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上海威才企业管理咨询有限公司
即兴表达是商业上的“子弹时间”,0.1秒内就会决定生死!
在当今“快节奏+高不确定”的商务环境中,一对一的即兴表达,已成为衡量职业素养与影响力的关键刻度。无论是会议中被上级突击提问的即刻回应,还是与客户一对一洽谈时的现场应变,亦或是走廊里遇到领导的即兴汇报,——80%的职场人都会在“开口”那一刻出现以下典型困境:
思路混乱,表达不清:面对突如其来的问题,脑中一片混乱,无法迅速组织语言,导致表达内容杂乱无章,缺乏逻辑性和说服力。
紧张焦虑,缺乏自信:在重要场合下,因紧张而导致语言卡壳、语无伦次,无法自信地表达自己的观点,影响了个人形象和职业发展。
缺乏结构,重点不明:即兴表达时,往往缺乏清晰的结构和逻辑,导致听众难以抓住重点,无法有效传达信息和达成共识。
情感缺失,难以共鸣:表达内容过于理性,缺乏情感共鸣,无法打动听众,导致沟通效果大打折扣。
应变能力不足:面对疑或突发情况,无法迅速调整表达策略,导致沟通陷入僵局,影响了沟通效果和业务推进。
为了让学员们在关键一对一场景中,能做到瞬间理清思路、自信应答、精准呈。本课程聚焦“全脑即兴表达”——兼顾左脑的理性与右脑的感性,基于B.E.S.T四大金标准(Brief化繁为简、Emotion共情共鸣、Structured结构至上、Turnout结果为王),交付即学即用的即兴表达模型与实战方法,让学员们赢在充满挑战的“即兴时刻”
课程收益:
1. 提升表达信心:通过学习和实践有效的表达技巧,克服公共演讲的恐惧,建立起在各种场合下自信发言的能力。无论是在团队会议中发表意见,还是在客户面前展示方案,都能以更自信的姿态出现。
2. 强化逻辑思维:掌握结构化思维方法及左脑五大模型(时间顺序、空间布局、焦点分析、两极对比、细节放大),使想法和观点条理清晰、逻辑严密,能够高效地传达复杂信息,让听众一目了然,提升职场中的专业形象。
3. 增强情感共鸣:运用Emotion共情共鸣策略和右脑SAVE法则(故事讲述、类比思考、视觉呈现、案例分享),让你的表达更具感染力和吸引力,有效触动同事或客户的内心,建立深厚的信任关系,促进工作中的合作与成功。
4. 提高应变能力:学习并熟练应用五大即兴表达框架(KFC快速反馈、OREO正反论述、SOP标准流程、PRO问题导向、USB独特卖点),提高应对突发状况时的反应速度和表达能力,确保你能在任何情况下都保持冷静,并有效地传达你的观点。
5. 推动商业结果:结合实际商业场景进行训练,不学会如何说话,更重要的是如何将话转化为行动,实现业务上的突破。通过不断的练习和反馈,在工作中更加精准地达成目标,推动项目前进。
课程特色:
1. 全脑驱动,左右脑协同:左脑“结构化模型”+右脑“形象化工具”并行使用,兼顾理性逻辑与感性感染。
2. 聚焦即兴,游戏化练习:从“卡牌沙盘游戏”到“多轮角色扮演”,70%时间沉浸式操练,边演练边反馈。
3. 场景化模板,即学即用:讲师个人原创的KFC/OREO/SOP/PRO/USB五大即兴框架,覆盖汇报、谈判、客户拜访、走廊拦截式提问等高频一对一场景,学完可用可复制。
4. B.E.S.T金标准引领:结合B.E.S.T四大金标准,加上结构性思维,为高效表达提供清晰、可衡量的评估体系与实践指南,会对团队和个人产生深远持久的影响
5. 设计话术,带动销售:可结合企业需推广的产品,在现场利用表达框架现场发明话术,帮助个人与团队提升绩效。
第一讲:B.E.S.T——商务表达的黄金四维标准
案例导入:乔布斯在iPhone发布会上的经典演讲——如何用1分钟让全场记住“重新定义手机”?
一、Brief化繁为简
——用“革命性触控屏”一句话定义产品核心
二、Emotion共情共鸣
——通过“重新定义手机”引发用户情感期待
三、Structured结构至上
——以“设计、功能、价格”三段式逻辑层层推进
四、Turnout结果为王
——最终销量证明表达价值,而非单纯追求掌声练习
小组演练:用B.E.S.T标准拆解练习一段失败演讲视频,小组讨论并优化。
第二讲:思维升级——即兴表达的结构性思维根基
案例导入:“凌乱的秘书工作汇报”
一、结构性思维的三大特性
1. 讲理性(以逻辑驱动表达)
2. 利他性(站在听众角度思考)
3. 规则性(遵循清晰的表达规则)
二、从无序到有序的思维转换
1. 结论先行
2. 分类清晰
3. 排序逻辑
4. 上下对应
三、从碎片化到立体化的思维构建:
1. 自上而下:以目标为导向,拆解问题,层层深入
2. 自下而上:归纳总结碎片信息,提炼核心观点
四、从“你的大脑”到“他的内心”三部曲
1. 隐形思维显性化
2. 显性思维结构化
3. 结构思维形象化
五、全脑表达的左右脑优势
——结合左脑逻辑与右脑感性,实现表达的全面升级
练习:“凌乱的秘书工作汇报”,对比前后表达效果,揭示结构性思维如何化繁为简。
第三讲:逻辑制胜——左脑结构化的五大思维模型
案例导入:支支吾吾的新闻发布会
一、时间模型
——以时间线为轴,推进表达脉络,让听众感到轻松自然,跟随你的节奏
二、空间模型
——以空间维度为结构,使表达形象生动,随处可用,增强听众的画面感
三、支点模型
——以稳固的论点为核心,呈现客观审慎的表达风格,增强信任感
四、钟摆模型
——平衡多方观点,兼顾不同立场,创造双赢的表达效果,适用于争议性话题
五、变焦模型
——通过焦点切换,呈现多样化视角,同时突出核心信息,让表达更具层次感
练习:学员随机抽取一个模型,结合自身工作场景(如客户沟通或内部汇报),现场设计并进行2分钟即兴表达。
第四讲:情感触动——右脑形象化的SAVE表达法则
案例导入:“您说的每一句话都对,但是怎么听起来没感觉”
一、Story(故事化)
——通过“困境-转折-克服-成长-号召”的结构,讲述打动人心的故事,激发听众共鸣
二、Analogy(类比化)
——运用类比公式和“加减乘除”模型,将抽象数据或概念具象化,降低理解门槛
三、Visual(视觉化)
——调动视觉、味觉、听觉、嗅觉、触觉及内心感受,打造沉浸式表达体验,增强记忆点
四、Example(案例化)
——通过具体案例降低听众理解成本,用真实故事增强表达的可信度和吸引力
练习:一人一故事。
第五讲:场景化框架——高频商务表达一招致胜
案例导入:销售总监用“USB模型”3分钟拿下千万订单——如何让表达像U盘即插即用?
一、KFC模型(用于快速汇报)
1. 观点
2. 事实
3. 影响
二、OREO模型(用于说服他人)
1. 观点
2. 原因
3. 例子
4. 重申
三、SOP模型(用于项目推进)
1. 情景
2. 目标
3. 计划
四、PRO模型(用于提案谈判)
1. 痛点
2. 原因
3. 方案
五、USB模型(用于产品推介)
1. 独特
2. 解决
3. 利益
练习:分组抽取商务角色(CEO/销售/HR),用指定框架模拟即兴发言。
第六讲:全脑沙盘——卡牌游戏实战,打通即兴表达最后一公里
一、卡牌规则
1. 情境卡:设定商务场景
2. 结构卡:指定左脑模型
3. 形象卡:指定右脑工具
二、游戏规则
1. 抽三张卡牌
2. 1分钟思考
3. 3分钟即兴表达
4. 同组互评
5. 教练反馈
三、沙盘比赛
1. 分组进行卡牌沙盘
2. 第一轮“练手赛”
3. 第二轮“淘汰赛”
4. 决出“最佳即兴表达王”
总结:
左脑是‘逻辑盾牌’,右脑是‘情感利剑’,而B.E.S.T金标准是将二者融合为‘商业核武器’的金标准,让每一次即兴表达,都成为推动结果的子弹。
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