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上海威才企业管理咨询有限公司
供应商,作为企业最要的外部资源,基于数字化供应链的发展趋势,如何发挥并挖掘供应商的价值,增强企业的核心竞争力?站在供应链的角度,如何正确系统地评估选用管理供应商群?如何量化考核供应商合作绩效,有效管理供应商合作关系?如何管理采购订单与供应商的日常交流,提升采购人员工作效率?如何采集供应商合作数据,以数据驱动采购供应商合作决策,提升企业供应链竞争优势?
本课程针对供应商管理面对的如上问题,基于新时代供应链数字化变革趋势,从供应商的开发、选择、绩效考核三个维度,结合信息化智能化工具,由点及面,通过案例、模型、工具,讲练结合,提升企业供应商管理绩效,增强企业的核心竞争力!
● 清晰供应商管理趋势,理解供应商可视化价值;
● 掌握供应关系的定位,构建供应链供应商思维;
● 规范供应商开发流程,严控供应商准入的质量;
● 掌握供应商评估方法,用供应商绩效共创共赢;
课程工具(节选部分):
工具一:“供应商关系图”
工具二:“供应商定位表”
工具三:“采购方与供应方关系满意模型”
工具四:“供应商开发的步骤”
工具五:“新供应商评估10文件”
工具六:“供应商量化评估9方法”
工具七:“供应商评分总体框架”
......
成果输出:
成果1:输出供应商管理可视化改善点表单
成果2:供应商开发需求规范化表单
成果3:优化供应商开发流程
成果4:供应商评估考核优化表
课程知识结构:
导入:采购合规背后的思考
第一讲 :供应商管理的可视化
一、供应链视角下的供应商管理
1、新时代企业间供应链竞争
2、供应商关系管理的新趋势
1)供应关系图谱
2)供应定位模型
3)供应商偏好四象限
4)战略四种关系的管理
5)采购关系生命周期模型
6)采购方与供应方关系满意模型
二、供应商管理的五局
1、好用
2、用好
模型1:IOMM需求分析模型
模型2:WDDW供应商五局模型
三、供应商管理的可视化
案例演示:SRM供应商管理可视化系统
思考:供应商管理可视化的的价值
讨论:结合本企业供应商管理现状,思考要构建或优化供应商管理的可视化,有哪些需要改善的要点?
成果1:输出供应商管理可视化改善点表单
第二讲 :供应商的开发
案例:采购的困惑-不得不合作,没有其他供应商可选?
一、为什么开发供应商
1、供应商的集中与分散
2、多品种与技术迭代
3、降本增效替代开发
4、“采”与“购”的分离
讨论:列出本企业开发新供应商的驱动因素及条件
成果2:供应商开发需求规范化表单
二、如何建立开发供应商标准
案例:某企业的供应商开发程序
1、匹配企业需求的供应商开发标准表
工具:供应商开发标准表单
2. 企业供应商开发标准建立的4大原则
1)简明科学原则 2)灵活可操作原则
3)稳定可比原则 4)学习更新原则
第一步:制定评估计划指标(参考要素)
1)能力要素 2)时间要素 3)品质要素 4)服务要素 5)成本要素……
第二步:认证核心供应商(7大关键指标)
1)品质管理能力 2)柔性交付能力 3)生产制造能力
4)技术研发能力 5)财务成本能力 6)风险控制能力
第三步:量化供应商绩效指标
1)战略采购供应商绩效指标设计
2)供应商量化评估表
3)供应商评估要素加权表
第四步:量化评估9法
1)常用方法 2)调查方式 3)调查对象……
第五步:填写新供应商开发申请表
工具:新供应商开发申请表单
第六步:填写供应商信息收集表
工具:供应商信息收集表单
第七步:评估新供应商
1)新供应商评估程序 2)新供应商评估流程图
2)新供应商评估10文件 4)新供应商信息系统录入
5)合格供应商名录更新发布 6)一次性供应商
实训:请画出本企业的供应商评估流程图,并讨论哪些节点可以再优化?
成果3:优化供应商开发流程
第三讲:供应商的选择考核评估
一、供应商选择评估流程
启动再评估程序→制作再评估流程图→开再评估大会→再评估结果发布→合格供应商再评估结果跟进处理
案例:供应商再评估结果,供应商不认可怎么办?
二、供应商的考核评估
1、供应商评分总体框架
●交货品质评分 ●配合状况评分
●管理体系评分 ●其他项目评分
2、供应商绩评估后处理
实训:本企业供应商哪些绩效管理手段对供应商综合服务表现有积极影响?
案例:供应商交流大会上的奖牌价值
1)信息共享
●需求信息 ● 供应信息 ● 市场信息 ●竞争信息
案例:客户共享信息供应商如何约束员工保密?
2)互动联谊
● 新品推荐 ● 研发共创 ●标准协同 ●交流大会 ● 联合决策
案例:供应商在标准的制定、优化与推行中的作用
实训:供应商交流大会都有哪些形式?对提升供应商管理绩效有哪些帮助?
3)合作机制
● 合作标准 ● 绩效考核 ● 申诉管理 ●激励兑现
实训:供应商了解企业的供应商合作与效考核的标准吗?
4)价值共赢
A)关系管理
●供应关系本质 ●供应商关系的误解 ● 供应商七大关系
●卡拉杰克(Kraljic)模型 ●供应商感知模型 ● 略关系维护
案例:戴尔与丰田供应商关系的建构
B) 专业对接
案例:采购新人被供应商批不专业怎么办?
C) 合作共识
案例:供应商投诉绩效评分不公平如何处理?
D)协同降本
案例:云南白药包材新工艺降本
实训:可用哪些方法,来提升本企业的供应商绩效表现?
成果4:供应商评估考核优化表
【课程回顾,结业,总结行动计划表,祝福,合影】
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