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上海威才企业管理咨询有限公司
日常工作汇报. 专题项目汇报. 定期述职汇报. 竞选竞聘汇报. 对外交流汇报,这些工作中的一对多对上沟通场景统称”工作汇报“,高效汇报将直接提升企业层级间沟通的效率和质量,使会议顺畅,决策高效。它是每个职业人. 高中基层管理者的必备能力。
但是通常因为这些原因,无法进行有效的项目汇报:
1. 心理差:逃避汇报. 应付差事. 表现紧张……
2. 内容差:领导听不懂. 过度细节. 冗长无要点. 混乱没条理. 无法体现工作价值……
3. 表达差:无感染力. 语言枯燥乏味. 肢体生硬……
4. 控场差:自顾自式讲话. 无法抓住领导注意. 问题回答不清……
5. 配合差:现场读PPT,PPT冗长凌乱……
一场工作汇报的核心是清晰高效的让汇报对象获取价值信息,从而做出判断或决策。在做一场好的汇报时,不仅仅是简单的技巧堆砌,而是汇报者能力的逐层叠加,通过结构性思维的训练,可以使我们的隐性思维显性化,显性思维工具化,使正确的思路和结果可识别、可传承!
找到适合自身的汇报形式
设计出思路清晰、逻辑明确的报告框架
精通如何表达提升信息呈现力
掌握更多演示技巧,完美完成汇报
一、 深入在己:条理清晰的汇报思路
(一) 结构性思维让隐性思维显性化
1. 理解:接收信息、并解析其结构
2. 重构:重构结构、更其匹配环境
3. 呈现:形象化展现重构后的结构
4. 结构性思维的四个基本特点
成果落地:掌握结构性思维模型,能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构,并通过工具对认知结构进行干预。
(二) 工作汇报的纵向结构
1. 自上而下,疑问回答做分解
1) 设想问题,从对方角度出发的新模式
2) 回答问题,提前想好答案事半功倍
2. 自下而上,概括总结做聚合
1) 列出要点,收集信息并罗列要点
2) 分类命名,分类后并将信息命名
3) 概括结论,寻找共性概括出结论
综合练习:纵向结构分层次,小组讨论,运用纵向结构分层次,画出小组实践任务的金字塔结构图
成果落地:掌握运用纵向结构搭建框架的实际方法让思考和表达时做到结论明确且符合对方需求。
(三) 工作汇报的横向结构
1. 感性演绎,让说服更有力
1) 标准式:理性思考的根本,让表达极具说服力
2) 常见式:最常见、实用的说服方式
2. 理性归纳,让要点更清晰
1) 排序的三种类型:时间、结构、重要性
2) 分类的MECE原则: 相互独立 完全穷尽
综合练习:横向结构选顺序,小组讨论,运用横向结构选顺序,优化本小组的课题的金字塔结构
成果落地:掌握运用横向结构确认每组思想的具体分类和顺序,让思考结构更加的清晰。
(四) 工作汇报的序言结构
1. SCQA分析法,发现问题、设定问题
综合练习:发现问题定课题,小组讨论,运用SCQA分析法,确定本小组实践任务的课题
成果落地:运用结构思考力的SCQA分析法界定问题,并构建一个能够快速地吸引对方的注意力的开场
二、 浅出于人:工作汇报的内容设计
(一) 入口:工作汇报中的三种连接
1. 与信息建立连接:成为值得倾听的人
2. 与自己建立连接:品质与技巧并重
3. 与听众建立连接:打赢注意力争夺战
综合练习:一页构图纸,学员根据要求完成构图纸,讲师进行点评和指导
(二) 凤头:震撼力开场
1. 主题提炼:主张类与情怀类
2. 激发听众兴趣的3种开场白:断言、共情、顺承
成果落地:学员提炼出符合要求的演讲主题,并任选一种开场方式进行设计,讲师点评和指导
(三) 猪肚:情节化展开
1. 分论点间的逻辑: 时间、列举、层进、变焦、折中
2. 分论点内的动作:挖坑、种树、填土
3. 提高论据的冲击力:故事细节化、数据可视化,情感的力量
成果落地:学员现场搭建分论点间的逻辑结构并设计内部的展开动作,讲师点评和指导
(四) 豹尾:承诺式收尾
1. 理性收尾动作【总结回顾】:概括性陈述标准句式
2. 感性收尾动作【升华方法】:故事、箴言、排比
成果落地:学员现场设计承诺式收尾,讲师点评和指导
三、 完美呈现:工作汇报的表达演绎
(一) 心态准备
1. 紧张的普遍成因
2. 紧张的基本共识
3. 克服临场紧张
(二) 声音修饰
1. 咬字:培养张开嘴说话的习惯
2. 语速:控制与变化练习
3. 语音:力量与情感的表现
(三) 肢体调整
1. 移动:互动式与转换式
2. 目光:注目、交流与巡视
手势:一般、强调与打开
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