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上海威才企业管理咨询有限公司
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管理者是企业的运营关键层次。建设职业化高素质团队，在掌握高效口头沟通的同时，掌握企业各类公文的写作技能，以才能够保障工作协调与有效执行的推进。
本课程将公文定位为运营的有效执行过程中，PDCA各个阶段必须的联络与推动工具，从而明确了公文的真正价值：工具性、必要性、技术性。并着重介绍企业中常用其中公文的协编写要领，进而介绍公文写作的六个关键技术，具有较强的指导性与实用性。
公文写作技能：掌握起草公文，精彩写作的技术，公文写作与品鉴专家。
各类公文要点：掌握常用公文的写作要点，成为高水准经理人。执行有保障。
请示汇报技巧：使公文成功运行的对上沟通技巧。对上执行与配合默契。
前言：
公文的特点
公文的功能－工作推动的工具（PDCA）
第一讲：事务类公文写作
事务类公文－执行过程的文件
一、《公函》－执行前协作，要精彩
1. 公务信函－特点与用途
2. 公函－写作经验
3. 公函示例－商洽函，请批函
二、《请示》－执行方案请批与说明
1. 请示－的定义与特点
观赏视频：理解请示概念
2. 工作请示的撰写技巧（成功的请示逻辑）
技巧1：重点分析，明做/暗推
技巧2：说/写，立项为先
技巧3：注重结果，轻方法
技巧4：先说后写，成功率高
模板：工作请示模板
工具：《请示编撰要点》
三、《通知》－执行信息的知会
1. 通知－特点与适用范围
2. 通知－撰写要素
3. 通知－范例
四、《会议纪要》－会议成果推动执行
1. 会议纪要－特点
2. 会议纪要－分类与适用
方法1：记录要全面
方法2：内容要客观
方案3：执行有依据
3. 会议纪要的编审
附件：会商（谈判）纪要，《备忘录》
工具：《会议纪要编纂要点》
第二讲：论说类公文
w 论说类公文－执行前后的管控
w 汇报/报告－含义与特点
w 工作情况口头报告－组织记录性
w 1.工作情况，执行报告－信息反馈（工作报告注意事项）
w 2.事故调查，工作检查－负面，问责与预防
w 3.工作建议，情况报告－分析与建议
w 调研报告，写作要点
w 总结的含义与要求
w 总结的特点
w 1.总结的内容－领导想看的
w 2.论证的角度－领导想听的
w 3.总结的流程－领导熟悉的
w 总结的种类－1.年度总结（要点，模板）
w 总结的类型－2.月度总结（要点）
w 总结的类型－3.项目总结（要点）
w 好公文的特征
w 公文开篇－多种方式吸引
² 1.言之有物－数据立项，方案可靠
² 2.论述逻辑－建标对标，说服力强
² 3.引发共鸣－论述角度，读者为准
² 4.论述严谨－过渡/照应，研读顺畅
² 5.论述精彩－重点突出，详略得当
² 6.语言技巧－精准文词，感染力强
w 公文经验－先交流，再成文
w 公文经验－依据事实，中心开花
w 工具《通用－公文写作评估表》
w 写作经验－逆向学习，扎实提升
作业：撰写工作总结
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