课程大纲：

• 训导师的工作定位
• 训导师的素质
• 东西方文化差异，思维差异，行为差异，工作方式差异
• 成人学习的特点
• 以人为本的DISC个性分析技巧
• 训导工具：
• SMART 表达方式
• 3W 训导模式
• 5 why 启发方式
• 脑力风暴法
• OARS 训导模式
• 反馈技巧：
• 正负正反馈技巧
• STAR 反馈技巧
• 互动模式
• 说服式/换位式提问
• 专业训导技能的4个阶段

• 讨论与分享

  结束