1、了解人力资源管理发展的背景

2、理解在VUCA时代人力资源的使命

3、掌握并学习华为文化如何构建差异化竞争力

4、掌握打造团队高绩效的“16字方针”

5、学习建设良性团队文化的“5个关键”

6、学习人力资源数字化转型的趋势和要点

一、人力管理的演进——生产力决定生产关系

1、第一阶段：经验管理时代（1900年以前） 对应第一次工业革命

2、第二阶段：泰勒的科学管理推动社会效率提升50倍（1900-1950） 第二工业革命

3、第三阶段：戴明环为代表的的质量管理统治世界50年（1950-2010） 第三次工业革命

4、第四阶段：以激发团队活力为目标的人力资源管理日趋重要2010-现在  面向第四次工业革命

5、为什么每一个伟大的企业背后，都有一套卓越的管理体系，福特、丰田、谷歌、华为的熵管理体系等等

二、人力资源给公司带来的价值

1、面向过去，为什么任总讲华为的成功首先是人力资源的成功？

2、面向未来，任总讲华为的成功“方向大致正确、组织充满活力”

3、中国革命的成功，政委发挥核心作用，HR能否做成政委？

4、在VUCA时代，人力资源不再普通支撑部门，而已经成为企业竞争力的核心要素

三、华为企业文化如何给华为构筑的竞争优势？

1、“熵减”持续激活组织

‐   封闭的组织最终走向“平衡”，也就是“热寂”

‐   以奋斗者为本，就是逆向做功，进行熵减

2、“上下同欲者胜”

‐   以客户为中心是所有部门、所有员工工作的基础

‐   “利出一孔，力出一孔”

3、秦军所向披靡，但秦王朝二世而亡

4、战略落地需要领导力和核心价值的保障

→    BLM模型政策落地对领导力和核心价值观的要求

→    世界500强企业死亡：“不变革等死，变革就猝死”

案例：王安石变法青苗法的失败

案例：《大明王朝1566》改稻为桑导致的毁堤淹田

案例：北非地区部政策落地导致的变异

5、华为企业文化的内涵与核心价值观之间的逻辑

→    以客户为中心

‐   谁是客户？

讨论：公司人力资源部的客户是谁？

案例：苏丹代表处想顺便把苏丹的长绒棉卖回国内

‐   华为的“以客户为中心”与“顾客是上帝”这两者是相同的吗？

æ  两者在“态度”方面是相同的

æ  以客户为中心要求产品开发方向对准客户

æ  以客户为中心还要求华为三大业务流程对准客户

æ  以客户为中心组织建设和决策机制对准客户

案例：华为的“由听得见炮声的人来决策”

æ  客户满意是华为一切工作的准绳

‐   华为为什么要选择以客户为中心？

æ  以技术为中心

æ  对准竞争对手“跟随战略”

æ  以市场为中心

案例：联想的柳倪之争，“技工贸”和“贸工技”

案例：杨元庆嘲笑马斯克

→    长期艰苦奋斗

‐   长期艰苦奋斗错误概念澄清

æ  认同奋斗，但是为什么必须艰苦奋斗，不能快乐奋斗吗？

æ  为什么要“长期”艰苦奋斗，不应该有劳逸结合吗？

æ  艰苦奋斗是否意味着要加班？加班是必须要给加班费？拿着加班费混日子的人如何识别？

æ  不是“板凳要做10年冷吗”？还没到10年就35岁劝退了？

‐   “艰苦奋斗”概念在华为的变迁

æ  以前华为的艰苦奋斗

案例：海外追鸡的故事

æ  现在华为的艰苦奋斗-思想上的艰苦奋斗

讨论：华为松山湖那么漂亮，海外食堂那么丰盛，还算是艰苦奋斗吗？

讨论：华为8年换一次工号，真的是为了规避劳动法？

讨论：华为签奋斗者协议，真的是为了省掉10天的带薪假期？

‐   艰苦奋斗的度量标准是什么？

‐   华为为什么要选择长期艰苦奋斗？

æ  行业的特点

æ  国家的阶段

æ  员工的特质

→    以奋斗者为本

‐   “以人为本”与“以奋斗者为本”

‐   “以奋斗者为本”就是“不让雷锋吃亏”

‐   华为如何以奋斗者为本

æ  考核：拉开差距

æ  短期激励 :奖金

æ  长期激励：调薪、配股

æ  非物质激励：金牌员工等

æ  发展机会：优先提拔

‐   华为为什么要选择“以奋斗者为本”？

→    自我批判

‐   什么是自我批判？华为是要搞文化大革命的那一套吗？

‐   自我批判成立的条件是什么？自我批判好坏的判断标准是什么？

‐   什么样的人容易做自我批判，什么样人难以做自我批判?

四、高绩效团队的内涵是什么？

6、什么是团队？

‐   团队的概念和构成要素

‐   团队与群体的区别

‐   团队的类型

7、领导与管理

‐   领导和管理的内涵

‐   领导和管理的起源

‐   领导和管理特点的差异

‐   管理学大师对领导和管理的不同观点

8、什么是高绩效团队

‐   高绩效团队是把“手里的牌”打的最优

‐   高绩效团队是比周边的团队跑的更快一点

五、打造团队高绩效的十六字方针 

1、孙子兵法

‐   孙子兵法 “道、天、地、将、法”

‐   团队高绩效管理的本质是“上下同欲”

案例：华为“利出一孔，力出一孔”

案例：商鞅变法， 斩敌一首级，升爵一级

‐   华为直道超车的两个秘密

→    以客户为中心

→    目标责任结果导向

‐   团队高绩效团队建设的16字方针

→    “目标明确、责任清晰、赏罚分明、多劳多得”

2、目标明确

‐   彼得.德鲁克:提高知识工作者的效率最重要的在于明确目标

‐   明确目标首先要明确目标的意义

‐   如何让团队成员认可团队目标？

讨论：为什么很多团队在制定绩效考核目标时，都在PK目标，而不是追求挑战？

‐   团队的目标范围和组织的职责是一样的吗？

工具：目标管理韦恩图

3、责任清晰

‐   责任分工的起点是“各尽所能”

æ  小部门内部为什么也要划分模块，责任也应相对固定和清晰？

æ  案例：这个项目组责任是清晰的吗？

æ  案例：华为铁三角与角色分工

‐   责任清晰终点是高效协同

æ  高效协同的基础：“利出一孔”才能“力出一孔”

æ  胜则举杯相庆，败则拼死相救

案例：华为不会提拔失败团队的”二把手

4、赏罚分明

‐   绩效考核的应用：拉开差距、多劳多得

‐   赏：对准的是目标，罚：对准的是边界

案例：某公司“扣钱文化”的结果是团队三年离职率达到90%

‐   赏罚分明不是否定“灰度管理”

案例：某团队小事不讲感情，大事不讲原则，结果就是团队死气沉沉

‐   火线提拔

æ  对人的最大的激励往往不是奖金，而是向上发展的空间

æ  “干部是打出来的”，“从上甘岭上选拔干部”

æ  保障新提拔干部的成功关键字：“练”

5、多产多得

‐   两类价值创造 

→    0-1  增加土壤肥力

→    1-N多大粮食

案例： 北非地区部的两个冤案

‐   责任结果导向

讨论：四种销售人员绩效

六、人力资源数字化

1、大数据、云计算及人工智能在人力资源管理中的应用与影响

2、人力资源的数字化转型

‐   构建人力资源管理平台

‐   人力资源服务移动化

‐   从“线下”到“线上”的工作模式变化

‐   利用社交 媒体拉件与员工的距离

‐   利用人工智能技术和分析工具获取洞察力

3、人力资源的数字化转型方兴未艾

七、综合答疑