• 说出内训师角色、克服演讲恐惧心理，有效提升内训师情绪的方法

• 按照内训师形象管理能力的要求，做到着装职业化、职业风范和肢体语言的标准化

• 根据金字塔原理，内训师可以快速地构建语言表达的逻辑

• 内训师课堂互动、课堂掌控以及各种问题处理能力

一、内训师的经典内涵解读

• 内训师内涵全景描绘与解读

• 内训师的三大角色：编、导、演

• 内训师的三大使命：导航者、担当者、责任者

• 内训师的“三字真活”：功夫活、艺术活、质量活

• 内训师的六大教育训练理念：首善、乐从、对接、区分、感召、分享

• 成为优秀内训师的10个步骤

【课堂演练】

• 内训师的借物创意类比

• 内训师的三大行为准则的行为演练

• 一触即发：1分钟演讲体验

【演练工具】

• 工具1：借物创意类比

• 工具2：首善、乐从、对接、区分、感召、分享

• 工具3：快速思维链接：what-why-how

二、转变心法与化蛹为蝶的心理成长

• 转变心法：道可顿悟、事须渐修

• 内训师职业化的4大心态：勇敢、包容、放下、分享

• 哈佛大学的经典研究

• 内训师的自我情绪管理：恐惧与紧张的根源

• 克服紧张的5大实用方法

【课堂演练】

• 解放天性训练、表演训练、突破自己训练

【演练工具】

• 工具1：克服紧张:5大方法

• 工具2：勇敢讲话的4大心态

• 工具3：自信快乐的开心金库

三、内训师形神兼备的职业形象与礼仪

• 雅伯特-马布蓝教授的研究结论

• 女性内训师的职业范儿：职业着装、仪容仪表、精神面貌

• 男性内训师的职业范儿：职业着装、仪容仪表、精神面貌

• 讲台礼仪：上场与下场

• 内训师麦克风和激光笔的标准持法

• 内训师的形神兼备：身法、手法、步法、眼法

【课堂演练】

• 内训师形神兼备的专门训练

【演练工具】

• 工具1：形神兼备之身法秘诀

• 工具2：形神兼备之手法秘诀

• 工具3：形神兼备之步法秘诀

• 工具4：形神兼备之眼法秘诀

四、内训师的情理并茂的说法养成

（一）脱胎换骨，内训师的表达突破

• 思维：书面到口语化

• 表达：句式到概念

【课堂演练】内训师的表达情境化训练

（二）锁定关键，内训师的概念表达

• S-C-Q-A模型法的表达

• 辨别：把握核心概念

• 变通：观点立于角度

• 延伸：说法蕴含观点

【课堂演练】内训师概念表达的现场实战演练

（三）枯木逢春，内训师的生动演绎技巧

• 真性情：触景生情

• 平常话：口头论证

• 身边事：现身说法

【课堂演练】内训师的三个生动演绎技巧的训练

五、金字塔原理与内训师表达逻辑

• 认识人类的大脑：左脑和右脑

• 逻辑表达的3种基本计划

-时钟计划、环球计划、三角计划

-充分整合演讲者的左右脑

-标准表达格式：介绍（虎头）/主体（猪肚）/结论（豹尾）

• 衔接与回答技术

-衔接的收益

-三种衔接方式：认可/询问/调整

• 逻辑表达的3种主张性计划

-变焦镜计划、钟摆计划、收益计划

• 充实你的想法：四种辅助性计划

-图景计划、正反计划、骨牌计划、5W计划

• 形成演讲表达的整体框架

-定位自己的思想，找到关键点

-为关键要点编写标题

-创建视觉辅助物

-为自己与听众服务的记忆窍门

-迅速思考，首先思考

【课堂练习】语境造心境训练、讲故事训练等

六、有始有终，玩转课堂教学

（一）精彩的开场与导入

• 课堂必须做到的“三开”：开心、开眼与开窍

• 破冰与破题的实战方法

• 让人惊叫的30秒培训开场白

• 精彩开场6步走法

【课堂演练】精彩开场6步走法

（二）课堂师生关系的铺垫

• 建立共识：显作用明迷惑

• 树立形象：定角色建关系

• 化解抵触：知障碍挑问题

（三）余音绕梁的收尾与收结

• 常用的表达词语

【课堂演练】写出一段余音绕梁的收结语

（四）培训课堂最好用的背景音乐

• 培训背景音乐主要有三大作用

• 常用的背景音乐选择

七、内训师的控场技巧

• 互动中的10大提问模型

• 课堂中的“问”与“答”的策略

• 面对突发“状况”的应对策略

• 课堂上的时间管理

• 让学员准时从课间休息回到课堂的方式

• 培训需要记住的14个注意事项

八、试讲与点评