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上海威才企业管理咨询有限公司
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员工需要什么样的动机才能达到最佳绩效？今天企业的答案往往是“员工满意度”，但是这个概念可以说毫无意义。就算它具有某种意义，“员工满意度”仍然不足以激励员工充分满足企业的需求。
企业之所以关心满意度的问题，是因为领悟到在工业社会中，恐惧不再是员工的工作动机。我们需要采取的做法是以追求高绩效的内在自我动机，取代由外部施加的恐惧。唯一有效的方法是加强员工的责任感，而非满意度。员工究竟想不想承担责任的问题，过去已经讨论了很长时间，今天业界又拿出来讨论。一方面，人际关系学派一直告诉我们，员工想承担责任，的确，他们必须负责任；但另一方面，管理者却又告诉我们，员工怕负责任，简直避之唯恐不及。如何让员工真正的负起责任是本课程讨论的重点，而有效的授权与激励则是管理者管控手段之一。
管理者的激励手段
1. 管理付出VS激发投入
2. 如何理解高绩效的敬业员工
3. 如何让员工知道工作要求？
练习：下达清晰的工作要求
4. 如何让员工具备所需要的必备物资？
讨论：管理者需要提供何种支持？
5. 如何让员工做他最擅长的事?
练习：（1）分析工作任务 （2）选择合适的人 （3）展开一次有效的授权沟通
6. 如何给予员工正面反馈？
角色扮演：给予员工反馈
7. 如何鼓励员工的发展？
练习：满足成长的高级需求？
8. 如何让员工的意见受到重视？
练习：创造开放环境
9. 如何让员工感受到自身工作的重要性？
讨论：团队和团伙的区别
10. 如何让员工感受到身边的伙伴致力于高质量的工作?
视频讨论：工作伙伴建立
11. 如何让员工愿意吐露心声？
练习：管理风格多样性
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