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平衡计分卡（BSC）是业界公认的关于实施企业战略和建立绩效管理系统的方法。
它由罗伯特.卡普兰博士和戴维.诺斯博士创立，到目前为之，在全球范围内有超过1000家企业中采用，是管理学的主要工具之一。
当前，根据BSC在全球咨询或企业组织内的成功经验，BSC方法论最广泛的是被应用于将企业的发展战略管理、业务运营改进与团队/个人绩效管理有效的关联起来。
本课程不但使您系统掌握平衡计分卡理论，同时也带给您国内企业成功实施平衡计分卡的最佳实践。
理解学习平衡计分卡的基本原理；
理解如何结合平衡计分卡设计流程，在计划、实施及评估其在质量改进、创新和组织转化效果中的影响力；
识别平衡计分卡工具和技术，在员工成长、运营、客户和财务/市场表现矩阵之间整合并建立关键KPI指标；
围绕公司战略地图，运用平衡计分卡来驱动组织成长，改进策略方案；
运用平衡计分卡模型时，理解战略执行的步骤与挑战。
全面掌握企业HR及职能主管在推行平衡计分卡工作中的实用表单、战略执行落地技巧等。
第一单元 平衡计分卡的概念导入与正确思维
一、平衡计分卡的来源
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