● 系统了解物流管理知识，清晰物流发展趋势及产业链；

● 明确现代物流管理目标，掌握物流流程优化逻辑要点；

● 解构物流成本构成要素，活用物流成本控制方法技巧；

● 学会管控物流综合成本，组织协调管控物流质量安全；

课程工具(节选部分)：

工具一：“物流运营管理流程体系框架”

工具二：“流程管理的四个阶段“

工具三：“物流技术的评价”

工具四：“作业成本导向法”

工具五：“物流成本管控的6种思路”

工具六：“物流成本控制的5个标准”

工具七：“标准成本控制法模型”

工具八：“ABC成本作业法”

工具九：“物流成本的构成”

......

课程体系：

导入：施耐德物流运输管理的启示

第一讲 物流体系建设概论

一、物流及物流管理的的定义

1、物流的5种定义

2、物流管理的定义

二、物流活动

1、物流作业的活动（运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、信息处理）

2、物流管理活动（计划、组织、指挥、协调、监督和控制）

三、现代物流

案例：德尔费公司的物流重组

1、现代物流的兴起

2、现代物流的分类

1）按物流系统涉及领域分（宏观物流、中观物流、微观物流）

2）按物流系统的作用分（供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流）

3）按物流系统的空间范围分（国内物流、国际物流、区域物流）

4）按物流系统的性质分（社会物流、行业物流、企业物流）

3、现代物流管理5个特征

案例：宝洁公司的第三方物流管理

4、传统物流与现代物流的区别

案例：跨境物流加紧突破东南亚南海

四、物流管理发展阶段

1、物流管理发展的5个阶段

表：物流概念的演变

2、供应链物流的合理化

1）物流合理化的7个原则（计划化、大量化、短距离化、共同化、标准化、信息化、社会化)

案例：中粮竖向集成供应链的挑战

2）物流合理化的6 个目标(距离短、时间少、集合好、质量高、省费用、安全准确环保）

案例：发现生产运营中的物流管理漏洞

五、物流变革趋势

1、产品化

案例：阿里、京东和顺丰大数据应用

2、科技化

案例：京东、菜鸟、苏宁的机器人用

案例：DHL的物流趋势需求

3、资本化

图：各行业累计及历年投融资规模

图：物流领域投资罗盘

图：合同物流市场历年融资概况

4、平台化

案例：准时达的工业供应链管理服务整合平台

案例：希杰物流全球化供应链运营服务平台

六、物流网络体系的建设

1、物流网络体系建设的战略

2、物流网络体系建设的选择

1）敏捷物流

2）精益物流

3）集成物流

4）创新物流

3、激活物流体系的4维构建

1）战略与绩效

2）流程与信息化

3）团队与专业

4）运营与改进

第二讲 物流产业链

一、物流产业链与物流服务业

图：中国物流行业产业链代表企业区域分布图

二、中国物流产业链分布

图：中国物流产业链全景图

图：中国物流市场企业结构分布图

图：中国物流行业产业园分布图

三、代表企业业绩及投资

图：中国物流行业企业营收业绩对比

图：中国物流行业代表性企业投资动向

第三讲 基于物流系统规划的物流运作流程优化

一、认识现化物流系统

案例：企业大了，物流该怎么管理？

二、物流系统管理目标

案例：宜家家居降低物流成本新理念的物流系统

1、物流系统管理的目标

1）按规定的时间数量交付       

2）合理配置物流库存适当

3）实现物流作业的效率化        

4）维持合理化的物流成本

5）物流全过程信息顺畅化

2、物流系统构成2要素

要素1：节点要素               

要素2：线路要素

三、现代物流系统管理5个要点

案例：机器人开启物流新时代

1、物流系统管理关键是关注输出结果     2、物流系统要素必按照顺序进行管理

3、物流系统操作和过程在需要时进行     4、物流系统的管理受空间因素的约束

5、物流系统的要素之间实行权衡管理

四、制造企业物流运作流程体系逻辑

1、流程管理的四个进阶

图：流程管理的四个阶段

2、物流管理的流程体系

图：物流运营管理流程体系框架

五、物流活动流程问题的诊断

1、物流活动流程的内部检查项目

表：选择物流活动流程内部检查项目

2、物流活动变化能力的市场评价

表：市场评价项目示例

3、物流技术应用能力的技术评价

表：典型的技术评价

六、物流子系统运作流程优化

案例：苏宁智慧物流的实践路径

1、运输子系统运作流程化优考虑要点

1）运输方式路径工具最佳选择        

2）少环节有效连续的运输计划

3）运输安全与质量服务的保障

2、仓储子系统运作流程优化考虑要点

1）仓储运营策略（仓储网络布局、仓库功能定位与规划设计、仓库运营流程管理、SOP体系构建、仓储运营团队建设）

2）仓储运作流程（仓库建设与布局的合理性、仓容积使用效益的最大化、科学的码存保质安全管理、出入库的验收审核规范化、便捷的进出库的高效管理、储存合理的库存供需管理、降低仓库费用保障安全性）

3、配送子系统运作流程优化考虑要点

1) 运输配送运营策略（物流网络设计、线路优化、配载管理、多式联运、交叉转运）

2）运输配送流程（配送作业区合理选择布置、合理配置配送设备及器具、规划最优配送路线省时间、合理化高效配送作业流程）

第四讲 物流成本控制

案例：可口可乐的物流成本经

一、物流成本的构成

图：广义物流成本构成

1、流通型企业的物流成本构成

图：流通型企业的物流成本

2、生产型企业的物流成本构成

图：生产型企业的物流成本

1）运输成本            

2）仓储成本           

3）流通加工成本

4）包装成本           

5）装卸搬运成本        

6）物流管理成本

二、物流成本控制的要点

1、物流成本的控制框架

1）纵向控制           

2）横向控制            

3）信息管理系统

图：作业成本导向法

2、物流成本的管控要点

1）准确预测物流需求   

2）合理控制库存水平    

3）科学制订物流决策

4）优化物流管理策略   

5）健全物流成本管理

图：物流需求的预测流程

三、物流成本的控制策略

1、物流成本控制的3个原则

1）空间合理化        

2）物流人力最少化       

3）在制最少化

2、分环节策略设计

1）采购物流成本的控制策略（制定定额、选择供应商、明确责任）

2）生产物流成本的控制策略（编制科学合理的物料需求计划、标准化、设计合理的作业场所、努力提升仓储区的作业效率、推行企业内部5S活动）

3）销售物流成本的控制策略（管理方式、物流方式）

3、新物流成本控制的技巧

1）选择交货地         

2）选择运输方式        

3）运输批次选择

4）运输包装           

5）运输路线设计        

6）运输整合研究

四、物流运输成本管控的分析

1、物流运输成本管控的核心要素

1）影响物流运输成本的因素

● 经济因素         

● 市场因素       

● 定价策略     

● 费率等级

2）物流成本管控的6个环节

● 预测环节        

● 决策环节      

● 预算环节

● 控制环节        

● 核算环节       

● 物流成本分析

2、物流运输成本的构成

3、物流运输成本的占比分析

1）物流企业物流成本的分类

2）物流成本结构占比分析

案例：甲乙两企业的物流成本项目结构分析

案例：甲乙两企业的物流成本范围结构分析

案例：甲乙两企业的物流成本支付形态结构分析

3）物流成本增减变动与趋势分析

案例：甲企业物流成本项目趋势分析数据

3、物流运输成本管控的措施

1、正确理解物流成本控制

2、物流成本控制的程序

3、物流成本管控的6种思路

4、物流成本控制的5种标准（预算成本、标准成本、目标成本、责任成本、定额成本）

5、物流成本控制的5种方法（目标成本控制法、责任成本控制法、标准成本控制法、预算成本控制法、定额成本控制法）

模型：标准成本控制法

6、物流运输成本控制的措施

1）运输隐性成本的特征和危害

2）不合理运输的类型

第五讲 物流运输组织与协调

一、全面认识物流运输

1、物流运输与一般运输的区别

2、物流运输不同的分类方式

1）按运输工具分（公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输）

2）按运营主体分（自营物流、外包物流、混合物流）

案例：某公司的物流整合之路

3）按运输范围分（干线运输、支线运输、二次运输、航空运输、厂内运输）

4）按组织模式分

3、物流运输的特征

1）运输服务的公共性               

2）运输产品的特殊性

3）运输服务的准公费服务性

4、物流运输的作用

1）物流运输对产业部门的效应       

2）物流运输对供应链管理的重要性

3）物流运输对环境的影响

5、物流运输系统的构成

1）物流运输系统的构成要素         

2）物流运输系统构成要素之间的关系

3）物流运输系统的结构             

4）物流运输系统结构层次

二、物流运输的组织管理

1、物流组织管理的基本原则

1）精简原则                 

2）统一原则

3）自主原则                 

4）高效原则

2、物流的组织架构类型

1）直线制形式               

2）职能制组织

3）事业部组织               

4）矩阵式组织

5）项目制组织               

6）子公司组织

案例：企业前中后台组织架构设计模式

3、物流运输协调内容

1）物流运输生产计划制订

2）运输业务组织与运输工具运送组织

3）运输调度管理

第六讲 物流质量与安全管理

一、物流质量管理

1、物流质量包含的内容

1）产品质量         

2）工作质量

3）工程质量         

4）服务质量

2、物流质量评价原则

1）整体性原则       

2）系统性原则

3）经济性原则       

4）定性与定量结合原则

3、物流质量绩效指标

1）服务质量指标     

2）仓库质量指标

3）运输配送指标     

4）设备质量指标

案例：物流绩效评估方法应用

4、影响物流质量管理的因素

1）人员因素         

2）设备因素

3）信息技术因素     

4）外部因素

5、提高物流质量管理措施

1）完善的全面物流质量管理体系     

2）现代质量管理理论和技术应用

3）有效的全员质量管理激励措施

二、物流安全管理

1、运输相关的安全法律法规

2、物流安全事故分类及处理

1）分类                

2）等级

3、企业安全管理制度

1）企业安全生产责任制度           

2）企业主要安全管理制度

3）危货运输专用车辆管理制度       

4）危货运输从业人员管理制度

5）从业人员安全生产操作规程       

4、企业安全档案管理

【课程回顾、结业、总结行动计划表、祝福、合影】