①学习怎样盘点自己，定位自己，强化班组长角色认知；
②了解怎样分析部下，了解同级，理解上级，换位思考，强化同理心；
③消化基本的管理理论；管理应知，使基层管理如虎添翼；
④掌握必要的管理技巧；管理应会，使班组管理游刃有余；
⑤学会分享，交流，构建团队学习的平台。

启迪篇：职场的三次转型——你准备怎么走？
一：从操作走向技术（学会做事）
二：从技术走向管理（学会做人）
三：从管理走向经营（学会掌控投入产出）

第一讲: 角色认知——别拿班组长不当干部，我的地盘我做主
1.1. 班组长是什么？班组长管什么？（互动案例）
1.2. 我们投入什么？产出什么？什么最重要？什么最难管？（核心论点）
1.3. 盘点我的资源？我的地盘里有什么？
1.4. 人员盘点——人员，我的兄弟姐妹！——人员清单(演练案例)
1.5. 设备盘点——设备，我的衣食父母！——设备清单(演练案例)
1.6. 物料盘点——物料，兵马未动，粮草先行！——物料清单(演练案例)
1.7. 工艺盘点——工艺，我们克敌制胜的法宝！——制造工艺(演练案例)
1.9. 环境盘点——环境，以厂为家，我们家怎么啦！——环境参数(演练案例)
1.10.我们的角色——多重角色！从部门职能到岗位职责！（课后作业）
1.11.我们的过去——总结过去——我是怎么走上管理岗位的！（互动案例）
1.12.我们的未来——展望未来——我的职业生涯规划！（互动案例）
1.13.自我介绍——良好的自我介绍是一切工作的开始（演练案例）
⑴我是谁？
⑵我从哪里来（我的过去！）
⑶我将向何处区（我的未来！
⑷别人怎么看我（中国式管理与西方灵魂拷问三段论的结合）

第二讲：换位思考——人员管理篇——分析下属，了解同事，理解上司
2.1. 我的下属——如何管理我们的下属——带人要带心！（核心论点）
⑴怎样向同事介绍新员工，员工离职的责任划分；（重要方法）
⑵怎么迎接工人上班——通过观察员工上班了解员工状态；（重要方法）
⑶如何教导员工作业——员工教导七步法!（互动案例）
⑷工作，生活，学习，与员工三位一体的融合（讲解案例）；！ 
2.2. 如何与其他干部同事相处——与干部同事相处三原则!
⑴面对冲突时处理的视角——我们从那个角度理解同事间的冲突;
⑵冲突三视角之内涵——态度，出发点，利益之解析；（互动案例）
2.3. 如何追随我们的上级——在你的眼中，你的上级是一个什么样的人？
⑴上级的特点——权力，责任，压力，时间，能力，人品之比较？（互动案例）
⑵如何听取上级的指示——听取指示五步法——听完整，听清楚，记下来，表决心，表担心！（讲解案例，领诵）
⑶如何领导上级——想得多，做得快，之前多请示，之后多汇报！（互动案例）

第三讲：班组管理得基本理论——给工作插上理论的翅膀！ 
3.1.管理的五大基本职能——计划，组织，指挥，协调，控制！（重要内容）
3.2.计划的本质？计划的目的？交期的组成要素！（重点内容）
⑴计划的本质是解决供需平衡；
⑵计划的目的是为了准时交货；
⑶交期=周期+负荷=时间达成+产量达成；
⑷计划的载体（甘特及其甘特表的运用）
①倒退的计划；
②顺追的进度；
③自上而下的计划；
④自下而上的进度；
⑸要想时针走得准确，关键是控制秒针的运行！
3.3.组织工作7W2H？（重点内容）
⑴做什么？（任务是什么？）
⑵怎么做？（标准是什么？）
⑶谁来做?（谁牵头？谁配合？）
⑷为什么做？（做事的目的是什么？为谁而做）
⑸做到什么程度？(目标是什么？)
⑹什么时候做？（什么时间开始？什么时间结束？）
⑺什么地方做？（多大的地方？）
⑻花多少时间？（多少人？共多少时间？）
⑼花多少钱?(多少设备?多少工模夹具?多少物料?多少其他资源?多少钱?）
3.4.班前/班后会的组织，5S检查的组织；
3.5.两种指挥艺术的对比（跟我冲与给我顶住！）（重点内容）　
⑴前方指挥所与后方指挥所，你的办公室在哪里？
⑵如何进行现场巡视(现场巡查的10个步骤)
⑶”三亲主义“---亲临现场，面对现物，做出现实的决定！
3.7.如何进行协调（飞机上如何与其他人调换座位）（互动案例）
⑴协调的本质（给别人一点好处，达到最低目标）
⑵协调的时机（把我时机，达成最高目标）
⑶协调的目标！（预设好最低目标与最高目标）
3.8.如何做好控制---控制带有强迫性，做管理是要得罪人的！（案例讲解）
3.9.管理就是PDCA+SDCA---完整的戴明循环；（重要内容）
3.10管理就是观念，流程加规范，管理就是培训，稽核加激励！（重要观点）
3.11管理就是关注事前，事中和事后！（互动案例）
3.12松下幸之助论管理——管理就是下雨要打伞，我们理解吗？（大师的总结）
3.13管理的基本任务是——品质，交期，成本，安全与士气！（带动朗读）
⑴合格的品质；
⑵准确的交期；
⑶受控的成本；
⑷绝对的安全；
⑸高昂的士气；
⑹管理的目的是为了取得经济效益和社会效益；

第四讲：管理实践篇——如何打造团队? 
4.1.什么是团队!如何打造团队！（重要概念）
⑴团队的类型，你的团队是那种类型！
⑵团队构成要素5P——目标，人，定位，权限，计划；（重要内容）
⑶经典团队5P分析——桃园三结义/水浒108将/西游师徒5P分析;（案例讲解）
①经典团队5P分析（课堂作业）；
②经典团队5P分析（课后作业）；
③如何制订约谈计划；（课后作业）
④如何设计约谈话题；（课后作业）
⑤如何制订团队活动计划；（课后作业）
⑥团队活动的具体规划；（课后作业）
⑷团队成熟的四个阶段——形成期，磨合期，激化期，收割期；
⑸团队合作的误区——个性与共性；
⑹团队成功的秘诀
4.2怎么管理团队?
⑴法治还是人治？（互动案例）
⑵基层，中层，高层有什么区别？（互动案例）
⑶工作中和生活中有什么区别？（互动案例）
⑷制度是死的，人是活的，对吗？（互动案例）
4.3.什么是沟通，沟通的两种基本形式；
⑴有效沟通的五要素，沟通过程中的技巧；
⑵有效沟通其他应注意的技巧；
⑶不同类别的人有不同的沟通方法；
4.4什么是执行力，封建社会的执行力
4.5工作执行中的几种现象及该如何解决；

第五讲：管理实战篇——问题的分析与解决
5.1. 老板，干部，员工所面临的实质性问题是：（互动案例）
5.2. 如何批准员工请假——组长，主管，经理审批的重点；（互动案例）　
5.3. 如何批准员工辞工——辞工的真正原因是什么？（互动案例）
5.4. 怎样控制员工冲突——吵架，打架，处罚，开除怎么执行！（互动案例）
5.5. 怎么把握与员工的距离——是让他们恨我们？爱我们？还是（互动案例）　
5.6. 怎么处理请吃饭，送礼，儿女私情（互动案例）
5.7. 如何栽培自己的部下——千万不要把员工当作私有财产；（互动案例）
5.8. 员工关系处理的本质——要想别人怎么对你，你就怎么对别人！（互动案例）　
5.9. 处理问题的原则与方法；（重要观点）

第六讲：管理的总结
6.1  从重点管理，全面管理到自主管理；
6.2  管理的技术面，科学面，艺术面；
6.3  天生个性与后天养成；
6.4  选择与表达——我是一个（集体宣誓）