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上海威才企业管理咨询有限公司
如果企业中,管理者出现了这样的情况,你会如何帮助他?
——队伍带不好,业绩不达标,却不知道如何入手;
——事事亲力亲为,下属却感觉不被信任,得不到发展;
——任务布置不清晰,下属忙得不得要领,干的稀里糊涂。
的确,时代的变迁使管理者在职能和定位上发生了很大变化。过去的管理者更像是监督者,他们的工作围绕PDCA(计划、执行、控制、行动)展开。但到了今天这个复杂多变的VUCA时代,管理者的这些职能已经远远不能适应时代发展的要求。管理者必须要掌握有效授权和赋能团队,但通过现实情况的发现,授权说起来容易,做起来很难,有效授权似乎是一个难以完成的任务。
本课程旨在针对管理者授权过程中的种种阻碍,帮助学员学习掌握“有效授权6步法”迅速提升管理效能,并通过“领导力平衡罗盘”,发现自身领导力发展的内在阻碍,由内而外地完善自我认知,了解自身的优势与劣势,找到领导力发展的真正着力点,助力有效提升领导力的同时为团队高效赋能。
● 学习教练辅导技术,提升授权赋能执行力
● 掌握有效授权六步法,做到授权有章有法
● 理解授权赋能的内涵,认识到授权对于管理者实现自我突破的价值
● 应用“领导力罗盘”完善自我认知,排除内心障碍,为自身的授权赋能
● 运用有效授权技术,赋能团队,借力“领导力罗盘”确定发展目标,制定更为实际有效的发展策略与行动计划
课程工具:
1 | ★敏捷领导力模型:敏捷领导者-管理者模型 |
2 | ★有效授权自评工具:赋能授权自评表 |
3 | ★有效授权心法:敏捷授权模型 |
4 | ★管理者自我认知工具:敏捷领导力平衡罗盘 |
5 | ★教练辅导模型:GROW模型 |
6 | ★教练辅导模型:EGAN模型 |
7 | ★教练辅导工具:三维倾听和提问技术 |
8 | ★授权任务评估工具:工作分类模型 |
9 | ★授权任务澄清工具:工作任务说明 |
10 | ★授权角色与任务分配工具:RACIS模型 |
11 | ★授权时间精力分配模型:时间精力投入模型 |
12 | ★授权辅导支持工具:辅导问题清单 |
13 | ★授权过程监管工具:任务进度报告 |
导入:管理者菲菲的烦恼(管理者不会授权,事事亲力亲为的后果)
第一讲:管理者的破局之困——角色转变,培养人才
一、管理者角色
1. 管理者三重角色
1)领导
2)管理
3)执行
互动讨论:管理者最重要的任务是什么?
视频案例:菜鸟团队
总结分享:管理者要建立授权赋能意识,关注如何培养他人成长
二、授权的现状
1. 授权常见阻碍
1)缺乏信心
2)失去控制
2. 授权常见误区
1)授权是责任分担
2)授权是大家参与
现场测评:我的授权工作做得如何?
互动讨论:授权工作的阻碍有哪些?如何改进?
三、敏捷授权赋能模型——让授权动作更加敏捷
1. 模型维度解析
1)指令维度:指导、监督
2)支持维度:辅导、激励
案例分析:雪豹公司的轮岗计划
互动讨论:哪些工作需要调整、加强,让授权更高效
第二讲:让授权赋能更高效——认识自我,排除内在阻碍
一、领导力平衡罗盘
1. 测评底层逻辑解读
1)易经中的“一阴一阳之谓道”
2)精神分析中的“外部世界与内在世界互为镜像”
3)罗盘中“黑洞”的含义解析
2. 罗盘解密
1)12种领导力场景解析
a合作:权威VS协作
b推动:强力执行VS同理心
2)罗盘中与授权管理密切相关的行为特性解析
坚定、开放、自我认同、同理心、冒险、乐观、乐于助人
3)罗盘深度探索
互动讨论:我的领导力优势在哪里? 哪些内在因素阻碍了它的发挥?
现场演练:我们和而不同、交互赋能
3.我的改善方案
1)我的优势–适合场景–如何发挥–赋能目标–如何结合
2)我的劣势–潜在挑战–如何避免-赋能目标–如何调整
第三讲:让授权赋步步为赢——授权管理六步法
第一步、授权评估
1. 工作分类模型(适合授权的工作VS不适合授权的工作)
2. 任务分解
3. 风险预估
案例分析:年度行业论坛
现场输出:根据案例内容,列出可能产生的风险
第二步、任务澄清
1. 时间
2. 主要节点
3. 成功指标
4. 交付对象
5. 潜在风险
6. 利益相关者
现场制作:工作任务说明书
第三步、角色分配
1. 角色分配前思考清单
1)谁能做好此项工作
2)给谁干最有利于他的发展
3)目前每个人的工作负荷情况和绩效水平
2. 角色分配工具RACIS
现场演练:我的角色分配思路
3. 授权的层次:全部汇报、部分汇报、事后汇报、无需汇报
互动讨论:设定团队成员授权层次
第四步、时间精力管理
1. 时间精力分配模型
1)指导和管理上所花时间精力
2)激励和激发上所花时间精力
现场演练:根据案例对团队每位成员的时间与精力进行分配
第五步、沟通落实
1. 授权中的指令下达
2. 授权中的辅导支持(辅导问题清单)
现场演练:如何与团队成员-小安进行沟通
第六步、监管与帮助
1. 敏捷授权-动态管理
1)跟进——质量、是否需要培训和指导、是否要调整计划
2)反馈——信息交流,保持成长
工具:任务进度报告
现场演练:对团队成员的工作进行跟进
第四讲:高效授权激发潜能——授权赋能与教练辅导
一、辅导(教练)的心态
1. 教练与管理者角色对比
2. 正式教练与非正式教练
互动讨论:运用教练方式对于授权赋能有哪些好处?
二、教练式辅导的四项核心技巧
1. 创建安全环境
2. 建立互信关系
3. 积极聆听
4. 提问技巧
现场演练:围绕解决方案(SFQ)提问
三、教练式辅导的武器库
1. 教练工具一:GROW模型
现场演练:如何使用Grow工具对员工进行授权赋能?
2. 教练工具二:EGAN模型
1)讨论现有情况
2)理想状况
3)行动方案
现场演练:如何使用EGAN模型对员工进行授权赋能?
3. 教练工具三:三维倾听与提问模型
故事内容-情绪感受-思维过程
现场演练:如何使用三维倾听与提问模型模型对员工进行授权赋能?
第五讲:高效授权与团队赋能
一、高绩效团队发展
现场演练:高绩效团队发展阶段VS行为特征连连看
互动讨论:高绩效团队的特征
二、团队赋能发展规划
1. 大型活动:领导力平衡罗盘动态展示(团队罗盘)
1)领导力优势分析
a决策优势——分析与直觉都强,说明面对复杂情形时团队决策高效
b沟通优势——直白与委婉都强,说明在各种场景中团队沟通高效
2)团队授权赋能中潜在风险与挑战
a合作风险——权威或协作偏弱
b观念风险——坚定或开放偏弱
c规范风险——条理或灵活偏弱
解题策略:通过团队的力量来实现优势互补,面对以上这些潜在挑战的情境中,选择团队中最有优势的成员担纲重任
2. 现场定制:领导力发展计划
1)我该如何用好自己的优势
2)我有哪些劣势会阻碍团队赋能工作
3)我该结合哪些团队成员的优势来弥补不足
4)我该如何更高效地领导自我赋能团队
总结分享:授权&赋能-我的发展规划
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