向上管理高尔夫培训课程-企业内训-上海威才企业管理咨询有限公司

向上管理高尔夫

参加对象：中高层管理者

课程费用：电话咨询

授课天数：2天

授课形式：内训

联系电话：4006-900-901 / 17821361800（小威）

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课程背景 COURSE BACKGROUND

我们大部分对于管理的思维定式是：向下管理，向上负责。现实工作中，我们不仅仅要对上负责，还需要学会如何从主管那里获取资源，如何通过主管明确个人工作目标以及如何向上司有效澄清与表达等等。该课程重点针对上述问题展开讨论，帮助学员提升向上管理的能力技巧。

教学方式：

视频实例、经验分享、示范指导、角色扮演、个案研讨、实作练习

课程大纲 COURSE OUTLINE

第一部分了解你的上司

1、你了解上司吗?
2、上司类型分析
3、因应不同类型上司的技巧
4、对上司的服从性与距离感
5、与上司共事的禁忌
6、下对上沟通技巧
7、如何争取上司重视
8、如何成为上司得力助手

第二部分教战案例
状况1、逾级指挥的上司
状况2、在上司发言后补充意见
状况3、上司与上司的上司冲突
状况4、吹毛求疵的上司
状况5、多变的上司
状况6、好好先生的上司
状况7、专横跋扈的上司
状况8、外行领导的新主管
状况9、向上司推销自己的好点子
状况10、与上司的人事安排!
状况11、与上司意见冲突
状况12、代理上司的职务
状况13、给上司建议案或报告书
状况14、阻止上司错误的决策
状况15、完全内行的上司
状况16、上司苛刻的要求
状况17、与上司进行工作绩效面谈
状况18、上司给予过多且无法承担的工作

情境	对应能力项	思考方式&工具
状况1、逾级指挥的上司	冲突管理	影响力工具
状况2、在上司发言后补充意见	冲突管理	语言增益工具
状况3、上司与上司的上司冲突	冲突管理	就事论事
状况4、吹毛求疵的上司	人性认知	人性洞察
状况5、多变的上司	人性认知、应变能力	O.P.V（他人观点）
状况6、好好先生的上司	人性认知	O.P.V（他人观点）
状况7、专横跋扈的上司	人性认知	关注结果
状况8、外行领导的新主管	人性认知	马斯洛层次需求
状况9、向上司推销自己的好点子	沟通	结构化表达
状况10、与上司的人事安排	授权	职责、职权、支持、跟进
状况11、与上司意见冲突	冲突管理	冲突的五种处理方式
状况12、代理上司的职务	授权	职责、职权、支持、跟进
状况13、给上司建议案或报告书	沟通	结构化表达
状况14、阻止上司错误的决策	沟通	说服技巧
状况15、完全内行的上司	沟通	倾听
状况16、上司苛刻的要求	沟通	非暴力的沟通技巧
状况17、与上司进行工作绩效面谈	绩效面谈	STAR反馈
状况18、上司给予过多且无法承担的工作	职场认知情绪管理	剥削关系、合伙关系、修炼关系