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上海威才企业管理咨询有限公司
原世界500强美国辉瑞公司CAPSUGEL事业部 | 中国区市场部负责人
澳大利亚MONASH大学 | 工商管理硕士(MBA)
IPTA国际职业训练协会认证培训师
《培训》杂志核心推荐讲师,“搜狐职场”十大人气讲师
北京大学、南京大学、浙江大学等院校销售管理课程专家讲师
专著《深度营销:解决方案式销售行动指南》成为国内众多企业销售学习指定用书,历年多次重印畅销。
训前,通过与课程配套的调查问卷收集学员的业务背景、问题、挑战等信息,为课程设计案例研究、角色扮演等教学载体,实现课堂上的高度互动。
训中,运用相关的案例分析和情境演练诠释可应用和复制的做单之道,传授以结果为导向的行动指南,学员可以真实客户为对象讨论和拟定对策,带着行动计划离开课堂。
训后,作为教案组成部分的销售工具表单供学员课后应用,为日常销售活动提供指南。
初阶课程
《专业销售技巧——销售流程关键与成交技法》
针对一线销售代表、主管的技能辅导和训练,详解专业销售的七个步骤和实操技法,包括做最充分的销售准备并设定务实的访谈目标;在接近客户中获得好感,建立信任;有效获取客户的关键信息和需求、关注;站在客户的角度陈述产品及带给客户的利益,达成交易。
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中阶课程
《解决方案式销售——深度营销策略与行动指南》
针对中高级销售人员的业务能力升级,从单一产品推销转变为提供解决方案,做客户的顾问并最大限度提高订单赢率,包括收集、研判客户业务问题,带着预案做建设性拜访;掌握顾问销售核心技术,聚焦客户深层的问题、需求和关注,精准提供解决方案并锁定商机。
《双赢谈判技巧——销售谈判攻略与实战训练》
适用企业各级销售、商务、市场、客服等管理人员,详解双赢谈判在准备、探索、交换和交易等阶段的策略制定及开局、中场和终局三个环节的战术运用,引领从业人员掌握成功谈判的关键要素和策略,在谈判过程中保持主导地位,摆脱以折扣换交易的被动局面。
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高阶课程
《大客户销售管理——客户决策分析与竞争策略》
导入销售漏斗管理模型,通过对客户的发现需求、采购立项、评估比较、购买承诺等六大采购环节的研判,实施对大客户销售的全过程精细化管理,涵盖市场导入期、项目销售期、签约执行期三大核心阶段,设定关键行为指标,防止误判或失控,找对人说对话做对事。
《客户关系管理——客户忠诚计划与行动指南》
立足服务营销,构建“客户管理循环”——制定客户策略,建立联络机制,管理客户满意,发展伙伴关系,提升客户收益及培育市场忠诚等六个核心环节,学习通过长效的客户关系管理,提高客户忠诚度和保有率,维持乃至做大存量业务,提升企业持续盈利能力。
《团队建设与管理——销售团队打造与业绩提升》
基于团队绩效的三个要素(态度、能力和组织支持),课程详解销售团队管理的六大工作模块——员工招募与面试,业务训练与辅导,销售目标与计划,团队管理与控制,部属激励与沟通,以及绩效评估与考核,为如何建设与管理一支高绩效的销售团队提供行动指南。
美资企业:艾默生电气,麦克维尔,江森约克,优必得石油设备,宣伟涂料,太古飞机工程(中美合资),Care Fusion医疗,江铃汽车(中美合资),赛莱默水泵,光联通讯,优必选机械,西子奥的斯电梯(中美合资),百事可乐,辐基斯玻璃钢,霍克复合材料,优耐铜材,普杰无纺布,美联钢结构建筑系统,必能信超声,美利肯公司,雅培制药,英迈国际,金斯瑞生物科技,沃茨水工业;德鲁克管理学院,大都会人寿(中美合资),美国国际旅行社,史丹利百得等
德资企业:博星印刷器材,赫思曼电子,多玛门业,福伊特造纸,威乐水泵,普旭真空泵,卡尔史托斯,易格斯拖链系统,永恒力叉车,博世西门子电器,泰诺风保泰隔热材料,柏瑞斯德高建材,斯德宝泵阀,德图仪器,吉泰电阻器,贺利氏工业材料,艾森曼机械设备;TUV南德集团等
其它欧美企业:欧瑞莲化妆(瑞典),阿里斯顿热能(意大利),格兰富水泵(丹麦),瑞声达听力设备(丹麦),依维柯汽车(中意合资),托肯恒山(中法合资),苏尔寿工程机械(瑞士),丹尼斯克食品技术(丹麦),同拓纸业(加拿大),中波轮船股份(中波合资),安德里茨造纸技术(奥地利),海沃机械(荷兰),博赏医药(法国),塞维拉电梯轨道系统(西班牙),西风空气轴承(英国),沃特美尔空气处理设备(瑞士),大峡谷光电(英国),百超精密机床(瑞士),辉凌制药(荷兰),百润医药(英国),道达尔石油(法国),上海贝尔阿尔卡特朗讯(法国),西蒙电气(西班牙),壳牌Shell(荷兰);任仕达人力资源(荷兰),BV必维检验(法国),埃顿服务(法国),龙灯瑞迪制药(加拿大),艾诺科技(比利时)等
日韩企业:三星电子,三菱重工(中日合资),富士通通信技术,资生堂化妆品,藤仓光电(中日合资),朗斯化妆(中日合资),安斯泰来制药,立邦涂料,久保田建机,横滨轮胎,日立建机,小松建机,近铁运通,大金氟化工,中远关西涂料(中日合资),SK能源润滑油,高砂鉴臣,日通物流,雅马哈乐器音响,福吉米热喷涂技术,石田电子衡器,菱重增压(中日合资),伊藤忠商事,泰德制药(中日合资),三菱电机,协和麒麟制药,富士电机,旭硝子玻璃,日立金属株式会社;瑞可利广告等
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