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上海威才企业管理咨询有限公司
VUCA微利时代,产业链供需双向不稳定,价格暴涨或暴跌、缺货、断货、抢货、高库存、长周期、应收账款高、需求预测不准、生产柔性差、客户满意率低等时有发生。面对市场多样化、个性化、不确性的需求,供应链运营管理如何应对?如何保证企业赢利目标的达成?如何管控供应链总成本?如何管控产品选用成本等?如何通过谈判取得合作最优解?采购商务时,如何找到影响力?如何发现谈判中的盲点?如何识别对方谎言或计谋?采购处于劣势时如何谈判?
本课程从供应链全链角度,结合企业柔性运营模式下成本管控的痛点,从共识入手,保障企业赢利率目标下,创造性地提炼出了“产、销、研、供一体化”的系统降本模型,并应用谈判手法,增强学员对柔性供应链降本的统一认识,结合供应链信息化协同理念及数字化的未来趋势,从价值链的角度,整合企业内外资源系统化降本,避免谈判盲区,增强谈判认知及能力,达成企业采购降本目标,增加企业持续赢利的参力。
● 厘清柔性供应链解决问题,掌握延迟策略;
● 学会产品多维度成本分析,清晰降本重点;
● 统一内外协同降本的共识,创建降本目标;
● 灵活应用四大谈判的策略,创建谈判价值。
课程工具(节选部分):
工具一:“供应商拜访隐性成本统计表”
工具二:“更换供应商的成本计算表”
工具三:“销售预算编制法”
工具四:“生产预算编制法”
工具五:“找到谈判影力8策略”
工具六:“谈判先发制人4策略”
工具七:“劣势谈判5策略”
......
课程体系:
课程大纲
开场游戏:赢得客户(让大家理解团队协作的重要性)
导入:新零售需求预测雪上加霜,不确定性需求是常态
案例:直播需求预测的成本管控困惑
研讨:直播预测不准的成本损失由谁来承担?
第一讲:柔性供应链-解决变化需求之法
1. 需求:个性化、及时化、平民化、便利化
2. 内部:层级化、规模化、单线化、卖方化
3. 供方:交易化、竞争化、短期化、节点化
1. 纵向一体化供应链(预算柔性良性循环)
案例:ZARA与优衣库纵向一体化供应链的区别
思考:服装行业实行纵向一体化供应链的优点是什么?
2. 敏捷供应链(快反以满意取胜)
案例:京东24小时送达
讨论:你的企业供应周期还可以更快吗?
1)精益三步曲:改善、瘦身、协同
2)精益的七种浪费
3)价值创造——用户价值CVA、业务价值BVA、无效价值NVA
案例:丰田的精益管理
案例:个性化圆领T恤
1. 供应商定价六法
1)技术降本:产品生命周期、技术路线图
2)PESTLE分析
3)采购的波特五力模型分析
第三讲:降本之道——内部协同为根
1. 认识全面成本预算
1)企业钱从哪里来
案例:丹佛CO野外帐篷品牌企业的预算管理
2)预算的四个作用
案例:北京现代的低成本运营预算管理
3)总预算中各预算之间的关系图:销售预算、生产预算
1)运营成本:生产成本(直接材料预算、直接人工预算、制造费用预算、产品生产成本和营业成本预算)、营业及管理费用:收益的减除项
案例1:M公司A产品的生产成本预算表
案例2:M公司营业及管理费用预算表
3)TCO总拥有成本冰山模型:产品价值链
a)成本倒推法
案例:同类产品不同品牌的成本强制分布法
b)物料选用百份比管控法
案例:产品物料价格占比选料控制法
c)预算与实施差异管控三步法
案例:M公司产品预算与实际成本控制流程
2. 四化管控法——标准化、通用化、模块化、信息化
3. 物料优选库
案例:M公司的标准化物料清单管理方法
4.内外部资源整合与匹配
案例:研发强势下采购如何协作?
第四讲:降本之术-供应关系为目
1. 供应商选择策略
1)选大于管
2)供应商的开发与选用成本
—TCO下的隐性成本
—供应商的开发成本与管控
工具:供应商拜访隐性成本统计表
—供应商的选用成本与管控
工具:更换供应商的成本计算表
2. 供应商管理策略(二八原则)
案例:
1)独家供源材料的供应管理
2)包材供应商的开发与选用方法
3)常用基础料的管理方法
4)高价值物料的供应管理
二、制定采购商务谈判策略
视频:李云龙对撤兵需求的谈判
导入:空降采购总监被要求“新的采购协议供方签署率100%”,怎么办?
案例:竞选灾难
研讨:好的采购商务谈判是什么?
案例:汉密尔顿地产
1.在谈判中争取价值
1) 谈判者争取价值的策略
2) 谈判准备的五步法
第一步:评估自己最佳备选方案
第二步:计算自己的底线
第三步:评估对方最佳备选方案
第四步:计算对方的底线
第五步:评估协议的区间
3) 双方达成协议
4) 评估谈判结果
5) 谈判常见7个错误
6) 如何正确报价
思考:你是否应该先报价
决策:你掌握了多少信息?
● 应对对方先报价
●正确报价的4个因素
●如何探知对方底线
第1步:谈判前了解所有信息
第2步:谈判前明确你的假设
第3步:质疑你的假设
第4步:迂回询问并决录
第5步:权变协避骗与不确定
● 讨价还价7策略
案例:外交困局
1) 多议题的谈判
案例:连续剧播放权
2) 价值的最大化
3) 四大准备策略
策略1:明确已方多个利益点
策略2:建立一个评分的系统
策略3:计算组合提案底线值
策略4:明确对方多个利益点
4)三大执行策略
5) 谈判后策略4步法
案例:获更多资金增加新药项目启动
话术:恭喜…我想…虽然…可能…但是…当…如果…
案例:独家权之争
侦探式谈判的7大原则
原则1:不只问是什么,还要问为什么
案例:高峰时打车
原则2:努力调利益点,不要纠缠诉求
案例:高薪的诉求
原则3:求同存异竞和,争取创造价值
案例:选票交换
原则4:把要求当机会,关注对方需求
案例:最后一分钟要求
原则5:不要打发问题,不受限创价值
案例:家居廊3个月运输的担忧
原则6:不要被拒终结,而用为什么不
案例:定制礼品竞标失败后的签约
原则7:推销卖点说服,谈判利益价值
4、从口风紧处获信息
1)建立信任,分享信息
2) 吃惊疑虑,别忘提问
3) 互惠原则,分享信息
4) 多个议题,同时谈判
5) 多个提案,同时给出
案例:代理合同的两个提案
三、活用采购商务谈判四大方法
1) 强调损失而非收益
案例:电力公司推荐隔热产品
话术:如果不……你将损失……
2)细分收益整合损失
3)先拒再调的摔门法
4)由小到大蹬门槛法
案例:4S店销售贵车
5)利用合理化的力量
案例:只有5页要复印
话术:我想……因为……
练习:如何提加薪?
6)及时利用认可力量
案例:供应商介绍中合作客户的背书
7)象征性的单方让步
案例:调查问卷里的一美元纸币
8)参照物合理化提案
案例:20分钟去分店买折扣计算器OR电脑
9)保护自己免受影响的6大防御策略
案例:一次代价高昂的并购
解决方法:克服有限意识,关注注意力之外信息
1) 潜在谈判方
案例:丙公司的并购方案怎么选?
2)对方的决策规则
案例:三个创始人公司的收购价出多少合适?
3) 信息不对称的影响(解决方法)
故事:“胜利者的诅咒”
4) 竞争对手的强项
案例:5家公司同时抢注一个发明专利
故事:一直未被发现的欺骗
1) 先发制人防御谎言与诡计的四大策略
策略一:表现出准备充分的样子
策略二:展示你获取信息的能力
策略三:间接问没有威胁的问题
策略四:强调不撒谎让对方诚实
2) 测谎的五个方法
1)信息收集多元化
2)设套
3)多方验证法
4)注意“没有回答问题"的回应
5)对财权变协议
场景:处于谈判劣势怎么办
策略一:不要暴露你处于劣势
策略二:利用对方弱点克服自身弱点
策略三:识别利用你的独特价值贡献
策略四:同时提交多个提案赢得机会
策略五:劣势明显就放弃余下的权力
【课程回顾、结业、总结行动计划表、祝福、合影】
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