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上海威才企业管理咨询有限公司
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工作节奏快，时间长，竞争激烈，人际关系紧张，社会及心理支持系统缺乏，适应能力欠佳，工作无法胜任......职场与生活中的种种挑战让人们应接不暇。然而由压力触发的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑等常见的消极心理体验，往往会进一步加深人们的倦怠感、造成积极性降低、工作动机降低、效率下降等不良后果，压力与情绪的管理成为组织和个人共同关注的主题。
我们如何才能找到快乐工作与生活的关键？如何从自身出发， 成为一个情绪调节、压力管理的高手？如何构建积极工作心态系统呢？让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
• 练习掌握情绪管理技巧方法
• 练习掌握压力管理技巧方法
• 通过解析场景化的情压案例，助力压力变动力
一、引言
1. 扑克牌的前世今生
2、扑克牌的“暗语”解读
王牌：快乐工作与生活的能力
3、情压管理对职场新人的挑战
二、打好你的“王牌”1：情绪管理
1、情绪影响知多少
(1) 情商与智商
● 智商—决定你的职场“准入”
● 情商—决定你的职场“发展”
案例：那些年，我们交的“情商税”
(2) 情绪对健康的影响
2、什么是情绪
(1) 情绪“初体验”
工具：普拉奇克情绪地图
(2) 分清原生和衍生情绪——避免问题升级
案例分析：突发状况
情景分析：请看！日常中我们是如何让问题升级的
3、四步读懂情绪——做情绪的主人
情景分析与研讨：谨防职场情绪传染
练习：想法|感受|行动练习
案例：踢猫效应
4、自我关注——让自己更集中高效
情景分析与研讨：职场里糟糕的一天
案例：滚雪球原理
5、情绪管理中两个“换牌”技术
(1) 如何把“生气”变得“有用”？
把生气变“有用”的四个步骤
加餐：把生气变有用的“万能沟通句式”
(2) 如何把“焦虑感”转化为“自信”？
缓解焦虑四步法
工具：愤怒|沮丧|悲伤对抗提示卡
加餐：高难度对话必杀技——情绪重启双策略
三、打好你的“王牌”2：压力管理
1、认识压力
视频：压力是什么一回事
(4) 压力不都是坏事情
2、管理压力的三个策略：
积极情绪是抗压能力的种子
策略1：转变思维——由被动变主动
消极被动&积极主动的思维模式
● 三个关键步骤帮你找到机会之窗
● 判定的标准：是否有效
典型案例分析：批评之后
正确解读压力三个技巧
● 积极换框——正面解读负面事件
视频：换视角
● 合理设框——预想自己的抗压边界
工具：凯利魔术方程式
策略2：从社会支持体系入手
测试：了解你的社会支持系统
● 三度分隔
● 有效求援的五个方法
策略3：“动”+“静”结合策略
课程回顾与总结：
1. 分享与总结
2. 行动计划
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