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上海威才企业管理咨询有限公司
随着人工智能技术的飞速发展,传统企业在数字化转型中面临着巨大的机遇和挑战。人工智能不再只是一种概念,它已经成为企业管理的关键驱动力之一。ChatGPT为代表的大语言模型,SD/Mindjourey绘图,Sora视频生成等工具,为企业带来了全新的管理方式和商业机会。
随之而来,伙伴们都有一个担心,AI会取代人类吗?
我们也看到,很多企业已经借助AI布局新的岗位,取得了巨大的成就。未来属于AI,更属于能够掌控和运用AI的职场人。
近年来,AI智能体技术持续创新突破,众多无代码智能体工具如雨后春笋般涌现,以“扣子”等为代表,它们极大地降低了技术门槛,让职场精英无需深厚的编程功底,也能轻松上手并熟练运用智能体技术。这些智能体工具深度融入职场的各个层面,助力职场人实现工作流程的自动化与智能化升级,进而释放出更多宝贵的时间与精力,使其能够全身心投入到更具创造性的核心工作之中。
本培训课程将全方位、深度剖析AI智能体(Agent)在办公自动化领域的应用技巧。从宏观的发展趋势解读,到具体的实战应用指导,课程内容丰富、实用性强。通过学习,您将能够开启自动化办公的新篇章,率先迈入AI智慧办公的新时代,让AI智能体成为您职场进阶的有力助推器,助您在激烈的职场竞争中脱颖而出,引领行业前沿。
意识:理解AI智能体对企业管理的重要性和组织效能提升的价值
知识:掌握AI智能体开发的基本原理、应用场景
技术:学会一套智能体开发的技术,通过一步一练,带着问题而来,带着成果回去
提效:融会贯通,举一反三,用AI思维武装个体和组织,优化并提升各场景下的业务效率
第一讲:从AIGC到AIAGENT
案例:AI应用如何影响我们的工作
——国内外生AIGC发展应用介绍
一、AI辅助工作效能提升的三个阶段
阶段一:AlEmbedded模式
阶段二:Copilot模式
阶段三:Alagent模式
讨论:AI智能体的是什么?有什么作用?
思考:AI智能体工作的常见应用场景?
二、基于LLMAI智能体工作流的全面了解
1. AIAgent定义
——人工智能代理,能够感知环境、进行自主理解、决策和执行动作的智能体
2. 基于LLMAI的AIAgent组成模块
——大脑模块:LLM+记忆+任务规划
——感知模块:信息输入
——行动模块:文本输出+工具调用+具身行动+…
3. AIAgent工作原理
——输出处理
——理解和分析
——决策制定
——行动执行
——反馈与学习
三、AI智能体的三大核心组件
1. 提示词
——调用LLM能力的接口
2. 插件
——第三方工具集,实现定制化的需求解决
3. 知识库
——结构化,组织化的信息结合,存储、管理、检索大量的知识数据
4. 记忆系统
——获取、存储、保留和检索信息的过程
5. 工作流
——任务和活动按照预定的规则和顺序进行,完成特定的业务目标
四、Deepseek的能力特点
1. 代码开源:私有化部署
2. 平民价格:人人都用得起
3. 推理模型:基于人脑思维的推理过程
案例:基于企业知识库的智能体【别剧一格产品助理】应用剖析
第二讲:AI智能体的快速认知
导入:AI智能体开发的流程
1. 明确达成目标
2. 搭建业务逻辑
3. 设计用户界面
4. 测试运行优化
5. 发布收集反馈
核心一:智能体开发前的准备
1. 需求分析:像开发产品一样思考
——基础信息分析(项目名称,目标用户,应用场景,价值主张)
——功能需求分析(核心功能,输入/输出,模态支持,交互流程)
——技术需求分析(数据需求,模型需求,部署环境,集成需求,性能指标)
——非功能需求分析(安全性,可扩展性,容错性)
2. 业务逻辑拆解:对工作流程进行梳理
——拆解工作步骤
——明确操作内容
——工作输入与输出
——参与角色
——痛点/优化点
3. 解读:智能体开发需求分析表
核心二:RAG的基本原理和工作流程
1. 核心原理——知识库是降低AI幻觉的有力手段
2. RAG的核心逻辑
——知识外置化:将大部分知识存储在外部知识库中,而非完全依赖模型参数中的知识
——动态知识获取:在生成回答前,先从知识库中检索相关文档片段
——上下文增强:将检索到的相关信息作为上下文提供给生成模型
3. RAG的工作流程
——检索阶段(Retrieval):用户查询-向量转换-知识库搜索-返回top-k片段
——生成阶段(Generation):查询与检索组合-模型增强上下文生成-输出回答
核心三:RAG的三种检索模式
1. 关键词检索(全文检索)(Full-TextSearch)
2. 语义检索(SemanticSearch)
3. 混合检索(HybridSearch)
核心四:AI智能体中结构化指令的编写规范(三个角色设定)
练习:CRISPE结构化指令的编写
1. USER
2. ASSISTANT
3. SYSTEM
核心五:AI智能体指令编写的6个核心技巧
1. 编写清晰的指令
2. 扮演角色
3. 合理使用分割符
4. 给出具体的执行步骤
5. 给出示例
6. 拆分复杂任务
讨论:如何借助deepseek快速编写智能体指令
练习:明确要解决的业务问题,确定开发目标
第三讲:AI智能体开发实战
案例:SUPER大脑智能体制作演示
练习:借助扣子/智谱清言快速制作一个智能体
AI智能体制作平台:扣子组件的介绍
第一步:智能体设置
1. 设定智能体的目标和边界
2. 明确单个还是多个Agent
3. 公有大模型、插件工具介绍
讨论:如何在智能体平台(扣子)部署满血版deepseekR1
第二步:信息与数据搜集
1. 知识库的数据上传方法
2. 知识库的数据清洗规则
3. 知识库的数据切割设置
4. 知识库的命名和编排
第三步:智能体提示词设置
1. 提示词的编写范本
2. 借助AI功能,自动优化提示词
第四步:插件的调用
1. 插件选用入口
2. 插件的选择与配置
讨论:如何调用满血版deepseekR1大模型
第五步:工作流的设置
1. 共用工作流的调用
2. 工作流编写的节点设置
3. 工作流编写的接口调用原则
4. 工作流的测试与调试
5. 工作流的发布
第六步:智能体测试
1. 根据测试结果,调整描述
2. 根据测试结果,调整提示词
3. 根据测试结果,调整工作流
第七步:智能体的发布
1. 智能体发布到扣子的设置方法
2. 智能体发布到微信公众号的设置方法
3. 智能体发布到飞书的设置方法
4. 智能体发布到抖音的设置方法
练习:根据选定的开发项目,一步一练
第四讲:AI如何赋能业务场景(实战演练)
1. AI智能体,未来发展新趋势,将AI嵌入工作流程,解决实际业务问题
2. 借助DIFY平台私有化部署,搭建企业的智能体平台
3. 借助智能体,搭建企业知识库平台,构筑企业经验传承
4. 案例:企业问答系统的搭建
课程总结,答疑
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