● 理解教练的三项原则：形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系；

● 掌握教练式倾听的秘籍：能够听到对方语言背后的需求，做到打开心扉，建立信任；

● 掌握教练式提问的法宝：提升下属独立解决问题的能力，做到启发思考，承担责任；

● 掌握教练式反馈的步骤：让下属清晰的看到的优势和不足，做到激发动力，付诸行动；

● 掌握教练的对话流程：通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法；

● 快速落地：现场梳理自己在管理工作中真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案。

课程价值：

★ 有效提升管理者的领导力，实现公司从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁；

★ 掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法，充分激发下属潜能和行动的能力；

★ 帮助企业在组织内部建立结果导向的教练文化，使管理效能最大化并达成绩效目标；

★ 通过建立亲和式的教练文化，可以提升员工的敬业度，并有效降低离职率；

★ 课程中的教练技术和工具，可以帮你更好实践其他管理类课程，实现从知道到做到的转变。

导入：成长型企业管理中的挑战与困惑

第一讲：从管理到教练

1. 教练式管理与传统管理者的区别

2. 教练式管理的价值和优势

3. 教练的定义和发展

4. 教练的三项基本原则

5. 教练对组织的价值

第二讲：教练型管理的3项能力

一、深度倾听打开心扉

1. 深度倾听的3个要素

1）通过“接收”做好倾听的准备

2）通过“回放”迅速建立亲和

3）通过“确认”有效达成共鸣

演练：深度倾听的实践演练

二、有力提问启发思考

1. 有力提问的3多3少

范例：有力提问的

2. 如何问出强有力问题

3. 如何支持下属寻找答案

演练：有力提问的实践演练

三、有效反馈付诸行动

1. 反馈三要素（BIA&BID）

2. 如何做到表扬激励人心

3. 如何做到批评对事不对人

4. 积极性反馈强化下属的正向行为

5. 发展性反馈纠正下属的错误行为

演练：有效反馈的实践演练

第三讲：教练型管理的4步流程

一、变理想目标为绩效目标（Goal）

1. 发出邀请

2. 理想目标（教练合约）

3. 绩效目标（SMART目标）

4. 目标再次确认

二、评估目标和现状的差异（Reality）

1. 分析事实

2. 探索因素

3. 寻找资源

三、探究实现目标的方法（Options）

1. 启发引导

2. 确认评估

3. 具体行动

四、如何强化实现目标的意愿（Will）

1. 总结成果

2. 庆祝成功

3. 积极肯定

实战演练：教练流程

第四讲：教练型管理的实践运用

1. 教练实践探讨

2. 教练文化落地

3. 自我教练流程

4. 训后作业布置

5. 制定行动计划

课程总结