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上海威才企业管理咨询有限公司
从管理者和职场的期望出发,从员工的实际情况入手
接地气的职场案例,没有高大上的理论,一听就懂
互动多、演练多,还有角色扮演等着你
学员在积极参与中分享体会与改进之处
有效解读压力
掌握解压和管理压力的工具方法
合理运用情绪促进工作开展
情绪的自我控制和自我疏导
职场情商的提升
模块一:问题的发现
1. 从职场的角度来解读“什么是压力?”
2. 小互动:“建立压力词典”
3. 压力六大征兆(信号的捕捉)
4. 正确的认知和看待压力
模块二:压力的自我认知
1. 从三个方面来解读职场的压力
2. 自我认知(处理问题时您常常扮演哪一种角色?)
压力的寻求者
压力的承受者
压力的处理者
3. 如何扮演好“压力的处理者”角色?
思维方面:有效区分“事实”和“假设”
行为方面:积极主动,要事第一
4. 有效的解压方式 — “增加观察点”和“提升积极比”
职场案例:Lily如何面对上司的紧急压力?
5. 单元总结:建立解压工具量表四象限
模块三:压力的自我管理
1. 解析压力源
时间性压力源
精力性压力源
情境性压力源
预期性压力源
2. 压力源的“四维度”化解方法
针对以上不同的压力源的相应处理方式
现场练习与案例点评
3. “如何增加个人弹性”——如何在压力下保持坚韧
“压力曲线”模型的建立,找到自己的P点
如何做好P点的预警
在P点不应该做什么?(自我对照)
有效增加心理韧性,提升复原力(重点)
模块四:情绪管理
1.情绪
何为情绪?
情绪对工作绩效和团队协作的影响
你如何看待负面情绪的作用?
情绪的五大特点以及在职场中的反映
2.情绪管理的工具
自我控制
情绪冲动的作用时机
了解自己的hot button “情绪触发点”
职场中常见的触发情绪失控的五大情境(自我对照和自我警示)
面对强烈的负面情绪时,如何做好“刹车”的六秒法则
结合职场案例做现场练习
自我调节
为什么不同的人面对同样的问题,情绪表现的不一样?
情绪调节的重要性和意义
工具:情绪调节的“红黄蓝”法则(宽容接纳 - 积极解读 - 转移注意)
职场案例:Andy在会议后的自我调节
自我疏导
情绪疏导的运用时机
情绪疏导的工具:掌握ABCDE法则
ABCDE法则在职场中的运用和体会
五大常见职场情境案例练习和反思
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