● 厘清新时代职责，建立能力提升通道；

● 掌握工具和表单，应用解决实际问题；

● 明确管理的要点，提升绩效的达成率；

● 紧跟市场的需求，柔性运作敏捷配合

课程工具(节选部分)：

工具一：“发货制度表单”

工具二：“6张物资验收表单”

工具三：“6张物资入库表单”

工具四：“4张物资出库表单”

工具五：“5张拣货效率评价表”

工具六：“10张物资配送运输表单”

工具七：“6张盘点管理表单”

工具八：“库存分析表”

......

课程体系：

视频：京东无人仓

案例：货仓爆仓，仓库如何协调收货问题？

第一章：仓管员岗位认知

一、仓管员岗位描述
表单：L企业仓管员的职位说明书

1、仓库管理规划
2、入库管理
3、储存、保管
4、搬运、防护管理
5、出库管理
6、呆废料管理
7、盘存管理
8、账卡管理（结合ERP管理）

二、仓管员岗位要求
1、专业知识

● 知识拓展

a)基础数学和阅读技巧    b)安全的包装处理技术   c)计算机应用能力

d)机器操作技能和许可证   e)沟通和人际交往能力   f)运输和库存基础知识

● 知识型仓库员工的4个维度

a)技术知识和技能开发 b)正规培训 c)非正式学习机会 d)综合理解

2、能力要求

● 7大核心能力与3项技能

● 信息交换

● 快反协助

a)响应型  b)整体理解  c)指导日常 d)主动计划

● 绩效反馈

a)活动认可 b)绩效提升

●服务导向

a)跨部门客户导向  b)内部市场导向结果

3、身心素质

案例：从招聘需求中如何看本企业与竞争对手仓存管理的差异？

讨论：本企业的仓管员岗位职责说明书如何制定并优化？

成果输出：

第二章：仓库管理基础知识

一、仓库管理概述
1、仓库管理职能

2、仓库管理内容

3、仓库管理目标

4、仓库管理任务

a) 预期库存          b) 季节性库存       c) 供需平衡       d) 应对不确定性

e) 竞争性供应链策略  f) 供应链对接       g) 关键客户服务角色

5、仓库作业流程

a) 来料接收程序  b)  物料处理3个关键点   c) 物料发货的6个制度

案例1：精益仓储与物流配送的协同

案例2：紧急发料需求多怎么办？

6、全员服务意识提升

案例：美国接力赛交接棒失误错失决赛

讨论：仓库管理如何提升库存的有效周转率？

二、仓库类型及设备
1、仓库的类型
2、仓库的基本设备

● 设备概述     ●计量设备        ●装卸搬运设备 

● 存储设备     ●自动化立体仓    ●其它设备

三、物品包装知识
1、物品包装的分类

● 按层次分    ● 按作用分
2、物品包装标记

案例：如何设计来料的入库标贴内容？
3、物品包装标志

● 包装储运指示性标志   ● 警告性标志

4、包装的基本原则

● 5个基本原则    ● 合理化

5、包装发展与智慧生产的协同

● 产品角度        ● 仓储角度      ● 包装技术

案例：仓库管理如何向供应商提出来料的包装要求？

讨论：本企业物品包装方面有哪些可优化的要点？

成果输出：

第三章：仓库管理作业规划

一、日常作业管理
1、组织架构与管理制度

2、物料处理三环节

● 接收   ● 处理   ● 发货

讨论：在物料接收中，你遇到哪些难点痛点？

案例：阿里VS京东VS拼多多下沉对比

思考：当前仓库作业的挑战是什么？

3、入库验收三方式

● 全检    ● 抽检   ● 免检

练习：画出本企业仓库日常作业的流程图

二、仓库货区划分
1、仓库货区的构成
2、货区规划原则
3、货区规划要求
4、货区规划形式
三、仓位规划管理
1、仓位规划要因
2、计算存储面积
3、规划存储区域
4、合理安排仓位
5、合理选择货架

三、货位规划作业
1、货位布置方式
2、货位规划要求
3、货位编号作业
案例：ERP系统仓位与货位设置对库存管控的影响
讨论：本企业仓位与货位设置对物品流动的有哪些关键影响？可以如何优化？

第四章：供应链管理

一、供应链的信息共享与协同

视频：世界上最神奇的瓶子

1、供应链的SCOR模型

2、全局供应链的库存管理

3、供应链的协同管理

二、采购订单操作管理

1、采购订单的采购管理

2、供应商送货（收货）管理（物品入库管理）

3、来料检验管理（IQC）

4、退货流程管理

5、物料出库管理

三、仓库三方协作（仓库、采购、物流）管理

案例：S&OP的协同机制

四、仓库物品异常管理

案例：如何发现仓库中的异常物品？

讨论：仓库可从哪些方面着力提升采购订单的准交率？

成果输出：

第五章 ：生产管理

一、生产计划管理（PC）

案例：ERP生产计划的原理

二、物料计划管理（MC）

推演：某产品的物料计划需求

三、物料员职责

四、成品入库管理

五、生产异常管理

案例：生产加工计划不准确，变动频繁，怎么办？

成果输出：

第六章：仓库管理

案例：M公司的目视化看板早会

一、仓库日常管理

1、高效会议

2、角色分工

讨论：仓库早会如何开可以更高效？

二、仓库现场管理

1、把空间腾出来活用   

2、定置管理三定   

3、用眼整顿零时间找到

4、目视化管理的应用

案例：目视管理的看板

● 目视化管理的作用与目的  ● 目视化管理的关键要素

● 目视化管理的七大原则    ● 目视化管理水平的评估

思考:本企业仓库的6S管理还有哪些可以改进的要点？

四、盘库管理

案例：电脑账怎么都盘不清

1、仓库盘点流程

2、盘点管理制度

3、盘点管理表单

4、盘点管理方案

5、盘点异常处理

小组讨论：本企业的盘点主要存在哪些问题点？可以如何优化？

五、物品搬运作业

1、物资装卸搬运管理

●入库卸车记录表  ●出库装车记录表  ●装卸搬运费用报表

2、物资运输配送管理

1) 物资搬运注意事项

● 存货分配操作方法表   ●存货不足的处理方式

● 配送中心理货依据     ●特殊物品的运输要求

2)物资运输配送方案

●拣货效率评价   ● 运输方式比较表

3)物资运输配送管理表单

●仓库配货单●拣货记录表 ●运输通知单d)运输记录表 ●货物交接单●配送订货单

●交运物品清单 ●货物运输回执单 ●运输车管理表  ●货物中转记录表

六、部门绩效管理（KPI）

1、仓储量化指标

●常用的仓储量化指标   ●仓储成本量化指标管理方法   

2、仓储目标优化

●正确理解库存控制    ●库存管理的常见误区

●库存与仓储的关系    ●仓存目标优化方法

案例1：无效的绩效管理

案例2：如何提高仓库管理报表的输出效率？

讨论：如何巧用绩效管理提升仓库团队绩效？

七、未来仓库管理模式

1、经营思维的仓库管理

1）多种经营的条件  2）仓储增值服务   3）运输中介  

4）配送与配载      5）物流经营者

2、未来仓库的价值创造

1）存储产品满足客户需求   2）为客户提供产品分类     3）了解客户需求存货承诺

4）合并订单降低总成本缩短交货时间    5）交叉转运    6）组件排序

7）执行轻工制造与组装配套

3、现代化仓储管理技术

1）智慧仓储的认知     2)智慧仓储技术的应用 

3）智慧仓储体系建设    4)智慧仓储体系建设

八、仓库预警管理

1、预警价值

2、预警机制

3、预警执行

案例：用财务思维作仓库预警管理

成果输出：

第七章：库存分析与管控

讨论：缩短订单交期，对仓库来说意味着什么？

视频：丰田系统

一、出工与出活

●识别标准    ●物流非物留    ●仓库浪费

二、先进与先出

案例：被雪藏的余料

三、库产计划动态协同

案例：仓库与采购如何协同管控回料？

四、库存分析与管控

1）库存成本的构成

2）库存持有成本

3）高库存的三个指标

案例：高库存的三张表

4）从仓库入手降库存

案例：仓库有多大，库存就有多高

5）库存合理化的理解

讨论：本企业降低库存的有效措施有哪些？

成果输出：

第八章：仓储团队协作

一、认识敏捷库存管理AMI

1) 认识敏捷供应链与敏捷库存管理

2) 企业打造敏捷供应链的主要措施

二、敏捷库存管理的优势

三、仓储团队合作的实施策略

1) 仓储团队合作实施4阶段

2）案例：敏捷供应链的构建路径

成果输出：

【课程回顾、结业、总结行动计划表、祝福、合影】