【课程特色】

◆管理实践升华：十八年工作经验，100+制度培训、70+企业管理咨询、30+场专题论坛经验升华；

◆标杆案例教学：精选40+国家、政府、企事业单位制度管理案例，让学员身临其境；

◆工作经验积累：180+份以上企业管理制度设计、1000份咨询项目方案/报告经验积累；

◆思维启迪开拓：通过案例的多视角研讨、多维度的分析，启发学员深度思考，让学员自己找到答案。

【课程收益】

★认识制度：认识制度本质，了解制度作用与意义，树立科学的制度建设观；

★设计制度：掌握5+1制度设计方法，让制度有灵魂、会说话，实现制度自驱动；

★编写制度：掌握制度分类分层的方法，掌握制度编写规范与结构技巧，让制度精简干练；

★举一反三：理解各类企业的制度案例成功与失败的原因，掌握目标导向的制度编写技巧。

第一讲 认识制度：制度为王，设计为先

1、制度建设夯实企业经营管理的基础

• 制度本质和内涵

• 企业制度的基本要求

• 企业制度常见的问题

• 制度建设与编写的基本思路

2、先有制度设计，才有制度绩效

• 目标导向——承载文化，明确目的

• 科学合理——合情合理，落地可行

• 明确主体——责任有效落实到个人

• 自我驱动——内在需求推动员工自发执行

• 简明扼要——让员工看得明白记得清楚

【案例分析】华为基本法与华为的成功、两兄弟分苹果、囚犯船的故事、产品合格率的故事、某公司的办公室管理制度、某制度体系设计咨询项目中的切片思维、某企业的图书管理制度

【小组讨论】什么样的制度才是好制度？在管理中，制度应该强调死还是强调活？制度设计应多关注人性的“恶”还是“善”？如何设计处罚额度？如何看待刑法修正案中的意见征询结果？

第二讲 设计制度：5+1搞定制度体系设计

1、第一步：定目标

• 制度目标的三个W

• 制度目标与环境的关系

• 只有站在正确的视角才能厘清思路

2、第二步：定权责

• 权责设计的要点

• 权限分析与权限表设计

3、第三步：定元则

• 元则是制度的灵魂

• 从制度的核心要素看元则

• 制度元则设计的要点

4、第四步：定内容

• 内容设计的关键

• 内容设计的逻辑

5、第五步：查效果（运行实施）

• 模拟运行，检查制度实施效果

• 建立多通道的制度控制系统

6、第六步：推循环（改善优化）

• 发现问题，推动落实改善

• 制度设计的问题思考

【应用工具】纳什均衡、不完全信息博弈、MECE原则、制度设计评估表

【案例分析】三份考勤制度的思考、海尔的第一份制度、某公司人事制度条款分析、天源家具失败的绩效考核、进料验收管理规定的权责分析、某酒店家具企业的权限表、某公司的销售制度、常规生产物料采购开发管理制度、采购执行管理规定

【小组讨论】从制度层面分析共享单车失败的原因？如何设计不确定信息下的KPI目标值？如何看待一元钱陷阱？如何解决天源家具的管理难题？家具厂的禁烟制度如何有效落实？

【实战演练】制度元则设计、制度条款优化

第三讲 编写制度：制度编写的规范与技巧

1、制度编写的基本规范

• 制度的分类与分层管理

• 企业制度的格式与规范

• 制度文件编号的一般规则

2、结构化的制度编写技巧

• 制度编写的三条基线

• 金字塔结构在制度编写中的应用

l  结论先行

l  以上统下

l  归类分组

l  逻辑递进

• 制度内容编写的三种逻辑顺序

l  时间顺序

l  结构顺序

l  重要性顺序

• 制度编写的语言表达要求

l  文理与法理的统一

l  专业用语的使用

l  制度编写的常用句式

【应用工具】企业制度格式与标准（参考）、流程格式标准

【案例分析】某公司的管理制度、某公司的制度执行情况检查表、令人发狂的流程图

【小组讨论】管理制度与ISO体系文件的区别？制度格式要解决什么样的问题？制度编写中可以使用描述性语言吗？这份制度编写存在什么问题？主谓结构还是动宾结构？流程图编写的关键是什么？

【实战演练】部门制度编写（框架）、报销制度的优化、制度编写简化