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上海威才企业管理咨询有限公司
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VUCA时代，环境发生了天翻地覆的变化，新的挑战接踵而至，旧的经验屡屡受挫。个人和组织需要足够的坚韧和敏捷，才能在未知中探索，在探索中迭代，在迭代中前行，而复盘正是进行有效探索和快速迭代的关键能力。
如何通过复盘强化个人能力？
如何通过复盘促进团队学习？
如何通过复盘提升组织智慧？
1、帮助学员认识复盘，树立复盘意识。
2、帮助学员充分理解复盘的基本思路。
3、帮助学员熟练掌握复盘技能、流程和工具。
4、帮助学员建立引导复盘的能力。
模块一：复盘的基础
1、认知过程
选择-组织-解释
案例：鸡尾酒会效应
2、心智模式
心智模式的概念
案例：佛印与苏东坡
心智模式的特点
案例：英国卫报经典广告
案例：通用VS丰田
案例：库里肖夫蒙太奇实验
3、认知局限与偏见
无处不在的错觉
案例：你看到了吗？
无处不在的影响力
案例：推销
无处不在的认知偏误
案例：新冠疫情
4、改善心智模式
反思自省，发现自己的心智模式
有效沟通，呈现自己的心智模式
开放心灵，探询他人的心智模式
模块二：认识复盘
1、什么是复盘
修身-个人复盘
齐家-团队复盘
治国-项目复盘
平天下-经营战略复盘
案例：联想全方位实践复盘
2、复盘之道
案例：双环学习
3、复盘的时机
4、超越复盘
模块三：复盘的核心技能
1、复盘引导
复盘引导流程
倾听与提问
工具：AMPP模型
2、系统思考
系统思考的十一项微妙法则
案例：斯坦福监狱实验
工具：冰山模型
3、知识萃取
案例：如何回答女生“你喜欢我什么”？
工具：经验需求灯塔
模块四：操作复盘
1、回顾评估
回顾目标：最初目的；最初目标；阶段目标（里程碑）
评估结果：亮点与不足
2、分析反思
成功的关键因素
失败的关键因素
3、萃取提炼
经验与教训
规律与心得
4、转化应用
开始做
继续做
停止做
工具：复盘画布
练习：棉花糖任务
实战演练：各组课题演练、分享，老师点评。
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