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上海威才企业管理咨询有限公司
· 赢得关键客户,必须争取参与关键客户每一个商机的机会。
· 参与每一个商机的竞争,不等于每一个商机都能够存活下来,并且获得成功。
· 赢得关键客户的关键,是大力参与每一个关键的商机,并赢得这些关键商机。
· 要赢得这些关键商机,你必须学会一套科学的流程、步骤、方法和策略来获得竞争优势。
· 执行: 执行一套系统的关键商机的规划和掌控工具
· 确定: 赢得每个关键商机必须执行的流程和步骤
· 整合: 关键路径、四大技巧、价值工具和竞争性销售策略
· 评估: 我们的每个关键商机的规划和掌控能力和问题所在
· 定位: 我们每个关键商机的产品、解决方案、资源、专业和服务优势
· 提案: 我们每个关键商机所针阿对的客户的业务目标,解决的客户内部挑战
· 验证: 我们每个关键商机在产品、解决方案、资源、专业和服务方面的独特价值
· 提升: 通过运用可预测且可重复的流程,提升销售商机的最终竞争力
· 审查: 与客户团队成员和领导一起制定并审查关键商机的执行计划
通过本课程你将能够:
· 系统地掌握关键商机的规划和掌控技能
· 为每个关键商机的成功制定规划和步骤
· 客观科学地诊断每个关键商机的关键问题
· 准确地识别关键商机的决策团队并加以区分
· 高效地在客户的内部建立关键人员联盟
· 进行决策人价值演讲来赢得决策团队的偏好
· 制定实现关键商机价值的独特解决方案
· 制定关键商机获得成功的策略和行动计划
温故知新:第一阶段关键内容回顾 KAM Level 1 Review
六个一的总结
商机管理模型 OMM
商机的类别(短期、长期、战术、战略)
商机的细分,商机的定位和客户联盟
自我诊断:所有商机的定位和客户联盟水平诊断
行动计划:使用商机的类别和细分来改进商机掌控水平
首要工具:商机的规划和掌控的首要工具及其价值
学员练习:首要工具的初步操作
第一讲:商机状态 Opportunity Status
商机的概述 - 理由,风险和客户关系等
商机的关键参数 - 方案,团队,阶段,挑战和竞争等
四种客户关系(普通、优先、伙伴和战略)
自我诊断:诊断当前的关键商机的客户关系
实践操作:审查你的商机状态
现场指导:学员的商机状态描述的难点指导
第二讲:商机评估 - 找出阻碍成功的问题 Opportunity Evaluation
商机评估的评估标准
我们是否应该抓住这个商机
我们是否建立了正确的关系
我们是否有竞争优势的解决方案
我们是否能够证明独特的价值
商机评估的24个要点以及成功概率衡量
自我诊断:从商机成功的结果来诊断你的商机
现场指导:学员的商机评估的难点指导
第三讲:客户决策 - 理解决策团队和每一个决策人 Customer Decision Team
决策团队的决策分类
决策团队的决策架构图
谁是你可以瞄准的关键内线
关键内线对商机成功的价值
获得更多的关键内线的要点和诀窍
自我诊断:诊断你对商机的客户决策团队的分析水平
现场指导:学员的商机的决策团队分析的难点指导
家庭作业:给关键内线或决策人的价值演讲
第四讲:团队联盟 - 调动内部人员,来搞定关键决策人 Team to Team Alignment
关键商机决策人的驱动和需求分析
关键商机演讲的结构和逻辑和重点
演讲商机的时机选择和铺垫设置
关键信息的传递,预期目标的达成
实践操作:学员关键演讲(结合现实客户)
现场指导:学员演讲的反馈、点评和指导
分析决策团队中的个人需求和欲望
指挥内部团队进攻客户决策团队关键人
实践操作:列出每个关键决策人的个人需求和欲望
实践操作:通过内部联盟搞定你的商机决策人
现场指导:通过联盟搞定关键决策人的的难点指导
第五讲:价值主张 - 人无我有,人有我优 Opportunity Value Proposition
独特价值主张的是商机成功的关键组成
有效的商机定位的必须满足的要求
糟糕的商机定位所带来的伤害
独特价值主张的结构和内在逻辑
独特价值方案的框架和实际内容
和内部团队一起验证并确定独特价值主张
独特价值主张的应用场合和目的
实践操作:提出你的商机的独特价值主张
现场指导:学员的商机的独特价值主张的难点指导
第六讲:商机策略 - 先谋后动,用策略填补成功差距 Opportunity Strategy
八大商机策略及其内容和本质
商机策略运用需要注意的事项
商机策略运用的操作规则
获得竞争优势的策略运用
实践操作:制定策略,支持你的商机成功
现场指导:学员的商机策略制定的难点指导
模拟思考竞争对手可能采取的商机策略及其对策
第七讲:商机行动 Opportunity Action Plan
可执行的具体行动计划
针对决策团队的哪些人开展行动
针对这些人开展哪些具体的行动
这些具体的行动怎样使得我们与众不同
实践操作:制定商机成功的具体行动计划
检查指导:学员的商机的行动计划策略制定的难点指导
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