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上海威才企业管理咨询有限公司
通过本课程了解 BSC 实施步骤、项目范围、参与角色、设计与实现等。识别平衡计分卡工具和技术,在员工成长、运营、客户和财务/市场表现矩阵之间整合并建立关键联系;通过BLM制定公司战略通过BEM进行战略分析,运用平衡计分卡来驱动组织成长,改进策略方案;运用平衡计分卡战略模型时理解战略执行的步骤与挑战。
原理展现——层层剖析,严谨的逻辑,清晰的思路进行BSC理论阐述
工具呈现——理论通过工具落地,掌握BSC核心精遂
学习BSC在华为公司的实战应用
一、平衡计分卡战略地图发展历程
1.平衡计分卡产生的时代背景与主要发展进程
2.平衡计分卡与战略执行体系战略管理的三大问题是:我是谁?到哪去?如何去?
3.平衡计分卡将使命-愿景-战略和日常工作链接起来
4.揭开“平衡”计分卡神秘面纱?
二、平衡计分卡原理
1.平衡计分卡原理
2.平衡记分卡实施中容易出现的五大问题
3.平衡记分卡的实施流程
4.平衡计分卡五个要点
5.平衡记分卡的本质:
战略管理和系统管理的工具
三、从战略制定到绩效管理-战略制定 SP
1.战略规划方法:BLM(业务领先模型)
2.BLM模型之领导力:贯彻战略制定与执行的全过程
3.BLM模型之差距:业绩差距与机会差距
4.战略制定:包括市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计
‐市场洞察5看方法和工具
‐战略意图:机会、市场特点、能力、追求的综合考虑
‐企业创新:三种典型的模式
‐业务设计——从价值主张到战略控制点
5. 战略执行
‐关键任务:由战略解码生成,是保障战略落地的关键
‐BLM模型之正式组织、人才、文化氛围
四、从战略制定到绩效管理-战略分解 BP
1.不能被落地执行的战略都是口号。战略执行要落在BP中
2.通过多次解码实现战略战术分解和支撑,战略对齐确保可执行落地
3.战略举措(CSF):通过解码输出体现公司与各部门联结的战略地图
4.什么是BEM?
5.BSC的四个方面
6.战略绩效管理
7.战略解码到年度重点工作案例:重点工作一定要“饱和攻击”
8.SP输入6个方面的内容到BP:承前启后、上下对标
9.机会点到订货: 机会点 → 空间 → 订货/收入目标
10.人力预算及HR工作规划:在BP中落地SP的人力资源规划
11.KPI/PBC:确保战略目标纳入组织绩效目标及高管PBC
五、从战略制定到绩效管理-运营管理
1.通过运营管理支撑年度业务计划(BP)的落地
2.管理运营绩效:通过运营仪表盘,掌握SP/BP落地情况,并进行闭环管理
3.高效运作:战略运营管理团队要保障相关组织按DSTE流程运作
六、从战略制定到绩效管理-绩效考核
1.组织绩效目标(KPI):承接战略解码形成的关键任务及目标
2.用平衡积分卡制定的组织绩效案例:关键任务-》组织绩效指标-》目标值
示例:平衡计分卡衡量经营要素的KPIs
3.组织绩效考核必须与业务发展阶段匹配
4.战略目标-》战略解码-》组织绩效-》个人PBC
5.管理者个人PBC=组织KPI分解+关键任务指标+组织能力发展
6.个人绩效管理程序
7.绩效的应用:华为奖金管理政策导向
8.奖金的生成及分配管理机制
七、回顾与答疑
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