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上海威才企业管理咨询有限公司
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目标管理（ManagementbyObjective，简称MBO）是由世界级管理大师德鲁克创建，已成为当代管理体系的重要组成部分，实施目标管理将使企业竞争力得到的普遍的提升，被认为是迄今为止“最有实战效果的管理理论”、“管理中的管理”。通过目标管理，可以使组织的成员亲自参加工作目标的制订，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。对于员工的工作成果，有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工积极性。
目标管理是推动企业、个人成长的最佳方法。它通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关键的管理活动结合起来，实现全面、有效管理。优秀企业普遍运用的目标管理法，使人人参与管理，给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”，能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。
● 建立管理者对目标管理的认识及正确理解（5要素、4特征）。
● 学习目标管理的方法（SMART原则、三大工具），掌握团队的目标管理及实施步骤。
● 了解计划制定的操作方法、跟踪辅导技巧（GROW模型），初步掌握复盘方法(ARR)。
● 学习掌握绩效面谈的5个步骤及注意事项，提升团队绩效。
● 学习时间管理知识，掌握3个时间工具，提高工作效率。
导入：1分钟小游戏——目标的意义
第一讲：从目标中“觉醒”
案例：英国游泳女将
讨论：什么是目标？——今天由昨天决定
讨论：为什么不愿意设定目标
一、何为目标
二、目标的重要性
1. 没有目标难有收获
2. 焕发激情激发潜力
3. 结果导向少走弯路
4. 管理的基本出发点
案例：选择比努力更重要（孩子江边、布鲁哥咨询）
三、目标管理知识
1. 目标管理理由
2. 理论基础及定义
3. 目标管理五大要素
4. 目标管理四大特征
特征一：明确目标
特征二：参与决策
特征三：规定时限
特征四：评价绩效
案例：从下属出差看目标管理要素、张同学学习辅导
——目标管理的正确认识（利弊）
第二讲：目标管理实施步骤
一、设立总目标（先有目标，才有工作）
1.目标的来源导向
——设定原则：三大原则（SMART原则、方向统一原则、进度统一原则）
2.工具：OGSM
——BSC平衡积分卡：目标
二、 目标的分解与跟踪（分解五步法）
1）目标分解五步法
2）常用的三大工具（剥洋葱法、树形图、甘特图）
3）目标分解的原则
4）目标的跟踪
三、总结与评估
第一步：自我评估，提交报告
第二步：考核结果，奖优惩劣
第三步：总结原因，持续改善
第四步：再立目标，循环向上
案例：纺织厂目标制定的讨论
工具：BEM模型
第三讲：计划管理实施
一、计划管理基本知识
1. 概念定义
2. 计划管理与目标管理的关系
3. 计划分类
4. 计划的四大特征
讨论：为什么要做好年度计划
案例：做保险年赚100万可能吗？（ok）
二、如何制定计划
1. 工作计划有内容
2. 科学决策有方法
3. 计划表格有输出
4. 任务分配有诀窍
工具：七何工作法
三、计划追踪技巧
1. 追踪5原则
2. 行为导航
3. 纠正偏差 （GROW模型）
4. 例会报告 （复盘）
工具：复盘四步骤
四、总结与评估
1. 自我总结提交报告
2. 绩效面谈注意事项
1）绩效面谈的误区及问题
2）面谈的细节时间、地点、座位、身体语言等）
3）绩效面谈标准流程及话术
3. 绩效面谈流程
1）准备阶段
2）建立氛围阶段
3）导入阶段
4）核心阶段
5）结束阶段
第四讲：时间管理工具包
一、时间管理的历程
1．第一代时间管理理论是备忘录型
2．第二代时间管理理论是记事簿型
3．第三代时间管理理论是ABC分类时间管理法
4．第四代时间管理理论罗盘理论什么是效能
测试：你的时间管理水平如何----时间问卷
二、时间排序的管理工具
1. 总原则：效益=效能*效率*勤恳
2. 艾维·利时间管理法
3. 四象限法
4. 番茄工作法
特别说明：上述课程内容为通常版本。在确定授课前，老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析，确定培训目标，并根据企业实际情况调整课程实施和内容。
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