• 帮助理解领导与管理的差异；

• 增进和强化管理者的领导技能；

• 通过测试诊断，明确自身管理与领导上的问题，并提出改善建议；

• 学习准确判断他人的能力和职责；

• 改变“一刀切”的传统管理模式，帮助管理者选择正确的领导风格，实现员工差异化管理意识形成；

• 有效运用影响他人的各种方式；

• 提高管理者和团队的总体绩效；

• 加强下属对管理者的满意度，让管理者和团队一起成长。

第一单元：管理与领导

      本单元帮助管理人员厘清和明确作为管理人员的角色定位以及应该具备的能力和技巧，同时了解领导行为会产生的两种不同的结果，分析其结果的原因。

• 新经济时代企业人才必备的能力

• 企业发展的三个阶段对中层领导的不同要求

• 了解企业运作的三大系统

• 中层部门领导的工作现状分析

• 管理与领导的区别

• 领导者的角色

• 领导行为产生的两种结果

• 成功领导者所具备的技巧

第二单元：什么是领导风格

在担任管理职位时，管理者必须有影响他人的能力。研究表明，管理者的影响力来源于正确运用四种领导风格。尽管大量的调查表明各类机构的管理者正在使用四种领导风格，但是具体到每个领导者，人们仍然有自己的偏好。本课程的领导风格测试将使学员意识到自己平时偏好使用哪种领导风格，从而使学员清晰的看到自己的短板和改进的方向。本单元指导学员了解两种领导行为并学习使用四种领导风格，帮助主管建立这样的价值观——员工的表现取决于主管正确的选择领导风格和灵活转换领导风格的能力。促使学员思考：“为什么说工作伙伴在工作现场的表现，源于团队主管领导风格的弹性。”

什么是领导风格？

管理者的两种行为：

——工作行为；

——关系行为。

• 怎样理解“工作行为”对于员工激励、有效授权和员工辅导的意义；

• 怎样理解“关系行为”对于员工激励、有效授权和员工辅导的意义；

• 领导风格的四种类型及其特点

——风格一：告知式领导风格

——风格二：推销式领导风格

——风格三：参与式领导风格

——风格四：授权式领导风格

管理风格测试

第三单元：关注每一个员工的准备状态

      本单元帮助主管了解一个人的工作能力可以影响他的工作意愿；一个人的工作意愿可以影响他的工作能力。通过学习，主管还将了解影响员工执行力的能力因素的结构和意愿因素的结构，从而悟出提升下属执行力的解决之道在于“提升下属的工作准备度”。

• 什么是工作准备度？

• 管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？

• 如何判断员工的能力；

• 如何判断员工的意愿；

• 能力和意愿之间是怎样相互影响的？

• 下属工作准备度的四种状态

——没能力没意愿下属的特征

——没能力有意愿下属的特征

——有能力没意愿下属的特征

——有能力有意愿下属的特征

第四单元：提升下属准备度水平的策略

      本单元的目的旨在帮助主管正确理解员工的准备度的四种状态；让主管了解针对不同的任务特点选派恰当的员工才能产生业绩；而选派恰当的员工就必须学会准确评估员工的准备度状态。另一方面，本单元将帮助主管掌握“提升员工准备度状态”的方法。

• 领导的有效性，取决于领导者与被领导者之间的关系；

• 没有一种具体的领导方式可以保证在任何场合都能奏效。

• 针对同一个人在不同任务中的表现，采取不同的领导风格。

• 评估员工能力和意愿的方法。

• 针对员工需求的领导风格——领导风格与员工需求的匹配：

－准备度（1）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（1）时主管做什么？

－准备度（2）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（2）时主管做什么？

－准备度（3）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（3）时主管做什么？

－准备度（4）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（4）时主管做什么？

Role Play,进行4种准备度的领导风格匹配练习

第五单元：如何运用权力

        通过本单元学习，学员将建立这样的价值观，即自己手中的权力是下属给的。与其伸手向上要权，不如向下属“索取权力”。

• 关系行为与人格权力的关系

• 工作行为与职位权力的关系

• 为什么要向员工不断索取人格权力？

• 为什么说职位权力也来自员工？

• 八种权力类型分析。

• 案例分析和讨论

第六单元：情境领导模式

        本单元把前面几讲学到的知识加以综合运用，帮助学员掌握整体使用情境领导模式的技巧。另一方面，本单元帮助管理者学会自我评估——领导风格的有效性，诸如，如何确定你的领导风格适应度？如何分析你的领导风格应变性？等等。

• 什么是领导风格与员工能力和意愿的匹配；

• 评估从事该工作的下属所拥有的准备度；

• 确定需要执行的职责、任务或活动；

• 评估你的领导风格：主要领导风格与次要领导风格

• 确定你的领导风格适应度；

• 分析你的领导风格应变性；

• 五种情景案例及应对方法

分组进行案例分析和讨论

总结、行动计划