1、帮助学员树立创新意识，识别并克服常见的思维定势。

2、帮助学员训练创新思维，综合运用多种思维方式为创新打好基础。

3、帮助学员系统理解掌握创新管理七大领域。

4、帮助学员系统理解掌握运营创新十要素模型。

5、辅导学员现场运用所学与工作实践相结合，获得创新思路与方案。

课程模型：

第一讲：树立创新意识

一、为何创新

1. 国家的意志

2. 企业的任务

3. 个人的契机

案例：新四大发明

二、何为创新

1. 创新不仅仅是发明创造

2. 创新必须创造价值和效益

第二讲：克服创新障碍

一、创新的障碍

1. 没想过：认知局限；思维惯性

2. 不愿意：拒绝改变；自我保护

3. 没办法：能力缺失；方法缺失

二、思维惯性

1. 认识思维惯性

2. 七大常见的思维惯性（形象、学科、术语、经验、权威、从众、书本）

练习：功能固着-邓克尔测试

三、克服思维惯性

1. 质疑

2. 改变（思考顺序、思考角度、思考方式）

第三讲：培养创新思维

——创新思维是左右脑协调运转，多种思维模式的组合。

一、批判性思维——质疑催生创新

案例：飞行家

二、逆向思维——另辟蹊径，出奇制胜

案例：如何看待“问题”员工

三、水平思维——转换思路，举一反三

案例：如何激励员工？

四、结构化思维——创新是长期理性思考的结果

案例：如何提升销售额？

五、系统思维——把握全局，洞察本质，拥抱变化

案例：睿智的君主

六、形象思维——视觉思考，捕捉灵感，获取洞见

工具：思维导图

七、发散思维——让想象力肆意驰骋

1. 大胆假设

案例：经典电影创意

2. 联想类比

练习：三星降低显示屏仓储破损率

八、收敛思维——洞悉本质，激发创新

案例：汽车与冰淇淋

第四讲：创新管理

一、人才——招揽和训练创新人才

1. 创新人才的特征

1）创新的个体特征

2）创新的团队特征

2. 训练创新人才五种技能

1）联系技能

2）提问技能

3）观察技能

4）交流技能

5）试验技能

案例：麦当劳如何提升奶昔销量？

二、方法——提出和改进想法并最终推向市场

1. 寻找挑战

案例：拍立得的发明

2. 定义需求

案例：马车VS汽车

3. 解决方案

1）生成解决方案选项

2）原型验证解决方案

案例：谷歌眼镜

4. 商业模式

工具：商业模式画布

5. 关键转向

6. 规模化

三、结构——有助于创新发展的组织架构

1. 满足高效执行的组织结构会扼杀创新

案例：微信的诞生

案例：亚马逊的“软结构”

2. 创新的组织结构应当在结构性与创造力之间取得平衡

四、流程——创意接受和处理流程

1. 把创新融入日常工作

2. 建立创新项目流程

3. 发展新流程

案例：宝洁的五模块框架

五、制度——服务于创新的行为准则

1. 鼓励员工发挥创新技能的制度

2. 支持组织创新体系的制度

六、战略——基于创新的核心竞争力

1. 常规型创新战略

2. 颠覆型创新战略

3. 激进型创新战略

4. 结构型创新战略

案例：安卓VS苹果

案例：电动汽车VS燃油汽车

七、文化——挑战现状、敢于冒险的环境和氛围

1. 创新是所有人的职责

2. 创新是运营管理的一部分

3. 灵活的团队组织和自主权

4. 巧妙冒险、宽容失败

案例：宝洁的创新文化

实战演练：各组选取管理创新任一要素，结合工作实践研讨，提出改进方案。课堂分享，老师点评。

第五讲：运营创新

一、运营创新十要素框架

1. 盈利模式——你如何赚钱

案例：吉列

2. 网络——如何联合他人来创造价值

案例：UPS与东芝

3. 结构——如何组织并匹配你的人才和资产

案例：西南航空

4. 流程——如何采用独特或卓越的方法运营企业

案例：ZARA

5. 产品表现——如何开发具有显著特征和功能的产品

案例：戴森

6. 产品系统——如何创造互补产品和服务

案例：小米生态圈

7. 服务——如何支撑和扩大产品的价值

案例：海底捞

8. 渠道——如何将产品和服务提供给客户和用户

案例：耐克体验店

9. 品牌——如何展示产品和业务

案例：沃尔沃

10. 客户交互——如何培育吸引人的互动

案例：宜家

实战演练：各组结合工作实践，对运营创新模式研讨，提出运营创新方案。课堂分享，老师点评。