● 应用供应链问题的诊断模型，清晰新时代供应链绩效指标；

● 掌握赋能型团队打造的维度，构建供应链团队胜任力模型；

● 应用4D 领导力的教练工具，掌握业务项目行动学习方法；

● 厘清日常运营管理角色担当，正确处理冲突应用正向沟通；

课程工具(节选部分)：

工具一：“供应链管理胜任模型”

工具二：“供应链管理诊断图”

工具三：“供应链绩效评价5种方法”

工具四：“绩效管理的平衡轮工具”

工具五：“团队绩效的影响因素”

工具六：“4D领导力”

工具七：“企业层级素质模型”

工具八：“岗位胜任力模型”

工具九：“职业采购人的六段能力模型”

工具十：“采购计划的S&OP协同模式”

工具十一：“冲突的处理方式”

工具十二：“WAC正向沟通模型”

......

课程体系：

第一讲 如何全面系统认识现代供应链管理

一、新时代供应链管理的痛点

1、需求：个性化、及时化、平民化、便利化

2、内部：层级化、规模化、单线化、卖方化

3、供方：交易化、竞争化、短期化、节点化

二、供应链管理能力成熟度与绩效

1、供应链问题的诊断模型

图：供应链管理问题诊断模型图

1) 分段供应链

2）集成供应链

3）协同价值链（组织层面、团队层面、个人层面）

图：4D领导力系统的核心框架

2、供应链的成熟度

表：供应链发展的四个阶段及关键主体和行为

3、供应链绩效考评

1）供应链绩效评价5种方法（ROF法、SCOR模型法、ABC成本法、平衡供应链计分法、企业视角看供应链绩效评价）

表：SCOR模型定义的供应链绩效       

图：平衡计分法四个角度的关系

2）供应链绩效评价的重点

l 供应链组织的角度（柔性、集成度、协调性、简洁性、稳定性）

l 供应链采购供应的角度（提前期的评估、柔性的评价、鲁棒性的评价、总成本评价）

l 供应链物流管理的角度（物流的速度指标、物流的可变性、物流的可视性）

4、用平衡轮平衡供应链的绩效管理

三、供应链管理的未来

1、供应链未来5大特征（创新、协同、共赢、开放、绿色）

2、供应链管理的未来（数字化决策、信息化共创、协同化共赢）

讨论：结合供应链管理诊断图，分析本企业供应链的主要问题点，并盘点能力需求要点。

第二讲 如何打造高绩效且专业的供应链团队

案例：”业绩英雄“到“卓越经理人”的跃迁之痛

一、打造赋能型供应链团队

1、供应链组织架构的设计

案例：L公司供应链组织架构的变革

2、团队的角色赋能

1）闻炮人唤火         2）激活不压制        3）激发并合作

表：赋能型供应链组织与金字塔型供应链组织

3、团队绩效的影响因素

图：个人绩效的影响因素        

表：个人绩效提升6问

4、领导力决定团队文化

现场操作：测测你的4D领导力风格

图：四种领导力颜色与人的天性需求    

图：领导力书作者的性格颜色

图：四种颜色与八种行为              

图：八种行为的评分

表：八项行为操练日志                

表：背景转变工作表单

二、提升供应链团队成员的专业能力

1、胜任力模型的设计

案例：某企业的层级建模素质模型        

图：能力素质模型的维度    

表：供应链总监的岗位说明              

表：供应链总监胜任力矩阵

2、采购的人效与能力

1）采购系统技能矩阵运营体系

图：优秀卓越的采购供应体系

2）采购人才绩效的能力与任务

表：采购绩效模型的四个维度比较         图：采购与供应链管理四维度关系

表：职业采购人的六段能力对照表         表：六段采购素质的关键要点表现

图：采购绩效目标下五个综合任务         图：战略采购需具备的六大能力

3、在项目中“行动学习”

1）行动学习的研讨规则

2）明确角色分工与职责                  

表：行动学习中的角色分工

3）解决问题的标准步骤                  

图：行动学习五步法

4）输出可跟踪行动计划                  

案例：某公司的行动计划

5）基于行动的能力计划                  

案例：某公司的能力提升计划

4、供应链人才的培养甄选                

案例：S公司供应链人才的选用育留        

图：S公司供应链工作效率的提升

讨论：基于采购绩效维度，检视小组列出的供应链团队能力需求要，小组讨论制作一份采购供应链关键岗位的胜任力表单，思考这些团队能力如何在项目工作中用“行动学习”去培养？

第三讲 如何管理采购供应链团队的实施

练习：给未来5年职场的你画像，盘点你需要发展的能力？

一、采购日常运营的管理

1、绩效指标的优化

表：采购绩效评估的标准            表：采购绩效评估指标表

表：采购绩效评估的指标            表：采购部门绩效评估表

表：采购人员绩效评估表

2、采购制度的检视

案例：采购红线的行政规定        

案例：供应商拜访的制度

3、采购流程的梳理

案例：供应商评估流程的闭环管理

4、S&OP协同的收益

1）跨部门协同的优势              

2）实现协同的措施

3）协同文化的框架                

4）S&OP协同策略

案例：S&OP协同的策略            

图：CFP协同需求预测

工具：量化决策模型-RAPID        

图：建立S&OP协同平台

5、采购团队管理从需求计划开始

案例：急单插单多，款多量小，找不到供应商，交期短，价格低，付款延期，采购总救火，怎么办？

1）引进供应商早前参与       图：降本措施的效益占比

2）采购订单评审机制        案例：采购如何参与订单评审？

3）战略采购执行推进        案例：价值驱动的大采购与价格驱动的小采购

4）采购计划动态协同        案例：该来的不来，不该来的来一堆，谁的责任

5）数据的思维与分析        案例：美的SRM系统在供应商绩效评估上的应用

图：未来供应链发展的三大核心驱动力

图：从信息化到数字化的BI与DI

二、采购冲突的处理

案例：降本压力下，采购对内对外沟通不能好好说话之痛

1、认识情绪（情绪的本质、情绪的构成、情绪的管理）

视频：职场中情绪智商的成长

2、职场沟通

图：职场沟通三角色

3、冲突沟通

案例：“会吵架”的采购

图：冲突处理四象限            

图：冲突的处理方式

4、正向沟通

工具：WAC沟通模型            

表：WAC沟通工具卡

演练：小组任选近期采购跨部门协调沟通中产生冲突的一个场景，应用WAC沟通法模拟不同沟通方式下的沟通，总结不同情绪与沟通的感悟

三、采购管理角色担当

1、领导力

1）领导力的困惑

案例：M公司一个采购员对主管的看法    

案例：一位采购职场老人对做专家或做管理选择的困惑

案例：“会”与“教会”的成就感，你如何选？

案例：华为的晋升资格与人才培养

思考：你的下属在何时何境下需要你？

2）可复制的领导力

模型：可复制的领导力图

2、工作汇报

案例：60秒的电梯法则

表达：金字塔原理

呈现：逻辑+数据+图表+自信

讨论：小组讨论本企业团队在跨部门协作中存在的关键问题点，从团队能力改善措施、正向沟通或领导力提升角度，提出供应链团队管理实施的优化建议。

【课程回顾、结业、总结行动计划表、祝福、合影】