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上海威才企业管理咨询有限公司
启示:不开门的丈夫
第一讲:我是谁
思考:我是谁
1. 班组长是什么
2. 班组与班组长
1) 班组
2) 班长
3) 班长是哪一层管理者
4) 班长的工作角色
案例:苦恼的小李
3. 小结
第二讲:我要做什么
1. 班长的工作特性
2. 班长的使命
3. 班长的九大职责
4. 班长的八大任务
5. 班组长一天的重点
1) 明确三件事
2) 控制四件事
3) 做好五件事
a) 高效早会管理
b) 生产协调会的召开
c) 生产确认的要点
d) 4M1E变化控制
e) 工作交接班的管理
6. 小结
第三讲:我怎么做好
1. 必备的三大类知识
1) 专业知识
2) 公司知识
3) 辅助知识
2. 完成任务的八种技能
1) 现场的诸多问题
2) 现场问题调查清单
3) 企业对班组长的要求
4) 八种能力
a) 制定标准的能力
b) 善于沟通的能力
c) 员工教导的能力
d) 工作改善的能力
e) 工作关系的能力
f) 解决问题的能力
g) 工作安全的能力
h) 工作创新的能力
3. 成为模范的五大品德
1) 诚信自律
2) 责任心
3) 团队合作
4) 执行力
5) 学习力
第四讲:我的自主管理
1. 什么是自主管理
2. 自主管理的【目的】
3. 自主管理达到的“四自”效果
4. 自主管理使员工拥有4项基本能力
5. 自主管理的方法
“三检制”的运用
“三按”
“供应链三控”
自主修理作业
修理品的自主管理
6. 自主管理的方法
课程总结:提问、答疑
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