‐   掌握项目管理五步控制框架体系

‐   掌握项目管理团队搭建方法

‐   掌握项目管理中计划与进度控制方法

‐   掌握项目管理中工作分解WBS工具

‐   掌握项目管理成本核算方法

‐   掌握项目管理质量与风险评估方法

‐   掌握项目管理中冲突管理与谈判策略

第一讲：认识项目管理要素

一、项目管理五大支柱

1．项目范围管理

2．项目质量管理

3．项目成本管理

4．项目时间管理

5．项目资源管理

二、项目干系人

1．项目干系人类型

1）内部干系人

2）外部干系人

2．项目干系人影响

1）项目干系人的积极影响

2）项目干系人的消极影响

3. 关键干系人项目谈判管理

  1）项目谈判策略

  2）项目谈判技巧

三、项目组织

1．职能式组织结构类型

2．项目型组织结构类型

3．矩阵型组织结构类型

四、项目生命周期

1. 项目生命周期四阶段

1）启动阶段

2）计划阶段

3）执行阶段

4）收尾阶段

第二讲：项目管理第一阶段-启动

一、项目启动阶段的需求分析

1．需求分析

1）VOC和VOB的识别

2）市场需求

3）法律需求

4）技术需求

5）分组练习：如何识别项目需求

二、项目启动阶段的项目选择

1．项目识别

1）预算是否充足

2）时间是否可行

3）技术是否可行

4）法律风险评估

2．项目构思

1）项目小组成员

2）项目计划进度

3）项目所需资源

4）项目所有技术支持

3．项目选择

1）项目范围SOW工作任务列表

2）项目期望目标

3）项目预计的Quality, Cost, Time

4．项目可行性研究

1）可行性研究是确保项目成功的关键

2）可行性研究报告

3）潜在风险分析

5. 项目启动标志-项目章程

1）项目章程的目的

2）项目章程的SMART原则

3）项目章程五要素

第三讲：项目管理第二阶段-计划

一、定义项目目标并分解

1. 目标制定的误区

2. 目标制定SMART原则

3. 实现目标的方法

二、项目工作分解结构WBS

1. 理解什么是工作分解表WBS

2. WBS在项目计划中的作用

3. WBS在项目预算中的作用

4. WBS在项目进度管理中的作用

三、项目进度安排

1. 排序

1）客观逻辑顺序自然规律

2）优化逻辑顺序管理决策

2. 估算工期

1）估算工作量

2）估算资源数量

3）估算工作时间数

4）专家判断法

5）类比估算法

6）CPM关键路径法

8）案例分析：如何做项目WBS

3. 制定网络计划

1）项目计划甘特图

2）计划进度

3）实际进度

4）CPM 关键路径

四、项目资源分配和成本估算

1. 项目资源类型

1）稀缺资源

2）不可储备资源

3）技术资源

4）财务资源

2. 项目资源分配原则

1）不可储备资源使用原则

2）稀缺资源使用原则

3）优先关键路径

4）平衡非关键路径资源需求

3. 项目成本估算

1）可预见成本

2）不可预见成本

3）成本监控方法

4）成本控制案例练习

4．案例分析：项目成本核算

第四讲：项目管理第三阶段-执行

一、项目过程控制

1．项目执行过程的监控与调整

2．项目进度计划调整原则

二、项目过程沟通

1．每日立会方法

2．阶段性成果展示

1）成果展示的意义

2）成果展示方法

3）重视仪式感

3．过程聚焦

4．其他沟通方式

5．游戏活动：项目沟通管理

三、项目执行过程质量管控

1．QMS质量控制体系

1）借助QMS控制质量

2）项目启动阶段质量控制

3）项目计划阶段质量控制

4）项目执行阶段质量控制

5）项目结尾阶段质量控制

四、项目执行过程风险控制

1. 项目风险类型

1）内部风险

2）外部风险

3）可预知风险

4）不可预知风险

2. 项目风险识别

3. 项目风险识别工具

第五讲：项目管理第四阶段-结尾

一、项目质量总结

1．预定目标是否达到

2．是否超出预算目标

3．计划进度符合度

4．项目质量评估验证

5．项目范围是否符合

二、项目团队总结

1．项目组成员对扮演的角色感觉如何

2．项目组成员对项目进度感到满意吗

3．项目组成员认为怎样工作才更加快乐

4．项目组成员对项目整个过程的反思与改进建议

5．小组练习：项目总结报告

课程收尾

1．回顾课程

2．答疑解惑