4006-900-901

慎思明辨,独立思考-批判性思维

参加对象:企业中高层管理者及企业后备人才梯队
课程费用:电话咨询
授课天数:2天
授课形式:内训
联系电话:4006-900-901 / 17821361800(小威)

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课程背景  COURSE BACKGROUND

1、决策的结果与决策的过程,哪个更重要?

2、如何摆脱决策拍脑袋、执行拍胸脯、出了问题拍大腿的现状?

3、如何建立科学决策流程,规避决策过程中的思维陷阱?


课程收益  PROGRAM BENEFITS

1、帮助学员树立批判意识,反思自省,提升认知能力。

2、帮助学员面对纷繁复杂的海量信息,明辨真伪,独立思考,形成自己的见解。

3、提升学员思路清晰、逻辑严谨地沟通表达、说服他人的能力。

4、提升学员依据理性和程序解决问题,决策行动的能力。

5、提升学员发现问题,克服思维惯性的创新思考能力。


课程大纲  COURSE OUTLINE

导入:

案例:应该解雇TA吗?

模块一:认识决策

1、狭义的决策和广义的决策

2、决策的类型:

Ø 判断型与选择型

Ø 确定型与风险型

Ø 个人决策与群体决策

3、基本决策理论:

Ø 期望效用理论

Ø 前景理论

Ø 遗憾理论

4、决策的误区:

Ø 面临选择时,思维狭隘限制了你的选择范围。

Ø 分析选项时,确认偏见使你搜集利于自己的信息。

Ø 做出选择时,短期情绪常使你做出错误判断。

Ø 接受后果时,对未来的走势太过自信。

案例:决策失误还是运气太坏?

模块二:状况分析

1、认识问题-目标与现状的差距

Ø 发生型-纠正问题、达标问题

Ø 将来型-设定问题、变革问题

2、在情境中观察、发现、挖掘问题

Ø 保持好奇心-幼态持续,保持童心

案例:拍立得的发明

Ø 转换视角-水平思考

练习:你看到了什么?

Ø 训练观察能力

练习:汽车开往哪个方向?

3、描述问题

工具:5W1H法

工具:SMART原则

案例:某企业学员问题描述

4、定义问题

工具:问题重构金字塔

练习:拥挤的电梯

5、实战演练:各组课题演练、分享,老师点评

模块三:问题分析

1、因果关系的特点:层级性、多因果性

练习:《大时代》重播会影响股市吗?

案例:上海“楼倒倒”事件

案例:美梦会成真吗?

2、因果分析的原则

Ø 纵向到根层层不丢

Ø 横向到沿个个不少

3、因果分析的误区

案例:飞机应当在哪里增加防护?

4、因果分析方法

工具:因果链分析

案例:为什么航天飞机的推进器不能合二为一?

案例:火灾事故原因分析

案例:骑马会有什么风险?

工具:5WHY

工具:鱼骨图

5、实战演练:各组课题演练、分享,老师点评

模块四:决策分析

1、运用不同思维方式寻求多个可供决策的创意解决方案

Ø 运用结构化思维寻求解决方案

工具:逻辑树

案例:如何提升销售额?

Ø 运用逆向思维寻求解决方案

工具:缺点逆用法

案例:中途岛海战为什么美国以弱胜强

Ø 运用水平思维寻求解决方案

工具:举一反三法

案例:如何激励员工?

Ø 运用发散思维寻求解决方案

工具:联想类比

练习:三星降低显示屏仓储破损率

2、明确决策目的与标准

Ø 必须达成的目标MUST

Ø 期望达成的目标WANT

3、评估备选方案,做出决策

工具:决策矩阵

案例:如何提高利润的方案决策

工具:多属性权重优选法

案例:应该选哪辆车?

4、实战演练:各组课题演练、分享,老师点评。 

模块五:潜在问题分析

1、执行的4R原则

Ø 结果定义

Ø 一对一责任

Ø 过程检查

Ø 即时激励做好行动计划

2、制定行动计划

工具:行动计划表

3、风险评估与管理

工具:预想回顾

工具:FMEA(潜在失效模式与后果分析)

工具:风险管理表

4、实战演练:各组课题演练、分享,老师点评。

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