开发
1) PPT版本案例开发
2) Word版本案例开发
3) 案例视频拍摄
三、教学实施—案例分析五步曲
1) 展示案例
2) 布置讨论
3) 讨论问题
4) 学员分享
5) 老师总结
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