学员收益：

● 面面观底层读懂情压：了解情绪和压力的定义和重要性，学会有效识别，降低它们对工作和生活造成负面影响，将负向压力转化为前进动力。

● 行为层三解化解情压：通过解决，解释，解脱三解法，行为层掌握应对情绪压力的方法和技巧，从而在工作中更加高效自如。

● 思维层理论改变看法：了解科学管理情绪和压力的方法，意识上转变思维。

● 关系层三方促进和谐：学会与上级、同事和团队建立更好的人际关系，促进职场和谐，提升团队协作效率。

企业收益：

● 提升员工效率：减少因情绪波动和压力过大导致的工作失误和低效，直接提升工作效率。

● 增强团队凝聚力：员工之间人际关系的和谐将促进团队协作，共同应对各种挑战。

● 降低员工流失率：员工将更加满意工作和氛围，减少企业因员工流失带来的损失。

● 塑造企业文化：将塑造出更加健康、积极的企业文化，吸引更多优秀人才的加入。

课程特色：

● 不空不虚：没有满天飞的术语和大段的定义

● 愉悦体验：只有轻松的互动游戏，讨论思考中感受

● 带走工具：更有带得走的工具，场景化的应用实用性满满

课程模型：

导入游戏：《画像》——相关能力，尚有不足

第一讲：面面观底层读懂情压

一、为什么要学习情绪和压力管理？

1. 填坑能力

2. 应对变化

二、情绪面面观

情绪：是由期待与实际认知觉察的差异和不确定性引起的瞬间爆发的感受

1. 情绪是有正负的

2. 情绪无关外界，关乎你的预判和期待

3. 情绪管理的最便宜的方式是降低期待

1）降低期待不是躺平和摆烂

2）没有结果的过程是徒劳，没有过程的结果是妄想

案例：天外来财

4. 感受情绪

体验互动：人生如戏，学点演技

三、压力面面观

定义：持久性非正面情绪的积蓄会造成过度的压力

工具：耶克斯-多德森定律

1. 不同的人有不同的压力曲线

2. 压力强度和工作绩效之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线关系

3. 压力强度处于中等水平时，工作绩效最高

四、做个情绪稳定的职场人

导入：情绪稳定的咖啡师

案例分析：双输的邮件门

思考&分享：你站谁

原则：

1）搁置智慧：冷静是百搭，冲动是白搭

2）学会剥离：可以表达情绪，不要情绪化表达

3）和善坚定

视频：冷静的索妈

野马效应：不要让情绪毁掉你的人生

第二讲：行为层三解化解情压

互动: 我的情压化解法

工具：三解法

一、提升能力解决

案例：把劣势变IP的大叔

工具：提能力解决清单

练习：我的情压如何解决

二、搭建平台解释

1. 谁痛苦，谁改变

2. 资源弱势者为自己而歌

3. 拿捏主义&拿出诚意

工具：乔哈里视窗-打开沟通天窗

练习：我的情压如何解释

三、划分割线解脱

第三讲：思维层理论改变看法

一、费斯汀格法则——决定我们心情的不是他人，而是我们自己

1. 10％是由发生在你身上的事情组成

2. 90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定

视频：表弟-要掌握人生的90%

二、情绪ABC理论——影响我们情绪的真正原因不是事件，而是我们对事件的看法

1. A 诱发事件

2. B 不合理信念

1）过度绝对化

2）过度概括化

3）过度灾难化

练习：不合理信念识别

3. C 情绪/行为的结果

案例：心情过山车

互动游戏：那可不一定

应用：一图多解

第四讲：关系层三方促进和谐

关系：人生中的“万能充电器”

工具：即刻行动ACT法

场景一：如何对待领导

工具：3A法

1. 态度 Attitude

2. 潜力 Acceleration

3. 成就 Achievement

场景二：如何对待同事

工具：3C法

1. 对标 Comparison

2. 链接 Connection

3. 共情 Compassion

场景三：如何善待自己

工具：3T法

1. 偶像 Titan

2. 师傅 Tutor

3. 伙伴 Teammate

思考&练习：找啊找啊找朋友

四：建立社交账户

1. 多开户

2. 敢支取

3. 善储存

导出：

1）人情和关系，事关温度

2）友谊和交情，是彼此麻烦出来的

3）“乐于助人”是善举，“敢于求人”是明智之举

思考&练习：如何维护我的社交账户

复习&总结